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【farfalle/ファルファーレ】ショッパー（紙袋）がリニューアル。ショッパー・靴箱・招待状になったかぶせ紙など、ときめきポイントが満載。より良い顧客体験を提供します。
株式会社クロシェ 6代目ショッパーはシンプルで上品なデザイン、上質なグログランリボンの持ち手や紙質にもこだわり、かくれメッセージなど遊び心も。 【ファルファーレ】新しいショッパー 「ここち良さを、あたらしい視点から」を企業理念に掲げるレディ... -
【4/17 セミナー開催】小売・ECの未来を切り拓く多様性の時代に求められる顧客体験を支えるデジタル戦略とは？
STYZ 新規事業・サービス開発担当者必見！小売・EC業界の多様な顧客ニーズに応えるデジタル戦略と実践事例を紹介 4月17日（木）16時から「小売・ECの顧客体験を進化させるデジタル新機軸 〜多様な顧客ニーズに応える新規事業戦略〜」 セミナーを開催します... -
JALグループがCX改善プラットフォーム「Sprocket」を活用して事業横断で顧客体験向上を実現
株式会社Sprocket デジタルチャネルで一貫した体験価値の向上を推進 CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、日本航空株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：鳥取 三津子）における... -
エクサ、アネスト岩田株式会社のデジタルマーケティング戦略推進を商品情報管理基盤の構築と運用により支援、 Webダウンロード数を10倍へ向上
株式会社エクサ ～ 販売店・サービス店・エンドユーザーが製品を探しやすく、選びやすく、注文しやすいデジタル環境を構築 ～ アネスト岩田株式会社（本社：神奈川県横浜市港北区新吉田町3176番地、代表取締役社長：深瀬 真一、以下、アネスト岩田）は、株... -
日本生命のキャラクタープラットフォーム導入事例「若年層の保険理解を深める双方向コミュニケーション」ーキャラクターが生み出した新たな顧客接点
Capex ▼日本生命保険相互会社様インタビュー記事（導入事例） 日本生命様インタビュー記事を読む 若年層へのアプローチに苦戦していた日本生命保険相互会社。若年層に認知してもらうために様々なデジタル施策を試みていた同社ですが、従来のデジタル施策で... -
キッコーマンがCX改善プラットフォーム「Sprocket」を活用してファン育成を実現
株式会社Sprocket レシピサイト「ホームクッキング」の顧客体験向上を推進 CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、キッコーマン株式会社（本社：千葉県野田市、代表取締役社長：中野 祥三郎... -
ソニーの屋内行動分析プラットフォーム「NaviCX™」をカインズが導入
ソニー㈱ST&S PR事務局 顧客の買い物体験向上と店内行動の可視化を目指し、全店舗導入へ ソニー株式会社（以下、ソニー）セキュアテクノロジー＆ソリューション事業部は、ホームセンターを全国に展開する株式会社カインズ（以下、カインズ）のモバイル... -
第一生命とのキャラクタープラットフォームPoB第2弾が開始されました
Capex 対話AI を活用したマーケティング・セールスオートメーションを推進する株式会社Capex（代表取締役：小亀 俊太郎、以下「当社」 ）は、第一生命保険株式会社（社長：隅野 俊亮、以下「第一生命」）と、「キャラクタープラットフォーム」を活用したPo... -
JR市川駅直結「シャポー市川」で誰でも快適に買い物を満喫できる「WHILLモビリティサービス」導入
WHILL株式会社 〜アプリによる貸出し手続きでお客さまはいつでもスムーズなレンタルが可能に〜 株式会社ジェイアール東日本都市開発（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：根本英紀、以下「ジェイアール東日本都市開発」）とWHILL株式会社（本社：東京... -
小売業界のDXを支援するソニーの「NaviCX™」をノジマが採用
ソニー㈱ST&S PR事務局 ～屋内行動分析プラットフォームで店内を可視化し、小売業界の課題解決に貢献～ ソニー株式会社（以下、ソニー）セキュアテクノロジー＆ソリューション事業部は、デジタル家電専門店を展開する株式会社ノジマ（以下、ノジマ）の... -
セブン銀行のPickUp導入事例「長期的な接点確保で見込顧客の不安を解消。PickUpが生み出した新たな顧客獲得基盤。」を公開いたしました。
Capex PickUpをどのように活用して課題を解決し、顧客との継続的なつながりを生み出したのか、具体的なエピソードを交えて詳細を伺いました。 ▼株式会社セブン銀行様インタビュー記事（導入事例） セブン銀行のインタビュー記事を読んでみる カードローン... -
購入者のリアルな声を活用する「レビュー機能」をリリース｜LEEEP
株式会社REGALI UGC、動画、スタッフ投稿に続き、購入者のリアルな声を可視化する新機能が登場！先着20社限定キャンペーンも実施中 「株式会社REGALI（本社：東京都渋谷区、代表取締役：稲田光一郎）は、顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」に新たな『... -
