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小売業界向け｜開封率を向上させるメールマーケティングの成功事例とテクニックガイド【2025年6月版】
owned株式会社 集客・成約率を向上させるサービスサイトの戦略を徹底解説 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当... -
食品業界向け｜開封率を向上させるメールマーケティングの成功事例とテクニックガイド【2025年6月版】
owned株式会社 集客・成約率を向上させるサービスサイトの戦略を徹底解説 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当... -
【7/9（水）】”AI ありき”の新時代に問う次世代のブランド戦略2025 Global Beauty ＆ Fashion AI フォーラムをパーフェクト株式会社と共催します！
株式会社アイスタイル 2025年7月9日（水）、パーフェクト株式会社と共催し「Global Beauty ＆ Fashion AI Forum in Tokyo 2025」を開催いたします。 弊社からは、アイスタイルデータコンサルティング株式会社（以下ISDC） 代表取締役社長の天野が冒頭キー... -
「個人データを企業に安心して預けられる」日本人はわずか7%――調査対象国中、最低レベルに: Twilioの「顧客エンゲージメント最新動向」第6回年次レポート
Twilio Japan合同会社 日本の消費者のうち56%が「自分に関係のない体験」に見切りをつけると判明――リアルタイムでパーソナライゼーションを行い、透明性を重視するブランドが、結果的に顧客のロイヤリティと信頼、そして収益を獲得 東京―2025年6月26日――リ... -
三菱総研ＤＣＳ、DX調査レポート『顧客体験価値（CX）の現在地とこれから』を公表
ＤＣＳ ～DX推進担当者を対象とした三菱総合研究所との共同調査による独自レポート～ 三菱総研ＤＣＳ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：亀田 浩樹、以下ＤＣＳ）は、企業のDX推進担当者1,000名を対象に、株式会社三菱総合研究所（以下MRI）とと... -
Repro、「Repro Booster」による「イシイのオンラインストア」のサイトスピード改善成果を発表
Repro ～情報量が増えるたびにサイトが遅くなる……長年のジレンマをRepro Boosterで解決～ マーケティングソリューションの提供によりWebとアプリの収益最大化を支援するRepro株式会社（以下、当社）は、石井食品株式会社が運営する「イシイのオンラインス... -
3分で読める物語「え、楽しみ。うちの商品が、誰かの『欲しい！』になる」から、その感動を現実に変える方法を学ぶ
株式会社mct 〜商品が売れずに悩む女性担当者の物語を通じて、サービスブランディングの意味を分かりやすく紹介〜 株式会社mct（本社：東京都渋谷区、代表取締役：白根 英昭）は、商品の人気が出ずに悩む女性（東田さん）の物語を通じて、サービスブランデ... -
保険業界向け｜新たなマーケティング定義×PRによるブランディング戦略をまとめたレポート【2025年6月版】
owned株式会社 SNS広告×PRで採用戦略を最適化する方法を徹底解説 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社」）は... -
エンバーポイント｜外食市場のV字回復と倒産最多。「モバイルオーダー62％時代の24兆円市場攻略ガイド」を公開
エンバーポイント株式会社 セミカスタム型モバイルアプリパッケージ「App Publisher」を提供するエンバーポイント株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：五十嵐 真人、以下エンバーポイント）は、飲食業界の「二極化」を乗り越える最新のDX戦略をま... -
ハートコア、シルバーエッグ社と提携しHeartCore CMSにAIレコメンドエンジンを搭載
ハートコア株式会社 あらゆる業界・用途のWebサイト向けに最適化、デジタルマーケティング機能を強化し顧客体験向上とCV最大化を支援 ハートコア株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:神野 純孝、以下 ハートコア) は、CMS領域におけるデジタルマー... -
シルバーエッグ・テクノロジー、ハートコア社と提携し、「アイジェント・レコメンダー」を「HeartCore CMS」に搭載
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 ～あらゆるWebサイトでパーソナライズを実現：ECサイトからコーポレートサイト、イントラサイトまで、顧客体験と生産性を劇的に向上～ シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆... -
国内電通グループ4社、CRM起点で事業や組織の変革を支援する「Biz CRM For Growth」提供開始
