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国内初！【職種別】AIエージェント カオスマップを公開
Onebox株式会社 / yaritori（ヤリトリ） 国内外の主要サービスを整理、一覧表を無料提供 メール対応代行AIエージェント『yaritori AI』を提供するOnebox株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：奥村恒太、以下：当社）は、国内外の主なAIエージェントサ... -
国内初！【職種別】AIエージェント カオスマップを公開
Onebox株式会社 / yaritori（ヤリトリ） 国内外の主要サービスを整理、一覧表を無料提供 メール対応代行AIエージェント『yaritori AI』を提供するOnebox株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：奥村恒太、以下：当社）は、国内外の主なAIエージェントサ... -
インゲージ、「第6回 マーケティングWeek -大阪-」に出展
株式会社インゲージ 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也）は、2025年9月24日（水）～26日（金）にインテックス大阪で開催される「第6回 マーケティングWee... -
インゲージ、「JAM EXPO vol.5」にて代表がピッチ登壇
株式会社インゲージ 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也）は、2025年9月16日（火）にグラングリーン大阪で開催される「JAM EXPO vol.5」において代表 和田... -
2025年上半期 物流関連記事ランキングを発表！
株式会社BOD ピッキングやDM発送に関するコツや活用方法が上位にランクイン！ 人×テクノロジーで社会の原動力となり「人をつなげる 未来へつながる」の実現を目指す株式会社BOD（本社：東京都豊島区、代表取締役：田中大善、以下BOD）は、業務効率化を支... -
顧客対応AIはチャットが先行。一方、最も使われる「メール」のAI活用は2割台に留まる【インゲージ調査】
株式会社インゲージ 〜AI活用はチャットボットが牽引する一方、業務の根幹をなすメール・電話での活用遅れが浮き彫りに〜 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 ... -
IntercomのAIで実現する継続的な顧客対応改善方法を「AI博覧会【2025夏】」にて紹介
INNOOV INNOOV株式会社は、2025年8月27日（水）に開催される「AI博覧会【2025夏】」にて、IntercomのAI機能を活用した顧客対応改善の最新事例を紹介します。 INNOOV株式会社は、2025年8月27日（水）に開催される国内最大級のAIビジネス展示会 「AI博覧会【... -
インゲージ、「MUFG Startup Summit in OSAKA」に出展・登壇
株式会社インゲージ 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也、以下、インゲージ）は、2025年9月2日（火）に大阪・梅田サウスホールで開催される「MUFG Startup... -
BOD、お役立ち資料「電話対応スキル強化チェックリスト」を公開！
株式会社BOD コールセンターなどで活用できる、電話対応のチェック項目をまとめて一つに！ 人×テクノロジーで社会の原動力となり「人をつなげる 未来へつながる」の実現を目指す株式会社BOD（本社：東京都豊島区、代表取締役：田中大善、以下BOD）は、８... -
『海外販売の第一歩はここから！越境ECスタートセミナー』を2025年8月28日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 マーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年8月28日（木）に、ウェブセミナー「海外販売の第一歩はここから！越境ECスタートセミナー」を、開催いた... -
『海外販売の第一歩はここから！越境ECスタートセミナー』を2025年8月28日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 マーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年8月28日（木）に、ウェブセミナー「海外販売の第一歩はここから！越境ECスタートセミナー」を、開催いた... -
『【メールサポート代行会社が教える！】メール対応＆ライティング講座』を2025年8月20日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ～メールサポートの基礎が学べる無料オンライン講座を開催～ コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和）は、2025年8月20日（水）... -
MONO BRAIN、シン・エナジーと電力見積もり業務のDX推進で協業。1件あたりの作業時間を38%削減
株式会社MONO BRAIN AIが読み取った箇所を画像上で明示、目視確認の時間を大幅に短縮し、将来の「5分オペレーション」実現を加速 顧客サポート業務のDXを推進する株式会社MONO BRAIN（本社：東京都渋谷区、代表取締役：加藤真規） は、シン・エナジー株式... -
◆カスハラ研究者・池内裕美教授（関西大学社会学部）が監修◆ カスハラ対策ゲーム『九条家からの挑戦状』を開発
