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【7/22(月)14時〜】 不動産業界の最新CX戦略 オンラインセミナー開催
GOGEN株式会社 〜急成長中の不動産テック企業・GOGEN×TERASS代表が登壇〜 不動産売買支援ハブ「レリーズプラットフォーム」の開発・提供をするGOGEN株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：和田 浩明、以下：GOGEN）は、2024年7月22日（月）14時より... -
【7/22(月)14時〜】 不動産業界の最新CX戦略 オンラインセミナー開催
GOGEN株式会社 〜急成長中の不動産テック企業・GOGEN×TERASS代表が登壇〜 不動産売買支援ハブ「レリーズプラットフォーム」の開発・提供をするGOGEN株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：和田 浩明、以下：GOGEN）は、2024年7月22日（月）14時より... -
マーケティングセミナー『CXを可視化する新指標“FRS®”2024』開催のお知らせ
株式会社MSS 顧客価値を測定する新指標『FRS』について、最新調査結果と併せて解説 株式会社MSS（東京都港区、代表取締役社長 松田孝裕、以下「MSS」）は、「購買者＝ファン」をこれから「ブランド価値共有者＝ファン」となる時代に顧客価値を測定する新指... -
現地体験型アクティビティ専門予約サイト「VELTRA（ベルトラ）」がユーザー行動分析ツールAmplitudeを採用
DearOne 〜ユーザー行動分析と最新MarTechの活用でさらなる体験価値の向上を目指す～ 株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役：河野恭久、以下：DearOne）は、ベルトラ株式会... -
トランスコスモス、世界的なバーチャル・プラットフォーム『ZEPETO』の先駆的パートナーに認定
トランスコスモス 公式初の大型バーチャルイベント「ZEPETO SCHOOL FESTIVAL」を支援 トランスコスモスは、NAVER Z Corporationが運営する世界的なバーチャル・プラットフォーム『ZEPETO』のグローバルZEPETOパートナーシップ・プログラム（以下「ZPP」）... -
【7月11日（木）無料セミナー開催】見捨てられるサイトとは？「ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査」を解説！
株式会社Helpfeel 調査結果をまとめたデジタルブックも無料公開 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、2024年7月11日（木）に、「ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査」を解説する無料オンラインセミナー... -
NTTコム オンライン、クアルトリクスカンファレンスに登壇
NTTコム オンライン 「NTTコミュニケーションズにおける顧客体験（CX）の高度化に向けた取り組み」のテーマで講演 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン... -
NTTコム オンライン、クアルトリクスカンファレンスに登壇
NTTコム オンライン 「NTTコミュニケーションズにおける顧客体験（CX）の高度化に向けた取り組み」のテーマで講演 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン... -
みずほ銀行、PKSHAのコンタクトセンター向け統合ソリューション「PKSHA AI Suite for Contact Center」を全面導入
パークシャテクノロジー AIと人の共働から成る新たな顧客体験を実現する次世代コンタクトセンターを8月リリース 株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャ・テクノロジー、本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）と、グループ会社... -
「第16回 マーケティングWeek -夏 2024-」にKARTEシリーズのブースを出展
プレイド プレイドグループで顧客リサーチ/VoC分析を担うエモーションテック、カスタマーサポート領域を担うRightTouchのサービスやプロダクトも紹介 株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太）は、7月3日（水）〜7月5日（金）に東京ビッ... -
トランスコスモス、EbuActionと『Roblox』におけるメタバースサービス提供
トランスコスモス 「Metagri研究所」と”未来のメタバース農場”を展開 トランスコスモスは、EbuActionと人気のメタバースプラットフォーム「Roblox（ロブロックス）」上で、メタバースサービスの提供（*1）を開始しました。トランスコスモスの「trans-DXサ... -
株式会社大伸社、CX関連の情報に特化した情報配信サイト「Daishinsha CX Portal（DCXP）」を公開
大伸社 株式会社大伸社は、「CXを知り、学ぶ。CXに関する情報配信サイト」『Daishinsha CX Portal（略称：DCXP）』を公開しました。 株式会社大伸社は、「CXを知り、学ぶ。CXに関する情報配信サイト」『Daishinsha CX Portal（略称：DCXP）』を公開しまし... -
