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レクサス、日産、MINIが各セグメントで第１位【J.D. パワー2024年日本自動車サービス顧客満足度（CSI）調査℠】
J.D. パワー CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン （本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、今年で23回目の実施となる、J.D. パワー 2024年日本自動車... -
サーブコープ日本進出30周年、成長と変化をたどるインフォグラフィックスを公開
サーブコープジャパン株式会社 2024年、国内30拠点に拡大しさらなる成長へ！ シェアオフィス業界のパイオニアであるサーブコープジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：アルフレッド・ジョージ・モーフォレッジ、以下 サーブコープジャパン）... -
満足度の高い『分譲マンション管理会社』ランキング 【三井不動産レジデンシャルサービス】が『首都圏』で4年連続総合1位（オリコン顧客満足度®調査）
オリコン株式会社 【野村不動産パートナーズ】が『近畿』と『東海』で2冠【大京アステージ】が『九州』で初の総合1位に 《新発表》主要都市別【野村不動産パートナーズ】が8都市中3都市で1位に 実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査... -
-実際の利用者が対象-満足度の高い『ふるさと納税サイト』ランキング┃【ANAのふるさと納税】が2年連続3度目の総合1位（オリコン顧客満足度®調査）
オリコン株式会社 返礼品満足度：「肉」は【楽天ふるさと納税】、「魚介」は【ふるさとチョイス】、「米」は【ふるなび】が1位 実際のサービス利用者のみを対象に、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区 代表取締役... -
-実際の利用者が対象-満足度の高い『カーメンテナンスサービス』ランキング┃＜初発表＞【ミスタータイヤマン】が総合1位に（オリコン顧客満足度®調査）
オリコン株式会社 「タイヤ交換」部門は【ミスタータイヤマン】、「オイル交換」部門は【タイヤ館】、「バッテリー交換」部門は【ENEOS】が1位 実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区 ... -
「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2024-2025」 セキュリティー対策製品部門で12年連続1位を獲得
キヤノンMJ キヤノンマーケティングジャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：足立正親、以下キヤノンMJ）は、株式会社 日経BP（本社：東京都、社長：井口哲也、以下日経BP社）による「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2024-2025 セキュリテ... -
日経コンピュータ2024年9月5日号顧客満足度調査 2024-2025 グループウエア/ビジネスチャット部門で1位 業務効率化・内製支援ソフト/サービス部門で1位を獲得
サイボウズ株式会社 サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、社長：青野慶久、以下サイボウズ）は、「日経コンピュータ」誌（発行：株式会社日経BP）が2024年9月5日号で発表の顧客満足度調査 2024-2025「グループウエア/ビジネスチャット部門」と「業務... -
ugoが運営する総合印刷サイト「スプリント」が、「RightConnect by KARTE」を導入
株式会社RightTouch 注文時の顧客のつまずきをサポートするために画面共有機能を活用 株式会社プレイド（東京都中央区、代表取締役CEO 倉橋健太）のグループ会社である株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供する、Webと電... -
ラグジュアリーブランドではBMW、マスマーケット国産ブランドではマツダが第１位【J.D. パワー 2024年日本自動車セールス顧客満足度（SSI）調査℠】
J.D. パワー CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、今年で23回目の実施となる、J.D. パワー 2024年日本自動車セ... -
【J.D. パワー 2024年クレジットカード顧客満足度調査℠】プレミアム部門の満足度が大きく向上
