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バーチャレクス、「顧客フロント」としての活用可能な生成AIコンタクトセンターサービスの提供を開始
バーチャレクス・コンサルティング株式会社 ～効率化やコスト削減だけにとどまらないプロアクティブなAI活用を提案～ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャ... -
TOPPAN、「TOPPAN Admin. Service Center HAKODATE」を開設
TOPPANホールディングス株式会社 コンタクトセンターと事務センター機能の両方を兼ね備えた新たなBPO拠点を函館市に開設 TOPPANホールディングスのグループ会社であるTOPPAN株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：齊藤 昌典、以下 TOPPAN）は、... -
「世界をウホッと！」 株式会社デジタルゴリラと株式会社PLASIL、合併のお知らせ
株式会社デジタルゴリラ 広告・デジタルマーケティング領域でお客さまのビジネス課題解決を支援する株式会社デジタルゴリラ（代表取締役：菊池 習平、本社：宮城県仙台市）は、WEB制作・映像制作・広告運用のワンストップサービスを展開する株式会社PLASIL... -
トランスコスモス株式会社がBPOセンター熊本において業務の研修とOJT効率化のため「Dojo®」を導入
株式会社テンダ ～スタッフの理解度向上とOJT期間の短縮に寄与し、管理者の負荷軽減を実現～ マニュアルトータルソリューションを提供する株式会社テンダ（本社／東京都渋谷区、代表取締役会長CEO／小林 謙、以下「テンダ」）は、マニュアル作成ツール「Do... -
総合アウトソーシングのBOD、⽇本国内や世界のBPO市場・業界動向などをまとめた「FACTBOOK 2024」を公開！
株式会社BOD BPOの業界需要が高まる中、その根底にある「⽣産年齢⼈⼝の推移」についても解説 株式会社 BOD（本社：東京都豊島区南池袋 2 丁目 49 番 7 号、代表取締役社長：田中大善、以下 BOD）は 2024年4月8日に「FACTBOOK 2024」を公開しましたので... -
TOPPANデジタルとNICT、自治体向けBPO事業において量子暗号と秘密分散システムの有用性を確認
TOPPANホールディングス株式会社 量子鍵配送装置を活用した、高秘匿情報の送受信により安全・安心な行政DXの実現に貢献 TOPPANホールディングスのグループ会社であるTOPPANデジタル株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：坂井 和則、以下 TOPPA... -
auフィナンシャルサービスの電話窓口で「HDI格付けベンチマーク」最高ランクの三つ星獲得 ～アルティウスリンクが運営を支援する「au PAY カード」「au PAY スマートローン」で3冠達成
アルティウスリンク アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：網野 孝、以下 アルティウスリンク）が運営を支援する、auフィナンシャルサービス株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役：長野 敦史、以下 auフィナンシャルサ... -
グロース上場 ワンキャリア社、採用DX支援事業のインサイドセールス強化に『ALLIANCE Cloud BDR』を導入。初月より想定150%達成で新規商談の積み上げを実現
株式会社アライアンスクラウド 〜ABM戦略により、成熟された人材市場の新規開拓を支援〜 BtoB企業への営業アウトソーシングサービス「ALLIANCE Cloud BDR」を提供する株式会社アライアンスクラウド（東京都目黒区、代表取締役：宮崎 翔太）は、はじめての... -
プロ人材とデータサイエンスの融合で商談『失敗率0%』プロ営業(フルコミ)BPO市場を日本で根付かせ、ダイバーシティ実現で日本国2035年ユニコーン数100社を実現
セールス・インテリジェンス株式会社 科学的根拠で優秀者のノウハウを確立し、日本を世界一のビジネスパーソンが集まる経済大国にします。 このプレスリリースは、April Dreamプロジェクトに共感し、4月1日を夢があふれる日にしようとする事業者が、やがて... -
「もったいない」や「面倒くさい」は【イーサポートリンク】が解決します！