レベニューオペレーション（RevOps）で収益最大化と顧客体験向上を実現
DEFiDE inc. ～デフィデ、デジタルマーケティング支援ページを新たに公開～ 新規事業・組織開発コンサルティングからUI/UXデザイン、DX開発、スマートフォンアプリ開発、AIまで、一貫したサービスを提供するデフィデ株式会社（所在地：東京都千代田区、... -
【国内初(*1)】3大SNS対応のAupus(オーパス)で始めるUGC活用 | 10社様限定の3ヶ月無料キャンペーン実施
A Inc. 株式会社A（読み：エース、代表取締役CEO 中嶋泰、以下「当社」）は、SNS投稿をECで活用し顧客体験を向上させる、国内初(*1)機能を搭載のUGC活用ツール『Aupus』を先行リリースいたします。 まずは問い合わせてみる Aupus（オーパス）とは Aupusは... -
食品業界 営業部向け｜CRM活用による顧客エンゲージメント強化とパーソナライズドマーケティングのためのガイドブックを無料公開【2024年11月版】
owned株式会社 顧客との関係を深める実践的手法やデータ活用によるエンゲージメント向上戦略を紹介したレポートを配信 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品... -
食品業界 営業部向け｜CRM活用による顧客エンゲージメント強化とパーソナライズドマーケティングのためのガイドブックを無料公開【2024年11月版】
owned株式会社 顧客との関係を深める実践的手法やデータ活用によるエンゲージメント向上戦略を紹介したレポートを配信 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品... -
家電業界マーケティング部向け｜CRM活用による顧客エンゲージメント強化とパーソナライズドマーケティングのためのガイドブックを無料公開【2024年11月版】
owned株式会社 顧客との関係を深める実践的手法やデータ活用によるエンゲージメント向上戦略を紹介したレポートを配信 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品... -
フューチャーショップ、顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」との連携開始
株式会社フューチャーショップ 〜動画、スタッフ投稿、レビューなど、多彩なコンテンツをノーコードでECサイトに実装可能。コンテンツのリッチ化を効率的に実現〜 SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供する株式会社フューチャーショッ... -
【株式会社ゴーガ】11月21日(木)・22日(金)：コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in 東京 出展・登壇いたします。
株式会社ゴーガ 株式会社ゴーガは、2024年11月21日(木)〜22日(金)に開催される コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in 東京に出展いたします。 今回は株式会社明治 お客様相談部 課長 大庭孝之様を特別ゲストに迎えて対談形式のセミナーを実... -
Finatext、ライフプランマネジメントを軸にした金融営業支援サービス「Planny（プラニー）」を提供開始
株式会社Finatextホールディングス ～お客様接点と営業業務をテクノロジーで高度化し、顧客体験と生産性の向上を同時に実現～ 次世代金融インフラの提供を通して組込型金融を実現するFinatextグループの株式会社Finatext（本社：東京都千代田区、代表取... -
Finatext、ライフプランマネジメントを軸にした金融営業支援サービス「Planny（プラニー）」を提供開始
株式会社Finatextホールディングス ～お客様接点と営業業務をテクノロジーで高度化し、顧客体験と生産性の向上を同時に実現～ 次世代金融インフラの提供を通して組込型金融を実現するFinatextグループの株式会社Finatext（本社：東京都千代田区、代表取... -
中小規模のECサイトでも簡単に導入できます AIパーソナライゼーションツールのご案内【無料オンラインセミナー10/25（金）】
一般社団法人ウェブ解析士協会 2024年10月25日（金）13:30〜14:00 【ToyBox】Vol.55 中小ECサイトでも簡単導入！世界2000社が選んだAIパーソナライゼーションツール 【ウェブ解析士協会】2024年10月25日（金）13:30〜14:00 【ToyBox】Vol.55 中小ECサ... -
株式会社ビーツ、顧客体験向上プラットフォームを開発・展開する株式会社REGALIと業務提携
株式会社ビーツ コンバージョン向上を目指すUGCサイネージの共同開発を開始（特許出願中） （写真左から）ビーツ代表取締役社長 柏木、レガリ代表取締役社長 稲田氏 クラウド型デジタルサイネージ「OMOクラモニ」（以下「クラモニ」）を展開する株式会社ビ... -
ウェブ接客を促進する「スタッフ機能」をリリース｜LEEEP
株式会社REGALI スタッフ投稿・動画の活用、サイト上での販売力を可視化 株式会社REGALI（本社：東京都渋谷区、代表取締役：稲田光一郎）は、顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」において、「スタッフ機能」を新たにリリースしました。 LEEEP... -