ポストCookie時代に必要な顧客理解とは？「DIGIDAY POST COOKIE FORUM」にSprocketが登壇
株式会社Sprocket 顧客からの信頼を得るための関係づくりが重要 CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年7月8日に開催される株式会社メディアジーンのイベント「DIGIDAY POST COOKIE FO... -
ジャストプランニングがオンライン注文プラットフォーム「iToGo（アイ トゥ ゴー）」にユーザー行動分析ツールAmplitudeを採用
DearOne 〜モバイルオーダーサービスのプロダクト改善を目指す〜 株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役：河野恭久、以下：DearOne）は、株式会社ジャストプランニング（代... -
テラデータ、 AIのビジネス活用に関するグローバル調査レポートを発表
日本テラデータ株式会社 売上1000億円超の企業の経営幹部は、AIの可能性に大きく期待するものの、40%がAIが正しい回答やインサイトを導き出すために必要なデータの信頼性に疑問 サンディエゴ発 - 2024年6月25日 - Teradataは、本日、AIがビジネスにもたら... -
トランスコスモス、「第2回 メタバース総合展夏」にEbuActionと共同で初出展＋特別セミナーに登壇
トランスコスモス 出展ブースで、3大メタバースのキーマンによる日替わりセミナーも実施 トランスコスモスは、2024年7月3日（水）から7月5日（金）までの3日間、東京ビッグサイトにて開催される「第2回 メタバース総合展夏」にEbuActionと共同出展します。... -
電通デジタル、フラー社との業務提携を締結し新たなモバイルアプリ市場を創造
株式会社電通デジタル 電通グループ、フラー社と資本業務提携を締結 株式会社電通デジタル（本社：東京都港区 代表取締役社長執行役員：瀧本 恒 以下、電通デジタル）は、モバイルアプリ市場の飛躍的な進化と新たな価値提供を目指し、フラー株式会社（... -
トランスコスモス、韓国においてBPO業界で初めて「PCI DSS v4.0」認証を取得
トランスコスモス 全512項目の情報セキュリティテストに対応し、グローバルBPO企業としての情報管理体系を構築 トランスコスモスは韓国において、韓国BPO業界で初めてカード業界の情報保護標準である「PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Stand... -
シルバーエッグ・テクノロジー、自社ウェビナー開催決定
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 ～メールマーケティングの新常識：ユーザー行動を促進するメール戦略とは？～ AI技術をベースとしたデジタルマーケティングサービスを提供するシルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締... -
番組型カンファレンス『SPEAKS ‐ 進化する顧客体験サミット ‐ 』７月18日に開催！
株式会社ニューピークス 顧客体験を学び、ビジネス成長を実現する。 株式会社ニューピークス（NEWPEAKS.inc)は、番組型カンファレンス「SPEAKS -進化する顧客体験サミット- 」を2024年7月18日（木）にオンラインで開催します。 今回のテーマは「CXイノベー... -
「Repro Booster」が４℃ JEWELRY ONLINE SHOPのサイトスピード高速化に貢献
Repro 運用レスでのサイト高速化により顧客満足度向上に繋がる施策に注力できる環境へ マーケティングソリューションの提供によりWebとアプリの収益最大化を支援するRepro株式会社（以下、当社）は、株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツ（以下、エフ・デ... -
アイディルートコンサルティング、Sitecoreの先進的なソリューションを活用し、データ活用、CX改善、デジタルマーケティング支援を強化
アイディルートコンサルティング株式会社 アイディルートコンサルティング株式会社（以下：IDR） は、2024年4月にサイトコア株式会社（本社：アメリカ・カリフォルニア州サンフランシスコ、以下：Sitecore）とのパートナーシップを正式に発表いたしました... -
【日本初※1】グロース分析プラットフォーム「Flip（フリップ）」β版リリースのお知らせ
Flip株式会社 ソフトウェアプロダクトのグロースに必要なノーコードツールとコンサルティングを提供し、従来の1/10のコストでグロースを実現 Flip株式会社 (代表取締役：飯塚啓介) は「成長を科学し、世の中を変えるプロダクトの原動力となる」ことをミッ... -
「awoo AI」を提供するawoo、Japan Country Managerに遠藤光一が就任
awoo株式会社 グローバルAIテックカンパニーのawoo株式会社（本社：東京都渋谷区、代表：林 思吾）は、新たに遠藤 光一（えんどう こういち）がJapan Country Managerに就任したことをお知らせします。遠藤は、これまでのEC業界での豊富な支援経験とリーダ... -
