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5/9開催【コールセンター運営改善ウェビナー】AI活用による問い合わせ対応変革！～FAQとAIボット連携による顧客対応効率化と有人対応最適化戦略をご紹介～
株式会社アイスマイリー AIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は5月9日12時から、AI活用による問い合わせ対応変革をテーマにウェビナーを開催します。 本ウェビナーでは、コールセンタ... -
『カスタマーサポートにおける意識調査』レポートを発行
アルティウスリンク ～問題解決の「スピード感」が最重要、サポート対応は顧客ロイヤルティの醸成に影響大～ アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：若槻 肇、以下 アルティウスリンク）は、「自分で選定・購入・利用してい... -
インゲージ、オンラインセミナー「問い合わせ対応が変わる！負担軽減×生産性向上を実現する4つのソリューション」を開催
株式会社インゲージ カスタマーサポートの負担軽減と生産性の向上にアプローチする4つのソリューションをご紹介します。 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲... -
『【メールサポート代行会社が教える！】メール対応＆ライティング講座』を2025年4月24日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ～メールサポートの基礎が学べる無料オンライン講座を開催～ コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和）は、2025年4月24日（木）... -
「カスハラ対策の実効性向上に向けたポイント」と題して、霽月法律事務所 弁護士・公認不正検査士・公認AMLスペシャリスト 吉森 大輔氏によるセミナーを2025年5月29日(木)に開催!!
株式会社 新社会システム総合研究所 ビジネスセミナーを企画開催する新社会システム総合研究所(SSK)は、下記セミナーを開催します。 ────────────【SSKセミナー】─────────── 【社員を守るために今できること】 カスハラ対策の実効性向上に向けたポイント... -
共催ウェブセミナー「共催ウェブセミナー「最新調査データが示す！成功ECのバックエンド戦略～人手不足・コスト高騰を克服する方法～」を2025年4月24日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ー ECサイトの売上を拡大したい方におすすめ！ ー ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2025年4月24日... -
ウェブセミナー『【EC売上加速！】リピーター獲得＆物流最適化でEC売上を劇的アップ！』を2025年5月9日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECサイトの売上をUPしたい事業者様必見！ ― マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年5月9日（金）に、株式会社ビ... -
カスハラを学ぶゲーム「ふぞろいな客人たち」をゲーム研修のカレイドソリューションズが提供開始！
カレイドソリューションズ株式会社 カスハラ防止ゲーム「ふぞろいな客人たち」：https://www.kaleidosolutions.com/news/2025/04/001/kasuhara_press カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）の条例施行に伴い、企業が研修を行うようになってきていま... -
【自社EC×楽天】自社ECサイト～楽天まで売上拡大に向けた施策セミナーを4月21日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年4月21日（月）に、ウェブセミナー「【自社EC×楽天】自社ECサイト～楽天まで... -
インゲージ、オンラインセミナー「カスタマーサポートの最前線2025」を開催
株式会社インゲージ 1時間30分で、カスタマーサポートの未来を見据えた実践的なノウハウを網羅的にご紹介します。 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也）は... -
4社共催ウェブセミナー「利益が増えないのはなぜ？ECの“見えないムダ”をなくすコツ 〜物流・顧客対応改善で利益率UP〜」を2025年4月23日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― 成功するEC事業のバックエンド戦略について解説します！ ― ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2025... -
物流業界向け｜CRM×ChatGPTで営業管理をする方法をまとめたレポート【2025年4月版】
owned株式会社 営業活動を効率化するCRM活用法とChatGPTの導入効果を紹介 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社」... -
旅館・ホテル業界向け｜CRM×ChatGPTで営業管理をする方法をまとめたレポート【2025年3月版】
owned株式会社 営業活動を効率化するCRM活用法とChatGPTの導入効果を紹介 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社」... -
終活業界向け｜CRM×ChatGPTで営業管理をする方法をまとめたレポート【2025年3月版】
owned株式会社 営業活動を効率化するCRM活用法とChatGPTの導入効果を紹介 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社」... -
＜新人向けオンラインセミナー＞JADMA「通販・EC基礎セミナー」を今年も開催！
JADMA 特商法や景表法、顧客対応など、通販の基礎知識を1日で学べて、あとから見直せるアーカイブ配信付き 5/16JADMA通販・EC基礎セミナーバナー 公益社団法人日本通信販売協会（東京都中央区日本橋小舟町3－2リブラビル2階/略称：JADMA）では、今年も法律... -
ウェブセミナー『売上につながるSNSとCRMの最適解！顧客満足を高めるEC成長のカギとは？』を2025年4月2日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECサイトの売上をUPしたい事業者様必見！ ― お申し込みはこちら 【本セミナーで学べること】 EC事業が拡大を続ける今、集客拡大施策に頭を悩ませる事業者様も多いのではないでしょうか。そこで本セミナーでは... -
ジーネクスト、AIボイスボット「commubo」を提供するソフトフロントジャパン社とシステム連携を開始
株式会社ジーネクスト 株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：村田 実、証券コード：4179、以下「ジーネクスト」）は、株式会社ソフトフロントホールディングス（住所：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久、以下、ソフトフロン... -