「ユビレジ QRオーダー＆決済」の導入数が3.2倍に増加
ユビレジ 年々高まる飲食店の省人化・インバウンドニーズに対応 “カンタンがいちばん”がコンセプトのクラウドPOSレジ「ユビレジ」を提供している株式会社ユビレジ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：木戸啓太）は、飲食店向けモバイルオーダーシステム「ユ... -
hacomono、ソニーネットワークコミュニケーションズ社の「スマートスイミングレッスン」とシステム連携を発表。スイミングスクールのDXを推進
株式会社hacomono 「ウェルネス産業を、新次元へ。」をミッションにウェルネス/運動施設向けオールインワン・マネジメントシステム「hacomono」を提供する株式会社hacomono（本社：東京都渋谷区 代表取締役CEO 蓮田 健一 以下、hacomono）は、ソニーネット... -
【ゴーガ：セミナー案内】7月11日(木) 15:00〜 Google Maps Platform でつなぐデジタル革命の進化 〜小売業編〜
株式会社ゴーガ 7 月 11 日（木） 15:00 より、 「Google Maps Platform でつなぐデジタル革命の進化」をテーマとした オンラインセミナーを開催いたします。 4 月 25 日に同内容で開催したセミナーで大変ご好評をいただきましたので、 2回目の開催が決定... -
2社共催ウェブセミナー「LTVを最大化させる為の顧客対応の改善施策を公開！」を2024年6月18日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― LTV最大化に繋がるお客様対応の改善事例をご紹介 ― 申込・詳細はこちら ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下... -
ユビレジ、5/28（火）に「IT導入補助金活用セミナー」を開催
ユビレジ 申請後の採択率90%超、ユビレジ導入の際の申請メリットや採択のコツを解説 “カンタンがいちばん”がコンセプトのクラウドPOSレジ「ユビレジ」を提供している株式会社ユビレジ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：木戸啓太）は、2024年5月28日（火）... -
Legolissとシナブル、eコマース支援領域で更なる協業強化
株式会社Legoliss データマーケティング事業を展開する株式会社Legoliss（本社：東京都千代田区、代表取締役：澤崎真樹、以下「Legoliss」）と、ECサイト専用マーケティングオートメーションツール「EC Intelligence」を展開する株式会社シナブル（所... -
4月22日オンラインセミナー【高度化するボイスボットで実現する顧客体験とは～コンタクトセンター業務を自動化した成功事例をご紹介～】開催のお知らせ
モビルス株式会社 The SupportTech Companyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏）は、4月22日(月)に『高度化するボイスボットで実現する顧客体験とは～コンタクトセンタ... -
【ゴーガ：セミナー案内】4月25日(木) 14:00〜 Google Maps Platform でつなぐデジタル革命の進化 〜小売業編〜
株式会社ゴーガ 4 月 25 日（木） 14:00 より、 「Google Maps Platform でつなぐデジタル革命の進化」をテーマとした オンラインセミナーを開催いたします。 このセミナーでは、Google Maps Platform の最新情報を楽しみながら、 小売業界における多様な... -
KPMGコンサルティング、「生活者に支持される顧客体験に関する調査2023-2024」を発行
KPMGコンサルティング株式会社 ― 優れた顧客体験を実現するうえで「パーソナライズ」の重要度が増す一方、「親密性」や「期待の充足」が今後の課題に ― KPMGコンサルティング株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 兼 CEO：宮原 正弘、以下、KPM... -
ユビレジが「IT導入補助金2024」の支援事業者に認定され、新規導入事業者向けの申請サポートを開始
ユビレジ “カンタンがいちばん”がコンセプトのクラウドPOSレジ「ユビレジ」を提供している株式会社ユビレジ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：木戸啓太）は、経済産業省が中小企業や小規模事業者の労働生産性向上を目的に推進する「IT導入補助金制度」の... -
東京都の豊洲市場場外の新施設『豊洲 千客万来』にユビレジ導入
ユビレジ 業務効率化とスマートな購買体験を提供 “カンタンがいちばん”がコンセプトのクラウドPOSレジ「ユビレジ」を提供している株式会社ユビレジ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：木戸 啓太）は、万葉倶楽部株式会社（本社：神奈川県小田原市、代表取...
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