イーサポートリンク株式会社 当社は、4月1日を夢を発信する日にしようとするApril Dreamに賛同しています。このプレスリリースは、【イーサポートリンク】の夢です。 イーサポートリンク株式会社（以下、イーサポートリンク）は、生鮮青果物流通における「... -
はたらくを、もっとあかるく。
株式会社ワカルク オンラインのオフィス業務代行サービスを提供する株式会社ワカルク（本社：東京都中央区、代表取締役 CEO：⽯川沙絵⼦、以下 ワカルク )は、ライフイベントに関わらず、誰もが生き生きと働き続けられる社会を目指します！ 当社は、4月1日... -
トランスコスモス、経済産業省が定める「DX認定事業者」の認定を更新
トランスコスモス Global Digital Transformation Partnerとしての取り組みを強化し、企業価値の向上とサステナブルな社会の実現を目指す トランスコスモスは、2024年4月1日、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)が審査、経済産業省が認定する「DX認定事業... -
新たな企業イメージの構築と事業のさらなる飛躍を目指す パソナ・パナソニック ビジネスサービス 「パソナ日本総務部」へ社名変更
株式会社パソナグループ パソナグループのパソナ・パナソニック ビジネスサービス株式会社（本社：大阪市中央区、代表取締役社長 佐野克也、以下PBS）は、2024年4月1日（月）より社名を「株式会社パソナ日本総務部」に変更いたします。社名変更に伴い、同... -
必要な時に必要な分だけを依頼できる！月額費用をポイントに換算するから無駄なランニングコストが”0″に！BPO領域の新しいサブスクリプションサービス【ポイントス】を正式リリース。月額4,980円〜
株式会社Refu 働き方のイノベーションの創造を目指す株式会社Refu（リフ、本社：神奈川県相模原市、代表取締役：平井 翔）は、ホームページ制作を中心としたデザインサービスに続き、BPO領域での新サービスとして【ポイントス】をリリースしました。プロダ... -
Magic Moment、「DX 総合EXPO」を主催するエバーリッジにPlaybook をフル活用し収益最大化に貢献する「CS BPO」導入
株式会社Magic Moment Magic Moment Playbook を駆使した営業活動最適化で、商談機会創出と効率的な収益管理を実現 株式会社Magic Moment（本社：東京都港区、代表取締役CEO：村尾祐弥、以下「当社」）が提供の、収益最大化を実現するAI 営業 BPaaS「CS BP... -
Carat株式会社、バックオフィス・人事労務・経理代行サービスを開始、採用/広報領域とあわせて対応可能に。
Carat株式会社 人事労務・経理代行に特化したBPOサービスを展開する、iPartnersと業務提携 Carat株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：中屋まり、以下「Carat」）は、このたびiPartners株式会社（代表取締役CEO：三浦崇生、以下「iPartners」）... -
「キムラユニティーグループ中期経営計画2026」策定に関するお知らせ
キムラユニティー株式会社 この度、当社グループは、2026年度（2027年3月期）を最終年度とする中期経営計画2026を策定いたしましたので、下記の通り、お知らせいたします。 今回策定した中期経営計画2026は、中期経営計画2023で取り組んできた、一人ひ... -
【会社運営に自由を】バックオフィス業務プロセスを自動化〜ChatBotサービス「syncbot」のβ版を提供開始〜
ITS株式会社 "アウトソーシング"ではなく"社内自動化"で企業価値の安定と向上を。バックオフィス人材がいない創業期から社内マニュアルやリテラシーを整備したい中規模ベンチャーまで幅広く対応。 経理・労務・総務・人事等幅広くバックオフィスBPOサービ... -
わずか1ヶ月で100社導入！【中小企業向けITサポートサービス IT with】
PSソリューションズ株式会社 社内IT業務に寄り添う、頼れるパートナー！中小企業の情報システム業務の悩みを「IT with」が解決！ IT with リリース1ヶ月で導入社数100社突破 中小企業向けITサポートサービス「IT with」の導入社数が、100社を突破しました ... -
テバナスで業務オペレーションをRX！内製化が難しい業務オペレーションを手放しませんか？