関西大学 ～関大発ベンチャー「PandA Playworks社」が提供開始～ このたび、関西大学社会学部の池内裕美教授（専門：社会心理学・消費心理学）が監修した、カスタマーハラスメント対策ゲーム『九条家からの挑戦状』が完成しました。顧客対応の“初動”を学... -
インゲージ、「DX 総合EXPO 2025 夏 東京」に出展
株式会社インゲージ ブースではシェア拡大中の『Re:lation』をご紹介！実際に『Re:lation』の画面をご覧いただけます 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也... -
メールDXツール『yaritori』5周年！感謝を込めた「羽ばたくyaritori 5(GO!)5(GO!)キャンペーン」を開催
Onebox株式会社 / yaritori（ヤリトリ） Onebox株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：奥村恒太、以下「当社」）が提供するメールDXツール『yaritori（ヤリトリ）』は、2025年7月15日をもってサービス開始から5周年を迎えました。 これまで支えてくださ... -
メールDXツール『yaritori』5周年！感謝を込めた「羽ばたくyaritori 5(GO!)5(GO!)キャンペーン」を開催
Onebox株式会社 / yaritori（ヤリトリ） Onebox株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：奥村恒太、以下「当社」）が提供するメールDXツール『yaritori（ヤリトリ）』は、2025年7月15日をもってサービス開始から5周年を迎えました。 これまで支えてくださ... -
オンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2025年7月24日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ～電話サポートの基礎が学べる無料オンライン講座を開催～ コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和）は、2025年7月24日（木）に... -
パナソニック ホームズグループ カスタマーハラスメント対応方針を策定
パナソニック ホームズ株式会社 パナソニック ホームズ株式会社（本社：大阪府豊中市・社長：藤井 孝）は、2025年7月8日、「パナソニック ホームズグループ※1 カスタマーハラスメント対応方針」を策定しました。 ▼リリース全文はこちら d22927-225-83a949... -
コミュニケーションが自動化される「sikiapi（シキアピ）AI Studio」α版が提供開始
株式会社Enigol AIが1to1コミュニケーションをサポートする時代。AI Studioでリアルタイムに顧客対応を実現化 株式会社Enigol（本社：東京都港区、代表取締役社長：柳沢 智紀）は、新規集客に優れているLINEやInstagramDM販促ツールであるコミュニケーショ... -
人とテクノロジーの力で進化する顧客対応マニュライフ生命、「HDI格付けベンチマーク」で9年連続「三つ星」を獲得
マニュライフ生命保険株式会社 マニュライフ生命保険株式会社（取締役代表執行役社長兼CEO：ライアン・シャーランド、本社：東京都新宿区、以下「マニュライフ生命」）は、HDI-Japanによる「HDI格付けベンチマーク」において、コンタクトセンター（お客... -
メール実務を支援するAIエージェント『yaritori AI Pro』をリリース
Onebox株式会社 / yaritori（ヤリトリ） RAG×マルチエージェントで、過去履歴と自社ナレッジをもとに最適な返信を自動生成 Onebox株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：奥村 恒太、以下：当社）は、メール実務を支援するAIエージェント『yaritori AI P... -
インゲージ、日本最大級のスタートアップカンファレンス「IVS2025」に出展
株式会社インゲージ 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也、以下、インゲージ）は、2025年7月2日（水）に京都「みやこめっせ」で開催される日本最大級のスタ... -
インゲージ、『関西Ruby会議08』のスポンサーとして協賛
株式会社インゲージ 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也 以下、インゲージ）は、2025年6月28日（土）に開催される「関西Ruby会議08」にスポンサーとして協... -
『【メールサポート代行会社が教える！】メール対応＆ライティング講座』を2025年6月25日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ～メールサポートの基礎が学べる無料オンライン講座を開催～ コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和）は、2025年6月25日（水）... -
アイスマイリー、WEB雑誌「AIアバター特集号」を公開！顧客対応・受付・アシスタントなど、 AIアバターの多彩な活用法を一挙紹介！
株式会社アイスマイリー AIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリーは、AI導入推進の一環として、「AIアバター」のユースケースやサービスの特徴をまとめた「AIアバター特集号」を公開しました。 「AIアバター特集号」ではAI時代に... -