J.D. パワー CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、J.D. パワー 2024年クレジットカード顧客満足度調査℠の結果... -
【PR TIMES登壇】問い合わせ対応でファンを生み出す方法をお届けするセミナーが8月28日（水）に開催決定！
株式会社mov オンラインでの問い合わせ対応を解説！無料オンラインセミナー：8月28日（水）13:00-14:00 口コミサイトを”もっと”売上に変える、AI店舗支援SaaS「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は... -
【J.D. パワー 2024年北米ホテル宿泊客満足度調査℠】２つの旅行市場で異なる傾向：顧客満足度は高級ホテルにおいて着実に向上、手頃なホテルでは低下
J.D. パワー CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. Power（本社：米国ミシガン州 トロイ）は、現地時間７月16日に、J.D. Power 2024 North America Hotel Guest Satisfaction Index (NAGSI) Study℠（J.D. パワー... -
ハウスクリーニングのおそうじ革命 全国店舗でPayPay決済が可能になりました！
株式会社KIREI produce 『さらなる利便性向上を目指して。』 株式会社KIREI produce（本社：東京都港区・代表取締役：福井 智明・以下：当社）が運営するハウスクリーニングブランド『おそうじ革命』は、2024年8月1日より全国の店舗でキャッシュレス決済サ... -
保険料高騰が続く中、顧客満足度の最重要要因は「信頼性」【J.D. パワー 2024年米国自動車保険顧客満足度調査℠】
J.D. パワー CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. Power（本社：米国ミシガン州 トロイ）は、現地時間６月11日に、J.D. Power 2024 U.S. Auto Insurance Study℠（J.D. パワー 2024年米国自動車保険顧客満足度調... -
満足度の高い”ウエディング”関連ランキング┃『結婚式場情報サイト』は【ゼクシィ】、『結婚式場相談カウンター』は【Hanayumeウエディングデスク】がそれぞれ総合1位（オリコン顧客満足度®調査）
オリコン株式会社 実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区 代表取締役社長：小池 恒 略称：オリコン）は、『結婚式場情報サイト』『結婚式場相談カウンター』についての満足度調査を実... -
「dodaキャンパス」が4年連続総合第1位に選出
転職サービス「doda」 2024年 オリコン顧客満足度®調査「逆求人型就活サービス」ランキング 株式会社ベネッセホールディングスとパーソルキャリア株式会社の合弁会社：株式会社ベネッセ i-キャリア（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：乾 史憲）が運営... -
満足度の高い“就活サービス”ランキング（オリコン顧客満足度®調査）
オリコン株式会社 『就活サイト』は【マイナビ】が7年連続総合1位、『就活エージェント』は【リクナビ就職エージェント】が4年連続6度目の総合1位、『逆求人型就活サービス』は【dodaキャンパス】が4年連続総合1位 実際のサービス利用者を対象に第三者の立... -
満足度の高い”ウエディング”関連ランキング┃『ハウスウエディング』【FIVESTAR WEDDING】が初の総合1位、『格安ウエディング』【スマ婚】が2度目の総合1位に（オリコン顧客満足度®調査）
オリコン株式会社 実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区 代表取締役社長：小池 恒 略称：オリコン）は、『ハウスウエディング』『格安ウエディング』についての満足度調査を実施し、2... -
受発注業務特化AI-OCR『受発注バスターズ』を提供するbattonが「カスタマーサポートDX Summit Summer2024 〜業務改善しつつ顧客満足度を上げる15つの施策〜」に共催＆登壇します
株式会社batton 生成AIやツール活用で業務プロセスを改善し、業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現した事例をお話します 株式会社batton（東京都港区、代表取締役／川人寛徳）は、2024年8月27日（火）に開催される株式会社ラクス主催の無料オンラインイ... -