株式会社Full Bet Group 株式会社Full Bet Group（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：白倉貴之、以下「Full Bet Group」（https://fullbet-group.co.jp/）内のグループ会社である、株式会社RXプロ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：二川 喜文、以... -
「法人向け生成AIサービスの利用社員に対する業務活用調査」 社内業務・社外業務どちらも「生成AIを活用できている」と自己意識が高い人が6割以上
株式会社TMJ 活用できていない人は、業務適性や使い方がわからない初期のつまずきが多い傾向に。 コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長執行役員：丸... -
ベルシステム24、1,300社以上のコンタクトセンター・BPO業務ノウハウを応用した業務プロセス変革支援サービス「BPRコンサルティング」の本格提供開始
株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 ～100名以上のBPRスキルを持つ専門コンサルタントがワンストップで対応。複数企業で導入の実績～ 40年にわたり幅広い業界のコンタクトセンター・BPO（Business Process Outsourcing）... -
BOD、統合CRMプラットフォーム「Salesforce」の導入から活用まで一気通貫で伴走支援するサービス開始
株式会社BOD 顧客一人ひとりの情報を一元的に共有できる統合CRMプラットフォーム「Salesforce」の導入から活用まで一気通貫でサポート 株式会社 BOD（本社：東京都豊島区南池袋 2丁目 49 番 7 号、代表取締役社長：田中大善、以下 BOD）は、統合CRMプラッ... -
All-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」、グローバル市場拡大を目指しブランドロゴを刷新
株式会社 Channel Corporation 株式会社Channel Corporation（所在地:東京都中央区、CEO:玉川葉）が運営するAll-in-one AIビジネスメッセンジャーの「チャネルトーク（https://channel.io/ja）」は、新しいブランドロゴを2024年3月22日に公開いたしました... -
【三重県、大阪市、埼玉県の事例掲載】事例ライブラリー第18弾「BPOを活用した問い合わせ対応特集」の提供開始！
イシン株式会社 イシン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：片岡聡）が運営する情報誌『自治体通信』では、自治体通信編集部が厳選した事例を分野ごとにわかりやすく提供する「事例ライブラリー」の第18弾「BPOを活用した問い合わせ対応特集... -
中堅・中小企業向けDX支援事業の推進に向けて伊藤忠商事と戦略的業務提携を締結
辻・本郷 ITコンサルティング株式会社 辻・本郷 ITコンサルティング株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：黒仁田 健）は、伊藤忠商事株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社長COO：石井 敬太、以下「伊藤忠商事」）と資本提携を含む戦略的業務... -
スタートアップ企業課題を一挙に解決！株式会社スタブロが資金調達、バックオフィス、人材採用の補助伴走サービスを開始！
株式会社スタブロ スタートアップ企業の抱えやすい悩みである、バックオフィス、人材採用、補助金申請に関する課題を株式会社スタブロが補助伴走！スタートアップ企業の成長を加速させます！ 【スタートアップ企業のお悩みを一挙に解決】内閣府のスタート... -
トランスコスモス、建設DXを支援する「BPOセンター福岡呉服町」を増床
トランスコスモス デジタル化が進む建設業界において、DX定着を支援 トランスコスモス株式会社（代表取締役共同社長：牟田正明、神谷健志）は、建設業に特化した業務を提供する「BPOセンター福岡呉服町」を、事業拡大に伴い、増床しました。 2024年4月に労... -
コクヨがキャスターと業務提携を開始