生成AI技術を活用し、Vtuber「根羽清ココロ」が進化！ロート製薬×ULTRA SOCIAL、万博会場で新たな対話体験を提供
ULTRA SOCIAL株式会社 2025年6月9日から11日にかけて開催される大阪・関西万博「大阪ヘルスケアパビリオン」内、ロート製薬の出展ブースにおいて、ULTRA SOCIAL株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：高橋亮太）が開発・提供する生成AIソリューション「... -
共催ウェブセミナー「EC担当者のためのAI活用術！新顧客エンゲージメント革命と業務効率改善」を2025年6月19日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ー ECサイトの売上を拡大したい方におすすめ！ ー ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2025年6月19日... -
【お役立ち資料】外注検討中の方必見！『コールセンターサービス比較表』のホワイトペーパーを公開
マーケティングアソシエーション株式会社 ― コールセンターを選定するポイントを比較表を用いて徹底解説！― コールセンター代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、... -
【楽天スーパーセール対策】 売上最大化の裏に潜む顧客対応リスクとは？今すぐ備えるべき4つのポイントセミナーを6月11日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― 楽天市場出展者様必見！ ― マーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年6月11日（水）に、ウェブセミナー「【楽天スーパーセール対策】 売上最大... -
【2025年最新版】AIチャットボットサービスで加速する「BtoBデジタル顧客対応の新時代」徹底解説ガイドを無料公開！
株式会社IDEATECH 〜AIチャットボットで顧客との関係性を強化、導入計画策定からベンダー選定、PoC運用までのステップと留意点も紹介〜 ワンストップでレポートマーケティングを実現する「レポピー®️」（https://ideatech.jp/service/report-pr）... -
【自社EC×楽天】自社ECサイト～楽天まで売上拡大に向けた施策セミナーを5月30日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年5月30日（金）に、ウェブセミナー「【自社EC×楽天】自社ECサイト～楽天まで... -
オンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2025年5月23日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ～電話サポートの基礎が学べる無料オンライン講座を開催～ コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和）は、2025年5月23日（金）に... -
【メタリアル・グループ】 ロボアド運用担当者専用 パフォーマンス管理AIエージェント 「Metareal ロボアドバイザー（Metareal RA）」5/9提供開始
株式会社メタリアル ～運用実績の透明性向上と説明責任強化に悩む担当者へ、 高速レポート作成ツール登場！～ 業種特化の専門AI開発・運営を行う株式会社メタリアル(本社：東京都千代田区、代表取締役：五石順一)は、ロボアド運用担当者専用 パフォーマン... -
HubSpotが『Breeze顧客対応エージェント』を大幅アップデート
HubSpot Japan株式会社 〜全製品で利用可能、マーケ・営業・CSの顧客対応を自動化〜 CRM搭載のカスタマープラットフォームを提供するHubSpot Japan株式会社（所在地：東京都千代田区丸の内、日本法人代表：ダン・ボグナー、以下「HubSpot」）はこのたび... -
ウェブセミナー『越境EC成功の秘訣！海外販売をゼロから学べるセミナー』を2025年5月22日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECサイトの売上をUPしたい事業者様必見！ ― マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年5月22日（木）に、ZenGroup... -
【無料オンラインセミナー】営業スキルを“構造化”して再現性を高める育成の仕組み～500人のハイパフォーマーが実践する、寄り添い型提案の型とは～
アイ・ラーニング 営業・顧客対応力を組織的に底上げするためのメソッドをご紹介 デジタル人材の育成をリードする株式会社アイ・ラーニング（本社：東京都中央区、社長：杉山 真理子）は、5月27日、無料オンラインセミナー 『営業スキルを“構造化”して再現... -
HDI-Japan「クオリティ格付け」において4年連続※で最高評価の「三つ星」を獲得
三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社 三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社（本社：東京都港区、取締役社長：浜野敬一「以下：当社」）は、シンクサービス株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役CEO:山下辰巳）が運... -