LTVを135％に伸長したチュチュアンナが実践したCX向上の秘訣とは？「Commerce Summit」にSprocketが登壇
株式会社Sprocket LTVを向上するために取り組んだ3つのアプローチをご紹介 CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年6月25日から27日の3日間開催されるComexposium Japan株式会社主催の... -
『airCloset(エアークローゼット)』が、初の会員プログラム「エアクロプライム」を提供開始
株式会社エアークローゼット 月額会費385円で、レンタルアイテムの修繕費用を全額サポートに加え、ご利用レポートやランキング、お天気コンシェルジュ等、パーソナライズされたファッションコンテンツが楽しめる 株式会社エアークローゼット（本社：東京都... -
JALが語る、ベンダー選定に効果的なPoC評価のポイントとは？「マーケティングアジェンダ2024」にSprocketが登壇
株式会社Sprocket 最適なベンダーを見きわめるRFPとPoC評価のポイント CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年6月19日から22日の4日間、沖縄で開催される株式会社ナノベーション主催の... -
「トリマ」や「MapFan」などを展開するジオテクノロジーズとCXコンサルティングファームのNODE、人流データを活用したマーケティングソリューションの立ち上げに向け協業を開始
株式会社NODE 株式会社NODE（所在地：東京都品川区、代表取締役：金 均、以下「NODE」）とジオテクノロジーズ株式会社（所在地：東京都文京区、代表取締役会長：杉原 博茂、代表取締役社長 CEO：八剱 洋一郎、以下「ジオテクノロジーズ」）は、ジオテクノ... -
株式会社大伸社グループ 顧客体験による企業成長を伴走支援するCXマネジメントプログラムを提供
大伸社 株式会社大伸社グループは、顧客体験による企業の持続的成長を伴走支援するCXマネジメントプログラムをご提供いたします。CXマネジメントプログラムを紹介する特設ページを公開、2024/6/21（金）にプログラムの一部を抜粋したセミナーを開催いたし... -
Reproのサイトスピード改善ツール「Repro Booster」がミレー公式オンラインストアに導入
Repro ページスピードに関連する指標を30%以上改善。運用コスト削減にも貢献 マーケティングソリューションの提供によりWebとアプリの収益最大化を支援するRepro株式会社（以下、当社）は、ミレー・マウンテン・グループ・ジャパン株式会社が運営する「ミ... -
プレイド顧客体験研究所（CX研）を設立
プレイド CX（顧客体験）についての知見をまとめ、CX向上のための研究を行う 株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太）は、CX（顧客体験）の研究と情報発信のための組織として「プレイド顧客体験研究所（略称：CX研）」を設立したことを... -
5月第4週のシステム障害ニュースから見る最新事例と顧客体験向上のための対策方法レポートを無料公開
owned株式会社 システム障害の最新トレンド・事例を対策方法と共にまとめたレポートの配信を開始 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長... -
【無料セミナー】「顧客満足度を高めるためのECサイトパフォーマンスの向上方法」をテーマにセミナーを開催します。
株式会社ドーモ 日本中のWebサイトを速くし“快適にする”を理念に、Cloudflare(クラウドフレア)公式認定パートナーとしてWebサイトを早くするための事業を展開している株式会社ドーモ(本社：東京都中央区、代表取締役：占部雅一）は、35,000以上の店舗数を... -
コーディネートスナップ投稿のSNAPBOARD、ユーザーの属性・行動・嗜好に合わせアプローチ可能なBrazeとの連携機能をリリース
ガイアックス 〜ユーザー毎にパーソナライズされた最新のコーディネートスナップをリアルタイムに表示〜 株式会社ガイアックス（本社：東京都千代田区、代表執行役社長：上田 祐司、証券コード：3775、以下 ガイアックス）は、Braze株式会社（読み方：ブレ... -
【オンラインセミナー】顧客体験をデータの力で最大化するQualtrics XMを活用するには～6月19日（水）開催～
NTTコム オンライン ～生成AIの新機能と活用ユースケースも解説～ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン）は、2024年6月19日（水）にクアルトリクス合同... -
ReproがWebサイトの表示速度改善の重要性と実践的な対策方法を解説するウェビナーを5月28日に開催
Repro 表示速度がWebサイトにもたらす影響や効果、マーケターが行える速度改善の対策方法を発表 マーケティングソリューションの提供によりWebとアプリの収益最大化を支援するRepro株式会社（以下、当社）は、2024年5月28日（火）に表示速度がWebサイトに... -
パルとAIQが、AIスタッフの接客で売上創出に成功！約200名規模の実証実験
AIQ株式会社 ～革新的なAI接客がECサイトの売上を向上：パルとAIQの成功事例～ 2024年5月23日 9時00分– ファッションEC「PAL CLOSET（パルクローゼット）」を運営する株式会社パル（大阪市中央区）とAIコミュニケーションソリューションを提供するAIQ株式... -