『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2025年3月27日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ～電話サポートの基礎が学べる無料オンライン講座を開催～ コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和）は、2025年3月27日（木）に... -
3社共催ウェブセミナー「【顧客体験向上！】売上拡大に繋げる顧客体験向上＆CRM戦略ノウハウを解説」を2025年3月27日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― 成功するEC事業のバックエンド戦略について解説します！ ― ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2025... -
J.D. パワー 2025年生命保険保全手続満足度調査℠
J.D. パワー 総合満足度は過去最高を更新、プルデンシャル生命が10年連続のNo.１ CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー... -
ジーネクストが提供する「Discoveriez」がシナジーマーケティング社の「Synergy!」とデータ連携し、顧客対応のデータ利活用を促進
株式会社ジーネクスト 株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：村田 実、証券コード：4179、以下「ジーネクスト」）は、シナジーマーケティング株式会社（本社：大阪市北区、代表取締役社長 兼 CEO：奥平 博史、以下：シナジーマーケテ... -
カスハラ対策、進んでいますか？～(3/17)関西大学社会学部教授 池内裕美氏 登壇セミナー（大阪府社会保険労務士会）
大阪府社会保険労務士会 [無料公開講座] - 大阪府社会保険労務士会主催、令和7年3月17日（月）開催 大阪府社会保険労務士会（大阪市北区／会長 大西宗明）は、無料公開講座「カスタマーハラスメントの現状と対策：企業が取るべき対応とは」を令和7年3月17... -
インゲージ、リユース業界向けオンラインカンファレンス「Re:use Next 2025」をいよいよ来週開催
株式会社インゲージ 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也）は、2025年3月12日（水）にオンラインカンファレンス「Re:use Next 2025」を開催いたします。 ▼... -
3社共催ウェブセミナー「【年商1億を目指すには？!】集客・顧客満足度・LTV最大化施策を徹底解説！」を2025年3月19日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― 集客＆LTV施策を知りたい方必見― ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2025年3月19日（水）に、ウェブ... -
【自社EC×楽天】自社ECサイト～楽天まで売上拡大に向けた施策セミナーを3月17日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECサイトの売上をUPしたい事業者様必見！ ― マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年3月17日（月）に、ウェブセ... -
INNOOV（イノーブ）、Intercom(インターコム)日本初の公式オンラインイベントを開催！- AIカスタマーサービスプラットフォームで日本企業のカスタマーサポート変革を支援
INNOOV 世界中の企業が導入するCSツールIntercomの日本初公式オンラインイベントをINNOOVが開催。AI×オートメーションを活用したサポート業務の効率化や、顧客エンゲージメント向上の方法を解説します。 Intercom INNOOV株式会社（本社：東京都大田区、代... -
HDI-Japanが認定する「対応記録/クオリティ格付け」で事故初動対応部門が4年連続最高評価の三つ星を獲得
チューリッヒ保険会社 チューリッヒ保険会社（東京都中野区、日本における代表者および最高経営責任者：西浦 正親）は、HDI-Japan（運営会社：シンクサービス株式会社、神奈川県川崎市、代表取締役：山下 辰巳）が実施した2024年「対応記録/クオリティ格付... -
【自社EC×楽天】売上アップに向けた施策できてますか？サイト運用～顧客対応までノウハウ一挙公開！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECサイトの売上をUPしたい事業者様必見！ ― マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年3月13日（木）に、ウェブセ... -
ラクス、「メールディーラー」で初のテレビCM開始
株式会社ラクス ～3月1日(土)から関西エリアにて放送～ 株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村崇則、以下ラクス）が提供するメール共有・管理システム「メールディーラー」は、3月1日(土)から関西エリアでテレビCMの放送を開始します。こ... -
【アーカイブ動画公開のお知らせ】売れるECサイトにする為の打ち手がわかる！集客UP×購入率UP×顧客対応改善を徹底解説
マーケティングアソシエーション株式会社 ―ECの運用に課題をお持ちの方向け必見の動画です！― ECサイトの運営代行サービスを展開しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、共催ウェブセ... -
” 「クレームを機会に、対話を力に」現場が変わる実践的なマニュアル作成を伝授”『食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携！ クレーム対応・カスハラ対策マニュアル作成のコツ』を出版
ジャイロ総合コンサルティング株式会社 カスハラ対策は顧客と接点を持つあらゆる事業者にとって避けては通れない喫緊の課題だ！ ジャイロ総合コンサルティング株式会社（本社：東京都中央区、代表：渋谷雄大）は、2025年2月3日（月）にセルバ出版より『飲... -
インゲージ、オンラインカンファレンス「Re:use Next 2025」を開催
株式会社インゲージ 年々拡大を続けているリユース市場における、業界トレンドや事例をもとにした課題解決方法をご紹介します。 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：... -
3か月で海外売上1.5倍を達成！集客支援型越境ECバナー「ZenLink」が支えるメディアワールドの海外販売
ZenGroup株式会社 国際発送や顧客対応を一括代行し、負担を最小限に抑えた越境販売を実現 越境ECをトータルで支援するZenGroup株式会社（所在地：大阪府大阪市）が運営する集客支援型越境ECバナー「ZenLink」が、メディアワールド株式会社（本社：東京都足... -
『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2025年2月14日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ～電話サポートの基礎が学べる無料オンライン講座を開催～ コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和）は、2025年2月14日（金）に... -
