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データとAIでカスタマーサポートを変革するRightTouch、シリーズAラウンドで8億円の資金調達を実施し累計調達額は14.2億円に
株式会社RightTouch 複数プロダクト × 共通AI基盤で、企業と顧客の“負”を解放 株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都、以下「RightTouch」）は、グローバル・ブレイン株式会社（東京都渋谷区、代表取締役社長 百合本 安彦、以下「... -
約4000人の回答を収集＆AI分析：HYOUKAが日本最大のパンのイベント『パンのフェス2025』にてアンケートを提供。
株式会社Datailo トリビアを盛り込んだ楽しいアンケートUIとAIを活用した顧客コメント分析に加え、HYOUKAの設計したアンケートは回答率を3.8倍に向上！実施後に大人気イベントの仕掛け人、幅野氏をインタビュー。 株式会社Datailoが提供するサービス【HYOU... -
Sprocketが「ITreview Grid Award 2025 Spring」Web接客ツール部門/ABテストツール部門で最高位の「Leader」を受賞
株式会社Sprocket Web接客ツール部門では14期連続の受賞を達成 CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、アイティクラウド株式会社が運営するIT製品レビュープラットフォーム「ITreview（アイ... -
インゲージ、オンラインセミナー「問い合わせ対応が変わる！負担軽減×生産性向上を実現する4つのソリューション」を開催
株式会社インゲージ カスタマーサポートの負担軽減と生産性の向上にアプローチする4つのソリューションをご紹介します。 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲... -
【4/24 セミナー開催】〝地方銀行・信用金庫が今やるべきこと〟高齢者・外国人対応から地域DXまで、次世代の顧客体験を生む新戦略とは？
STYZ 『金融の新しいかたちを模索する方へ』 金融現場の最前線で求められる新たな視点と実行力を得る実践型オンラインセミナーで未来を切り拓くヒントを学びませんか 4月24日（木）16時から「地方銀行・信用金庫の挑戦 〜未来顧客体験向上と新規事業戦略〜... -
【無料オンラインセミナー】 「顧客体験」を向上させるための鍵は「⽣産性」の向上 AI時代に求められる、これからのコンタクトセンター を2025年4⽉22⽇（⽕）12時より開催
AI CROSS株式会社 詳細を見る AI CROSS株式会社（本社︓東京都港区、代表取締役CEO︓原⽥ 典⼦、以下「AI CROSS」）は、株式会社ベルシステム24（本社︓東京都港区、代表取締役 社⻑執⾏役 員︓梶原 浩）、VideoTouch株式会社（本社︓東京都渋⾕区、代表... -
客観的なデータ検証に基づく、経営企画・CX推進・マーケ部門向け意思決定支援ツール インテージ、顧客体験と売上の因果関係を可視化する「i-KPIマップ™」を開発
株式会社インテージ ～業績向上につながるKPI設計を実現～ 株式会社インテージ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：檜垣 歩、以下：インテージ）は、CX（顧客体験）マネジメントモデル「i-KPIマップ™（INTAGE KPI MAP、商標登録出願中）」を開... -
富裕層マーケティング｜LTVを最大限に高めるための最新トレンド・事例紹介をまとめたレポート【2025年4月版】
owned株式会社 富裕層顧客のニーズに応えるための効果的なアプローチと成功事例を紹介 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、... -
富裕層の集客数を最大限に高めるための最新トレンド・事例紹介をまとめたレポート【2025年4月版】
owned株式会社 富裕層の購買プロセスに影響を与える、個別対応サービスやVIP体験、ブランドイメージ構築の秘訣等を紹介 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都... -
株式会社100、4月17日に共催ウェビナー開催 〜CRMデータ×インテントデータ統合による顧客体験の向上を解説〜
株式会社100 HubSpot Smart CRM™の導入・運用支援サービスを通じてRevOpsソリューションを提供する株式会社100（ハンドレッド、本社：東京都世田谷区、代表取締役：田村慶、以下、100）は、国内最大級パブリックDMPを提供するデータプラットフォー... -