株式会社電通デジタル 企業の事業／組織変革、顧客体験の向上、顧客との関係性強化、収益性の向上に貢献 株式会社電通デジタル（本社：東京都港区 代表取締役社長執行役員：瀧本 恒 以下、電通デジタル）と国内電通グループの3社（株式会社電通、株式... -
国内電通グループ4社、CRM起点で事業や組織の変革を支援する「Biz CRM For Growth」提供開始
株式会社電通総研 - 企業の事業／組織変革、顧客体験の向上、顧客との関係性強化、収益性の向上に貢献 - テクノロジーで企業と社会の進化を実現する株式会社電通総研（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩本 浩久、以下「電通総研」）と、国内電通グルー... -
auじぶん銀行が生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入
株式会社RightTouch お客さまの全ての問い合わせからVoC抽出が可能に。「お客さま」視点の事業運営実現に向けて データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供する、生成AIを用いて顧客... -
Dotdigitalが、カンディハウスの “関係性を育むマーケティング”推進ツールとして選定されました
Dotdigital デジタルマーケティングプラットフォームのリーディングカンパニーであるDotdigital（本社：東京都港区、代表：上崎 理会子）は、木製家具を製造・販売する株式会社カンディハウス（本社：北海道旭川市、代表取締役社長：染谷哲義）に採用され... -
KDDIのカスタマーサービス部門がUQ mobileサポートページへWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入
株式会社RightTouch Web行動データから顧客ごとに最適なFAQを自動表示、Webサポート体験と自己解決率の向上を目指す データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供するWebサポートプラ... -
モビルス、最先端AIソリューションベンダーが集結する、コムデザイン主催「コンタクトセンター マッシュアップ ボックス 2025」に出展およびセミナー登壇決定
モビルス株式会社 コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏、以下：モビルス）は、2025年7月9日（水）に開催される株式会社コムデザイン主催 コンタクトセンター関係者向け... -
顧客体験をゲームで学ぶ！Sprocketが「うざいメール体験カードゲーム」を提供開始
株式会社Sprocket CXゲームの第2弾、恋愛メールを題材にメール配信時のCX改善を支援 CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年7月にリリースした顧客体験を学べるボードゲーム「CXゲーム... -
フェリカネットワークスとオプト、レシートを活用した新たな購買連動型CRMソリューションを提供開始
フェリカネットワークス株式会社 ～ LINEミニアプリ上で ユーザーの購買分析が可能なマーケティング基盤を構築 ～ フェリカネットワークス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長: 疋田 智治、以下「フェリカネットワークス」）は、当社の「レシー... -
顧客との通話からコンタクトセンターのナレッジを常に最新化ー「PKSHA Knowledge Stream」がコールログ活用機能を6月リリース
パークシャテクノロジー 生成AIによるナレッジ自動生成機能に、曖昧さの多い音声対話情報に特化したアルゴリズムを導入ー「PKSHA AI Suite for Contact Center」におけるAIエージェントの進化を加速 株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャ・テクノ... -
「GLOBIS学び放題」がユーザー行動分析ツールAmplitudeの新機能「ガイド＆サーベイ」を国内初導入
DearOne 〜ユーザー体験をさまたげずに価値ある情報を届ける新機能活用でCXを向上～ 株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役：河野恭久、以下：DearOne）は、株式会社グロー... -
RightTouch、東京科学大学とAIを活用した「問い合わせ予測」に関する共同研究を開始
株式会社RightTouch 問い合わせ前の顧客課題を先取りする、予測・検知アルゴリズムの開発と、実用化に向けた取り組み データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村 修平/長崎 大都、以下「RightTouch」）は... -
日本経済新聞社、日経電子版の新規会員拡大とエンゲージメント向上のためにKARTEシリーズを導入
プレイド KARTEとKARTE Blocksを活用し、サイトのCX向上やLPOの改善サイクルを高速化 株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太）は、同社の提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」シリーズのプロダクトが、株式会社日本経済新聞... -