ジェネシス Xperience 2024：AIの活用でパーソナライズされた体験の未来を加速
Genesys Cloud Services, Inc. ●新しいCopilots、Virtual Agent、Empthay Detection、そしてModern Agent Workspaceを通じて、Genesys Cloudプラットフォーム上で自動化、分析、会話知能を拡張●新たなGenesys Cloud Journey Management機能により、AI駆動... -
Repro、Webサイトのスピード改善ツール「Repro Booster」の正式提供を開始
Repro ～SEOに影響の大きいコアウェブバイタルの指標に高い改善効果～ マーケティングソリューションの提供によりWebとアプリの収益最大化を支援するRepro株式会社（以下、当社）は、特許取得済みの独自技術でタグを入れたその日からWebサイト全体の表示速... -
YOUTRUST、カスタマーサクセス業務効率化と顧客体験向上のためにSuccessHubを導入
コミューン株式会社 〜スプレッドシートでの顧客管理から脱却〜 チームの生産性を圧倒的に向上し、カスタマーサクセス組織に成果をもたらす「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は... -
ポストクッキー時代、データクリーンルームで変革する これからの顧客体験とは？
株式会社大広 2024年5月21日（火） 14:10～ 宣伝会議デジタルマーケティングカンファレンス２０２４に、当社社員が登壇 株式会社大広（本社：東京都港区、代表取締役社長：泉恭雄、以下「... -
【オンラインセミナー】メタバース活用で実現する顧客体験向上の秘訣とは？
KPMGコンサルティング株式会社 ～実証実験の結果から見えたアプローチモデルと活用事例～ 顧客体験向上につながるメタバースの活用方法について、実証実験の結果を踏まえて考案した独自のアプローチモデルの視点および企業の活用事例から解説します。 近年... -
【5/17無料セミナー】デサントから学ぶ、お客様との関係性作り（メグリ・Sprocket共催）
株式会社Sprocket トークセッション形式でお客様とのコミュニケーションを深掘り CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役社長：深田 浩嗣）は、5月17日（金）にメグリ株式会社と共催で無料オンラインセミナー... -
チャネルトーク、CS特化の生成型AIエージェント「ALF」をリリース
株式会社 Channel Corporation 自然言語を理解しながらFAQから自動で回答を生成、ブランドごとに合った表現で自然な顧客対応をAIが実現 株式会社Channel Corporation（所在地:東京都中央区、CEO:玉川葉）が運営する、All-in-one AIビジネスメッセンジャー... -
MJSユーザーさま向けサイト、デザインリニューアル
株式会社ミロク情報サービス ～顧客体験（CX）向上とカスタマーサクセスを目的に、デザインやコンテンツを刷新～ 財務・会計システムおよび経営情報サービスを開発・販売する株式会社ミロク情報サービス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：是枝 周樹... -
【ウェビナー開催】「1人マーケターでも持続可能な、BtoBコンテンツマーケティング戦略」LTVを最大化する顧客体験・顧客接点の作り方を徹底解説！
株式会社IDEATECH ＜5/29（水）13:00〜14:30＞ 登壇者｜株式会社ラクス 宮坂 夏生氏、コミューン株式会社 杉山 信弘氏、株式会社ニューピークス 細沼 章弥氏、株式会社IDEATECH 競 仁志 ファクトに基づいたコンテンツ開発とマーケティング支援を行... -
感性ニーズに寄り添う顧客体験を創出するAI SaaS「InsightX」を提供する株式会社InsightX、新CTO就任を発表
株式会社InsightX 自社ECサイトを運営するBtoC企業向けに、顧客一人ひとりの感性ニーズに寄り添う体験を創出するAI SaaS「InsightX」を提供する株式会社InsightX（本社：東京都港区、代表取締役CEO：中沢弘樹、以下「InsightX」）は、この度、CTO（Chief T... -
トランスコスモス、NECにメタバースサービスを提供
トランスコスモス 若年層向けコミュニティの構築をメタバースで支援 トランスコスモスは、日本電気株式会社(以下「NEC」)が若年層向けのブランディングキャンペーン＃止まらない日常の一環として、これまでに発信されたイラストを展示した「＃止まらない日... -
Zendesk、AI時代に対応した業界トップクラスの包括的カスタマーサービス向けソリューションを発表
株式会社Zendesk CXのリーディングカンパニーが「AIエージェント」や「エージェント Copilot」、AI搭載型ワークフォース エンゲージメント マネジメントツールで優れたカスタマーサービスの提供をサポート 株式会社Zendesk（本社：東京都中央区、社長：冨... -
「アンサンブル天下統一2024」公演 NFT配布＆バックステージツアー実施決定
サントリーパブリシティサービス株式会社 ～顧客体験の新たな境地を開拓 岡崎市シビックセンター（愛知県）初の試み～ ■6月9日（日）「アンサンブル天下統一2024」公演 文化施設の運営・コンサルティング業務を展開するサントリーパブリシティサービス...