AIQが東京経営者協会に加盟
AIQ 個性を価値に変えるAX企業として経営者ネットワークに参画 AIQ（アイキュー）株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長CEO兼COO：渡辺求）は、2025年4月1日付で、一般社団法人東京経営者協会に正式加盟したことをお知らせいたします。東京経営... -
【無料ウェビナー】顧客起点でマーケティングを変革する！実例から学ぶ顧客起点のマーケティング戦略の実態とポイントについて解説するウェビナーを4月23日(水)に開催
コダワリ・ビジネス・コンサルティング株式会社 B2C企業の経営層・マーケティング責任者必見！マーケティング戦略によって事業成長を加速させるためのヒントをお伝えします。 コダワリ・ビジネス・コンサルティング株式会社（本社：東京都中央区、代表：大... -
【livepass調査】 顧客デジタル体験の新基準、キーワードは『受動的な自己選択』
livepass株式会社 ―生活者調査： 生命保険編― livepass株式会社（本社：東京都港区六本木、代表取締役CEO：中村旭宏、以下livepass）は、独自の特許技術をベースに企業―生活者のパーソナライズ・コミュニケーションの支援強化を目指し、継続的に生活者調査... -
ベルシステム24、NICEと協業し、次世代コンタクトセンターの基盤となる生成AI搭載型CXプラットフォーム「BellCloud+CX」を発表
株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 ～40年の運用実績と世界最先端AI技術の融合で、ヒトとAIのハイブリッドによる新時代の顧客体験を実現～ 年間1,300社超の幅広い業界のコンタクトセンター等BPOの業務設計・運用実績を持... -
トランスコスモス、渋谷区の社会課題解決に向けた「SHIBUYA Good Manner Challenge feat. Fortnite」若年層の43％が意識改革
トランスコスモス 公開4ヶ月で総プレイ数10.2万回、関連SNS総再生回数65万PV突破 既存メディアでは届きにくいα、Z世代、世界各国へゲームを通じて社会課題への意識を高めるマナー啓発 トランスコスモスは、一般社団法人渋谷未来デザインが立ち上げた渋谷区... -
プロントコーポレーションの「和カフェ Tsumugi」が、顧客と従業員のエンゲージメントを高める「エングラフ」を導入
株式会社チッピー ～スタッフの働きがい向上とリピート顧客の創出をサポート～ 「こころとこころをつなぎ、世界を思いやりで満たす」をパーパスに掲げ、ウェルビーイング経営の実現を支援する株式会社チッピー（代表取締役：山崎令二郎）は、顧客のポジテ... -
モビルス、AIエージェントプラットフォームを提供するvottia株式会社をトランスコスモスと合弁で設立
モビルス株式会社 ～コンタクトセンター業務の運用ノウハウとAIを融合し、消費者と企業のコミュニケーション課題を解決～ コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏、以下 モ... -
トランスコスモス、AIエージェントプラットフォームを提供するvottia株式会社をモビルスと合弁で設立
トランスコスモス コンタクトセンター業務の運用ノウハウとAIを融合し、消費者と企業のコミュニケーション課題を解決 トランスコスモスは、モビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏）と、コンタクトセンター向けのAIエージェントプ... -
介護業界向け｜ChatGPTを活用した顧客体験の進化と収益向上方法をまとめたレポート【2025年3月版】
owned株式会社 生成AIを活用したデータ分析と自動化で、求職者・企業双方のエンゲージメントを強化し、成果につなげるパーソナライズドマーケティング戦略 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の... -
KDDIの「オンラインチャネル変革プロジェクト」を伴走支援！UI・UXデザインとPMO支援を通じて契約者数の増加など顧客体験向上を実現
メンバーズ DX現場支援で顧客と共に社会変革をリードする株式会社メンバーズ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：髙野 明彦、東証プライム：2130、以下「メンバーズ」）は、KDDI株式会社（以下「KDDI」）の「オンラインチャネル変革プロジェクト」を支...