楽天モバイル、2024年度日本顧客満足度指数調査の携帯電話業種 大手キャリア部門にて6指標中4項目で第1位を獲得
楽天グループ株式会社 - サービス満足度や価格対品質、継続利用意向などで高評価 - 楽天モバイル株式会社（以下「楽天モバイル」）は、公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が発表する「2024年度 JCSI（日本版顧客満足度指数） 第1回調... -
コラボフローが13期連続で顧客満足度No.1に選出。「ITreviewカテゴリーレポート2024 Summer ワークフローシステム部門」で
株式会社コラボスタイル 「ワークスタイルの未来を切り拓く」を理念に掲げる株式会社コラボスタイル（所在地：愛知県名古屋市、代表取締役社長 兼 CEO：松本 洋介）は、開発・提供しているクラウドサービス「コラボフロー」が、国内最大級のIT製品・SaaSレ... -
コラボフローが13期連続で顧客満足度No.1に選出。「ITreviewカテゴリーレポート2024 Summer ワークフローシステム部門」で
株式会社コラボスタイル 「ワークスタイルの未来を切り拓く」を理念に掲げる株式会社コラボスタイル（所在地：愛知県名古屋市、代表取締役社長 兼 CEO：松本 洋介）は、開発・提供しているクラウドサービス「コラボフロー」が、国内最大級のIT製品・SaaSレ... -
5社共催ウェブセミナー「【自社EC担当者必見！】LTVを上げなければ生き残れない！夏のEC講座！ ～リピーター育成・顧客満足度向上ノウハウ大公開～」を2024年8月8日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ー リピーター育成や顧客満足度の向上で自社ECサイトの売上拡大を目指しましょう ー ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園... -
神田昌典氏と対談「最強のKPI 改善に繋がるNPS戦略的活用法」【7/23（火）19:30開催】オンラインセミナー
マーキットワン株式会社 テーマ：最強のKPI 改善に繋がるNPS戦略的活用法 神田昌典氏主宰のセミナーにマーキットワン代表の望月が登壇します。テーマは最強のKPI 改善に繋がるNPS戦略的活用法 開催日時：2024年7月23日（火）19時30分～開催形式：オンライ... -
マーキットワン株式会社、新たな顧客ロイヤルティ指標「JPS」の策定に向けたパートナー企業を募集
マーキットワン株式会社 日本市場に最適化された顧客満足度指標を目指すプロェクトに参加ください 株式会社マーキットワン（所在地：東京都、代表取締役社長：望月俊成）は、新しい顧客ロイヤルティ指標「JPS（Japanese Promoter Score）」の策定に向けて... -
デバイス管理サービス「mobiconnect」が「ITreview Grid Award 2024 Summer」にてLeaderを受賞
インヴェンティット株式会社 ～MDM・EMMツール部門で、満足度と認知度が優れた製品として「Leader」を受賞～ インヴェンティット株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：鈴木敦仁、以下インヴェンティット）が提供するモバイルデバイス管理サービ... -
デバイス管理サービス「mobiconnect」が「ITreview Grid Award 2024 Summer」にてLeaderを受賞
インヴェンティット株式会社 ～MDM・EMMツール部門で、満足度と認知度が優れた製品として「Leader」を受賞～ インヴェンティット株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：鈴木敦仁、以下インヴェンティット）が提供するモバイルデバイス管理サービ... -
iPaaS「ActRecipe」が「ITreview Grid Award 2024 Summer」において「High Performer」を9期連続受賞
アクトレシピ ～SaaS連携によるお客様業務の自動化を支援～ ActRecipeが「ITreview Grid Award 2024 Summer」iPaaS部門において「High Performer」を9期連続受賞 iPaaS「ActRecipe」を提供するアクトレシピ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：池... -
NECプラットフォームズ、飲食店向けPOSレジシステム「FoodFrontia」とドライブスルーのメニューボードをシステム連携
NECプラットフォームズ株式会社 ドライブスルー利用者が注文内容をリアルタイムで確認可能 NECプラットフォームズは、飲食店向けPOSレジシステム「FoodFrontia（フードフロンティア）」において、グローリー株式会社（本社：兵庫県姫路市、代表取締役社長... -
「カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法」のホワイトペーパーを公開
マーケティングアソシエーション株式会社 ― カスタマーサポート業務の品質低下や効率化にお悩みのCS担当者様必見！ ― 資料ダウンロードはこちらから申込後、自動返信で資料を送付いたします。 コールセンター代行サービスを提供しているマーケティングア... -
「店舗の現場接客DXサービス coco」を提供する㈱cocoが「第8回来店体験NPS® ベンチマークレポート」を公開
株式会社coco 来店体験NPS®とは、顧客の店舗への来店時に店舗内で実施されたアンケートにより計測されたNPS®を指しています。 「現場接客DX coco」を提供する㈱cocoが（本社：東京都渋谷区、代表取締役：高橋俊介）、coco利用店舗の来店体験NPS®データを集... -
楽天証券、「J.D. パワー2024年個人資産運用顧客満足度調査℠」の＜ネット証券部門＞でも総合満足度ランキング1位を受賞！
楽天証券 楽天証券株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：楠 雄治、以下「楽天証券」）は、顧客満足度調査の国際的専門機関、株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本 浩二、以下「J.D. パワー」）が本日発表した「J... -
住信SBIネット銀行、「J.D. パワー2024年 個人資産運用満足度調査℠ ＜ネット銀行＞」で通算6回目 総合満足度 No.１を受賞
住信SBIネット銀行株式会社 住信SBIネット銀行株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長(CEO)：円山 法昭、以下「住信SBIネット銀行」）は、株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本 浩二、以下「J.D. パワー」）より発... -
新NISA制度開始後初の調査、総合満足度は全ての部門で過去最高【J.D. パワー 2024年個人資産運用顧客満足度調査℠】
J.D. パワー CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、J.D. パワー 2024年個人資産運用顧客満足度調査℠の結果を発... -
楽天証券、「J.D. パワー2024年NISA顧客満足度調査℠」＜ネット証券部門＞にて総合満足度ランキング1位を受賞！
楽天証券 楽天証券株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：楠 雄治、以下「楽天証券」）は、顧客満足度調査の国際的専門機関、株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本 浩二、以下「J.D. パワー」）が本日発表した「J... -
新制度開始後初の調査。旧NISA利用者の９割超、新NISAで金融機関を変更せず【J.D. パワー 2024年NISA顧客満足度調査℠】
J.D. パワー CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、J.D. パワー 2024年 NISA顧客満足度調査℠の結果を発表した。... -
日本ナンバーワン調査総研合同会社、No.1調査実績を公開。
日本ナンバーワン調査総研 2024年7月3日、日本ナンバーワン調査総研合同会社（本店：東京都渋谷区、代表：上村 十勝）は、2024年2月2日から2024年6月28日までの調査実績を公開しました。2024年7月3日、日本ナンバーワン調査総研合同会社（本店：東京都渋谷... -
「2024年 オリコン顧客満足度®調査『新NISA 証券会社』」ランキング 楽天証券 初調査で総合1位を受賞！
楽天証券 楽天証券株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：楠 雄治、以下「楽天証券」）は、株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池 恒、以下「オリコン」）が、2024年7月1日（月）に発表した「2024年 オリコン顧客満足度Ⓡ調査... -
J.D. パワー 2024年 米国銀行モバイルアプリ、米国オンラインバンキング、米国クレジットカードモバイルアプリ、米国オンラインクレジットカード顧客満足度調査℠