富裕層向けビジネス｜TikTokを活用したLTV向上戦略【2025年6月版】
owned株式会社 富裕層ビジネスにおける最新トレンドと成功事例を紹介 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社」... -
PKSHAとキンドリルジャパン、AIエージェントを利用したナレッジマネジメントの実現に向けてAI-BPaaSを活用
パークシャテクノロジー PKSHAのAI ヘルプデスクとキンドリルのデジタルワークプレース領域の包括的なサービスを組み合わせ、従業員エクスペリエンスや従業員エンゲージメントの向上を支援 ※本ニュースリリースは、株式会社PKSHA Technology、キンドリルジ... -
インゲージ、日本最大級のスタートアップカンファレンス「IVS2025」に出展
株式会社インゲージ 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也、以下、インゲージ）は、2025年7月2日（水）に京都「みやこめっせ」で開催される日本最大級のスタ... -
リピーター7割超え！「osharewalker」が提供する顧客体験とは
株式会社キャッチボール ～クレジットカード対応の後払い「届いてから払い」の導入事例を公開～ 株式会社キャッチボール（本社：東京都品川区、取締役社長：河村要介、以下 キャッチボール）は、株式会社mighty（本社：大阪府和泉市、代表取締役社長：木下... -
家電業界向け｜新たなマーケティング定義×PRによるブランディング戦略をまとめたレポート【2025年6月版】
owned株式会社 SNS広告×PRで採用戦略を最適化する方法を徹底解説 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社」）は... -
『SPEAKS ‐ 進化する顧客体験サミット ‐』元ネスレCEO 高岡氏・丸亀製麺 CMO南雲氏など豪華登壇者が集結。｜情報公開第2弾！
株式会社ニューピークス toC事業者/ブランドマネージャー必見 | 「顧客体験」向上のヒントが満載！ 株式会社ニューピークス（NEWPEAKS.inc）は、「SPEAKS ‐ 進化する顧客体験サミット ‐ 」を2025年6月26日（木）にオンラインで開催します。 今回のテーマは... -
終活業界向け｜新たなマーケティング定義×PRによるブランディング戦略をまとめたレポート【2025年6月版】
owned株式会社 SNS広告×PRで採用戦略を最適化する方法を徹底解説 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社」）は... -
シニア層向けサービスを差別化するための最新トレンド・事例紹介をまとめたレポート【2025年6月版】
owned株式会社 シニア層の満足度を高め、長期的な信頼を築くためのポイントを紹介 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、... -
家具業界向け｜新たなマーケティング定義×PRによるブランディング戦略をまとめたレポート【2025年6月版】
owned株式会社 SNS広告×PRで採用戦略を最適化する方法を徹底解説 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社」）は... -
ユーザーリサーチの内製化に特化、新規事業やプロダクト開発組織のためのコンサルティングスタジオ「NEZU」がリリース
株式会社alma ユーザー理解のスキル育成から、データ構築支援まで、ユーザー起点のプロダクト開発を「根付かせる」まで支援 国内初 (※1) のインサイトマネジメントクラウド「Centou」の開発・提供を行う株式会社alma（本社：東京都目黒区、代表取締役社長... -
株式会社mct、UI/UXデザインサービスを本格展開開始──CXデザイン／新規事業開発のノウハウでコンセプトの具体化を支援
株式会社mct 顧客体験デザインと新規事業開発のノウハウを持つメンバーが伴走型でご支援する「UI/UXデザインサービス」についてご紹介します。 顧客インサイトを起点としたデザインコンサルティングファームの株式会社mct（本社：東京都渋谷区、代表取締役... -
リビングハウス、コアラマットレスの取り扱いが全国5店舗に拡大
株式会社 リビングハウス 話題の「Koala®（コアラ）マットレス」すべての商品を120日間ご自宅でじっくりお試しできます（※1） 株式会社リビングハウス（本社：東京都港区、代表取締役：北村甲介、以下「当社」）は、昨年12月よりLIVING X（※2）にて、快眠... -
ゲーミフィケーションを活用し、顧客ロイヤリティを向上する統合的ソリューション「ロイヤリティ ブースター」を2025年6月10日より提供開始
SEGA XD ECサイトのMAU20％増を実現したロイヤリティ向上施策とは⁉ ゲーミフィケーション事業を展開する株式会社セガ エックスディー（本社：東京都新宿区、代表取締役 社長執行役員CEO：谷 英高、以下：セガXD）は、顧客に対して自社の商品やサー... -