「AIアシスタント」がメール対応を代行するAIエージェントを提供開始
Onebox株式会社 / yaritori（ヤリトリ） メールによるサポート業務の効率化を次のステージへ メールDXツール『yaritori（ヤリトリ）』を提供するOnebox株式会社（本社：東京都港区、代表：奥村 恒太、以下：当社）は、「AIアシスタント」がメール対応を代... -
【自社EC×楽天】自社ECサイト～楽天まで売上拡大に向けた施策セミナーを1月30日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECサイトの売上をUPしたい事業者様必見！ ― マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年1月30日（木）に、ウェブセ... -
株式会社Oyraa、国内シェアNo.1のクラウド型コールセンターシステム『 BIZTEL 』を展開する株式会社リンクと協業を開始
株式会社Oyraa 在留/訪日外国人向けにサービスを提供する事業者向けにコールセンターの多言語対応最適化サービスを提供 153言語2,700名の通訳者からのサポートを必要なときに予約不要で1分から利用できる通訳アプリ『Oyraa』を提供する株式会社Oyraa（本... -
株式会社Oyraa、国内シェアNo.1のクラウド型コールセンターシステム『 BIZTEL 』を展開する株式会社リンクと協業を開始
株式会社Oyraa 在留/訪日外国人向けにサービスを提供する事業者向けにコールセンターの多言語対応最適化サービスを提供 153言語2,700名の通訳者からのサポートを必要なときに予約不要で1分から利用できる通訳アプリ『Oyraa』を提供する株式会社Oyraa（本... -
【お役立ち資料】「もう困らない！コールセンター会社が教えるクレーム対応のコツ6選」のホワイトペーパーを公開
マーケティングアソシエーション株式会社 クレーム対応が苦手、うまく対応するコツを知りたい方必見！ コールセンター代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、お役... -
3社共催ウェブセミナー「楽天市場徹底攻略！売上拡大施策×CS対応×発送対応における運用ノウハウ」を2025年1月23日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― 売上拡大に向けた戦略、顧客対応、配送体制についてお伝えします！ ― ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社... -
【自社EC×楽天】売上アップに向けた施策できてますか？サイト運用～顧客対応までノウハウ一挙公開！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECサイトの売上をUPしたい事業者様必見！ ― マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年1月20日（月）に、ウェブセ... -
終活業界 マーケティング部向け｜CRM活用による顧客エンゲージメント強化とパーソナライズドマーケティングのためのガイドブックを無料公開【2025年1月版】
owned株式会社 顧客との関係を深める実践的手法やデータ活用によるエンゲージメント向上戦略を紹介 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社... -
自社ECサイトのファンをつくる！～アクセス数急増＆売上最大化のノウハウを大公開！～ウェビナーを1月15日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECサイトの売上をUPしたい事業者様必見！ ― マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年1月15日（水）に、株式会社R... -
『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2024年12月25日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ～電話サポートの基礎が学べる無料オンライン講座を開催～ コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和）は、2024年12月25日（水）... -
年商1億を目指す！集客最大化 ～SNS活用術から顧客満足度を高めるソリューションまで徹底解説～ウェビナーを12月17日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECサイトの売上をUPしたい事業者様必見！ ― マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2024年12月17日（火）に、株式会社... -
【ECサイト立ち上げ企業様向け】フルフィルメントサービスを提供開始！顧客対応・受注処理・発送業務までトータルサポート
マーケティングアソシエーション株式会社 ～サービス開始を記念して初期費用0％OFFキャンペーンを実施中～ EC業界向けカスタマーサポート代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役：中園広和）は、... -
【自社EC×楽天】自社ECサイト～楽天まで売上拡大に向けた施策セミナーを12月10日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECサイトの売上をUPしたい事業者様必見！ ― マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2024年12月10日（火）に、ウェブセ... -
【自社EC×楽天】自社ECサイト～楽天まで売上拡大に向けた施策セミナーを12月10日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECサイトの売上をUPしたい事業者様必見！ ― マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2024年12月10日（火）に、ウェブセ... -
J.D. パワー 2024年自動車保険の満足度調査 「事故対応満足度」4年連続10度目の第1位受賞 「契約者満足度＜ダイレクト系部門＞」8年連続第1位受賞
ソニー損害保険株式会社 ソニー損害保険株式会社（代表取締役社長：坪田 博行、本社：東京都大田区、以下「ソニー損保」）は、顧客満足度に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（代表取締役社長 山本 浩二... -
J.D. パワー 2024年自動車保険の満足度調査 「事故対応満足度」4年連続10度目の第1位受賞 「契約者満足度＜ダイレクト系部門＞」8年連続第1位受賞
ソニー損害保険株式会社 ソニー損害保険株式会社（代表取締役社長：坪田 博行、本社：東京都大田区、以下「ソニー損保」）は、顧客満足度に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（代表取締役社長 山本 浩二...