J.D. パワー 顧客体験がますます均質化される中、モバイルアプリやウェブサイトの差別化に苦戦 CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. Power（本社：米国ミシガン州 トロイ）は、現地時間５月30日に、リテールバ... -
イオン・アリアンツ生命手話・筆談サービスのご提供開始
株式会社プラスヴォイス SDGsの推進、合理的配慮の提供へ 株式会社プラスヴォイス（本社:宮城県仙台市、代表取締役:三浦 宏之、以下「弊社」）は、 イオン・アリアンツ生命保険株式会社（本社:東京都文京区、代表取締役社長:野口 俊哉、以下 「イオン・ア... -
オリコン顧客満足度調査「結婚相談所」オンライン結婚相談所で『エン婚活エージェント』が第1位に選出！
エン婚活エージェント株式会社 最大18.7万人の会員データベースで質の高い出会いを提供 エン婚活エージェント株式会社（本社：東京渋谷区、代表取締役社長：会田健人）が運営する『エン婚活エージェント』（https://en-konkatsu.com/） は、株式会社oricon... -
オリコン顧客満足度調査「結婚相談所」オンライン結婚相談所で『エン婚活エージェント』が第1位に選出！
エン婚活エージェント株式会社 最大18.7万人の会員データベースで質の高い出会いを提供 エン婚活エージェント株式会社（本社：東京渋谷区、代表取締役社長：会田健人）が運営する『エン婚活エージェント』（https://en-konkatsu.com/） は、株式会社oricon... -
「たのめーる」、「Amazon Business」、「Ciモール」が各部門で総合満足度第１位【J.D. パワー 2024年法人向け通販サービス顧客満足度調査℠】
J.D. パワー オフィス、製造／現場、医療／介護の３部門で満足度を測定。 CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は... -
【無料オンラインセミナー（7/9～11）】マニュアル改善で実現する業務効率化と顧客満足度向上
HOTARU株式会社 わかりやすいマニュアルが、業務効率化や人手不足解消の鍵になる!?実在のマニュアルを使って、問題点や課題の分析から改善事例まで、全部お見せします HOTARU株式会社（本社：大阪府住之江区、代表取締役社長：有木 孝志）は、マニュアルの... -
【開催レポート】５月16日（木）に「JGBA工務店アフター受注会～リフォーム受注・顧客満足度アップの仕組化大公開～」を開催
一般社団法人日本優良ビルダー普及協会 ～新築市場縮小時代で地域密着の工務店が成長する方策を一挙公開～ 一般社団法人日本優良ビルダー普及協会（事務局：東京都港区、会長：ライフデザイン・カバヤ株式会社 取締役社長 窪田健太郎、以下「JGBA」）は... -
日本ナンバーワン調査総研、AIを活用したリアルタイム市場分析サービスを開始。
日本ナンバーワン調査総研 日本ナンバーワン調査総研（本社：東京都渋谷区、代表：上村十勝）は、2024年6月24日、企業の競争力をさらに強化するため、AI技術を活用したリアルタイム市場分析サービスを開始いたします。本サービスは、顧客のニーズを即座に... -
日本ナンバーワン調査総研、No.1調査における、よくある質問（FAQ）ページの改善を発表。
日本ナンバーワン調査総研 日本ナンバーワン調査総研（本社：東京都渋谷区、代表：上村十勝）は、2024年6月24日、No.1調査において寄せられる質問と回答を掲載したページのリニューアルを発表しました。よくある質問ページ 日本ナンバーワン調査総研（本社... -
【日本ナンバーワン調査総研】国際No.1調査の拠点となるシンガポール営業所開設状況についての進捗を公表。
日本ナンバーワン調査総研 One Raffles Place Tower 2 日本ナンバーワン調査総研（代表取締役：上村十勝、東京都渋谷区）は、シンガポールに新たな営業所を開設する計画について、営業所の設置予定地を公表しました。 One Raffles Place Tower 2 1 Raffles... -
日本ナンバーワン調査総研、クライアント競合他社からのNo.1調査に関する表示に対する通報・問い合わせに対する新サービスを発表。
日本ナンバーワン調査総研 日本ナンバーワン調査総研（CEO：上村十勝、本店：東京都渋谷区）は、クライアント競合他社からのNo.1調査に関する表示に対する通報及び問い合わせに対して、新たな透明性と信頼性向上の取り組みを発表しました。 この取り組みは... -
hacomono、スマートロック型の入退館システムを提供開始
株式会社hacomono 簡易的な工事のみでスマートなデジタル鍵管理を実現 ウェルネス/運動施設向けオールインワン・マネジメントシステム「hacomono」を提供する株式会社hacomono（本社：東京都渋谷区 代表取締役CEO：蓮田健一 以下、hacomono）は、このたび...