富裕層マーケティング〜基礎知識編〜【2025年6月版】
owned株式会社 信頼と限定性が支える富裕層の購買意思決定プロセスを紹介 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、「代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「... -
Zendesk、Local Measureの買収を完了
株式会社Zendesk AWSとの連携強化を通じ、AIを活用した音声およびコンタクトセンター機能を拡張 AIを活用し、カスタマーサービスを中心に展開しているサポートプラットフォームのリーディングカンパニーである株式会社Zendesk（ゼンデスク、本社：東京都中... -
シニア層の集客数を最大限に高めるためのマーケティング最新トレンド・事例紹介をまとめたレポート【2025年6月版】
owned株式会社 シニア層の購買プロセスに影響を与える、信頼性のある商品選定やコミュニケーション、効果的な広告手法を解説 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社... -
富裕層向けビジネスで新規開業する際のポイントを8つの分野別にまとめた最新トレンド・事例紹介レポート【2025年6月版】
owned株式会社 富裕層向けビジネスの分野紹介から最新トレンド、新規開業時のポイントまでを解説 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役... -
富裕層マーケティング｜LTVを最大限に高めるための最新トレンド・事例紹介をまとめたレポート【2025年6月版】
owned株式会社 富裕層顧客のニーズに応えるための効果的なアプローチと成功事例を紹介 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井... -
富裕層向け不動産市場のマーケティング戦略分析レポート【2025年6月版】
owned株式会社 富裕層向け不動産マーケティングの最新戦略と成功の鍵 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社」... -
富裕層向けサービスを差別化するための最新トレンド・事例紹介をまとめたレポート【2025年6月版】
owned株式会社 サービスの差別化方法のポイントを事例とともに紹介 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社」）... -
シニア層向けビジネスで新規開業する際の4つのポイントをまとめたレポート【2025年6月版】
owned株式会社 シニア層から信頼を獲得するための透明性を持ったマーケティング方法について解説 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役... -
富裕層向けビジネス｜Instagramを活用したLTV向上戦略【2025年6月版】
owned株式会社 富裕層ビジネスにおける最新トレンドと成功事例を紹介 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社」... -
美容業界向け｜高級ブランドのマーケティング戦略分析レポート【2025年6月版】
owned株式会社 美容業界向け富裕層マーケティングの最新戦略と成功の鍵 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社... -
【サービス発表】なぜあのサービスは選ばれ続けるのか？価格競争から脱却し、顧客の心を掴む「サービスブランディング」の６ステップを初公開
株式会社mct 〜機能や価格だけでは差別化できない時代に、感情的なつながりで選ばれ続けるサービスづくりを支援〜 株式会社mct（本社：東京都渋谷区、代表取締役：白根 英昭）は、顧客の深層心理に響く「サービスブランディング」コンサルティングサービス... -
スキルマーケットプラットフォーム「ココナラ」がユーザー行動分析ツール『Amplitude』を導入し、データの民主化を実現！常時分析できる社員が全体の30％に拡大
DearOne ～データ分析チームが基本的な分析業務から解放され「攻めの分析」が可能に～ 株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役：河野 恭久、以下：DearOne）は株式会社ココナ... -
TMJ、株式会社シーエーシー主催カンファレンス「カスタマーサポート変革2025」に登壇
株式会社TMJ カスタマーサポートにおけるAI活用をテーマに18社が一同に集結 TMJは「AIエージェントの進化がコンタクトセンターの未来をどう変えるか」をテーマに講演 コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグ... -
富裕層向け医療市場のマーケティング戦略分析レポート【2025年6月版】
owned株式会社 医療業界向け富裕層マーケティングの最新戦略と成功の鍵 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社...