インゲージ、オンラインセミナー『問い合わせ対応から始める「売上創造」カスタマーマーケティング戦略』を開催
株式会社インゲージ 問い合わせデータを活用し、顧客理解やエンゲージメント向上、最終的に購買へと繋げるノウハウをお伝えします。 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社... -
共催ウェブセミナー「EC売上作りの基礎×CS対応で顧客満足度UPに繋げる成功事例」を2025年5月15日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECの売上拡大をお考えの方必見！ ― ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2025年5月15日（木）に、通... -
【楽天スーパーセール対策】 売上最大化の裏に潜む顧客対応リスクとは？今すぐ備えるべき4つのポイントセミナーを5月14日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― 楽天市場出展者様必見！ ― マーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年5月14日（水）に、ウェブセミナー「【楽天スーパーセール対策】 売上最大... -
YAMADA TAX FREE 成田空港第1ターミナル店に、デジタルヒューマン「Spaike」を導入
ULTRA SOCIAL株式会社 生成AIを活用した“未来の接客体験”を実現 ULTRA SOCIAL株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長 高橋 亮太、以下当社）は、2025年4月25日、ヤマダデンキが空港初出店としてオープンする「YAMADA TAX FREE 成田空港第1ターミナル店... -
5/9開催【コールセンター運営改善ウェビナー】AI活用による問い合わせ対応変革！～FAQとAIボット連携による顧客対応効率化と有人対応最適化戦略をご紹介～
株式会社アイスマイリー AIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は5月9日12時から、AI活用による問い合わせ対応変革をテーマにウェビナーを開催します。 本ウェビナーでは、コールセンタ... -
『カスタマーサポートにおける意識調査』レポートを発行
アルティウスリンク ～問題解決の「スピード感」が最重要、サポート対応は顧客ロイヤルティの醸成に影響大～ アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：若槻 肇、以下 アルティウスリンク）は、「自分で選定・購入・利用してい... -
インゲージ、オンラインセミナー「問い合わせ対応が変わる！負担軽減×生産性向上を実現する4つのソリューション」を開催
株式会社インゲージ カスタマーサポートの負担軽減と生産性の向上にアプローチする4つのソリューションをご紹介します。 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲... -
『【メールサポート代行会社が教える！】メール対応＆ライティング講座』を2025年4月24日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ～メールサポートの基礎が学べる無料オンライン講座を開催～ コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和）は、2025年4月24日（木）... -
「カスハラ対策の実効性向上に向けたポイント」と題して、霽月法律事務所 弁護士・公認不正検査士・公認AMLスペシャリスト 吉森 大輔氏によるセミナーを2025年5月29日(木)に開催!!
株式会社 新社会システム総合研究所 ビジネスセミナーを企画開催する新社会システム総合研究所(SSK)は、下記セミナーを開催します。 ────────────【SSKセミナー】─────────── 【社員を守るために今できること】 カスハラ対策の実効性向上に向けたポイント... -
共催ウェブセミナー「共催ウェブセミナー「最新調査データが示す！成功ECのバックエンド戦略～人手不足・コスト高騰を克服する方法～」を2025年4月24日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ー ECサイトの売上を拡大したい方におすすめ！ ー ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2025年4月24日... -
ウェブセミナー『【EC売上加速！】リピーター獲得＆物流最適化でEC売上を劇的アップ！』を2025年5月9日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECサイトの売上をUPしたい事業者様必見！ ― マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年5月9日（金）に、株式会社ビ... -
カスハラを学ぶゲーム「ふぞろいな客人たち」をゲーム研修のカレイドソリューションズが提供開始！
カレイドソリューションズ株式会社 カスハラ防止ゲーム「ふぞろいな客人たち」：https://www.kaleidosolutions.com/news/2025/04/001/kasuhara_press カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）の条例施行に伴い、企業が研修を行うようになってきていま...