コクヨ株式会社 協業により新たなオンライン型ビジネスコンシェルジュサービス「オンラインコンシェルジュ」を提供開始、オフラインとオンラインのハイブリッド型BPO事業を目指す コクヨ株式会社（本社：大阪市／社長：黒田 英邦、以下「コクヨ」）はこの... -
キヤノンマーケティングジャパンが業種に特化したBPOサービスに強みを持つプリマジェスト社の株式取得に係る株式譲渡契約を締結
キヤノンMJ キヤノンマーケティングジャパン株式会社（代表取締役社長：足立正親、以下キヤノンMJ）は、株式会社プリマジェスト（代表取締役社長：稲垣 秀秋、以下プリマジェスト）の全株式を取得し子会社化することについて、オリックス株式会社傘下の株... -
Z世代アントレプレナーの祭典「Z ERA FES 2024」のメインスポンサー就任
BPOテクノロジー株式会社 BPOテクノロジー株式会社(本社:東京都中央区 代表取締役社長 :山田真也、以下、当社)は、Z世代アントレプレナーの祭典「Z ERA FES 2024」のメインスポンサーに就任いたしました。オンラインアシスタント「フジ子さん®」のサービ... -
BODが「健康経営優良法人2024」に2年連続で認定
株式会社BOD BODの健康経営宣言：https://www.bod-grp.com/company/kenkokeiei/ 株式会社 BOD（本社：東京都豊島区南池袋 2 丁目 49 番 7 号、代表取締役社長：田中大善、以下 BOD）は、3月11日付で経済産業省及び日本健康会議が認定を行う「健康経営優良... -
TRUSTART株式会社、株式会社琉球銀行と提携から1年、業務効率化に大きく貢献
TRUSTART株式会社 ～金融機関の不動産調査関連業務をスピーディーかつリーズナブルに〜 「不動産×テクノロジー×人」の力を掛け合わせて社会課題を解決する、TRUSTART株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：大江洋治郎、読み：トラスタート、以下「当社... -
トランスコスモス、東京建物不動産販売とAI-OCRと生成AIを組み合わせた物件情報登録のスキームを構築
トランスコスモス 非定型帳票である物件情報登録にDXを活用し、効率化を推進 東京建物不動産販売株式会社（代表取締役社長執行役員：福居賢悟）とトランスコスモス株式会社（代表取締役共同社長：牟田正明、神谷健志）は、AI-OCRと生成AIの2つのAI技術を組... -
ＦＰＴジャパンホールディングス、建設業界向けの革新的な業務効率化パッケージを提供開始
FPTジャパンホールディングス株式会社 ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社（本社：東京都港区、代表：ド・ヴァン・カック、以下 ＦＰＴジャパンホールディングス）と、その子会社のＦＰＴコンサルティングジャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取... -
採用企業と全国の人材エージェントを繋ぐ採用支援プラットフォームサービスを開始！！
株式会社エージェントシェア 株式会社エージェントシェア（本社：東京都中央区、代表取締役：金子歌穂）は、採用企業と全国の人材エージェントとが連携できる採用支援プラットフォームサービス「AGENT ACCESS」を提供開始。 業界初の、人材紹介エージェン... -
【DAC】DAC、マーケティングDX領域の新しい仕組み作りを支援するコンサルティングサービス「プロセスイノベーションスタジオ」を提供開始
DAC ～オリジナルのDX診断やAI活用により、次世代に強い組織を共創～ このたび、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役 社長執行役員CEO兼CCO：田中雄三、以下 DAC）は、広告会社やメディア企業、さらに事... -
【SDGs】BODが環境美化活動を実施。住み続けられるまちづくりの実現を目指し「としまクリーンサポーター」に登録
株式会社BOD -企業ができる「住み続けられるまちづくり」とは。未来のために、今、私たちができること- 株式会社 BOD（本社：東京都豊島区南池袋 2 丁目 49 番 7 号、代表取締役社長：田中大善、以下 BOD）は、SDGsの項目の中から「11.住み続けられるまち... -
3割が“健康”へ投資予定。2024年 国際女性デーのテーマ「女性に投資を。」にちなみ、株式会社BODが自己投資に関するアンケートを実施
株式会社BOD 8割以上が自己投資の結果に満足をしていると回答。果たして投資したモノとは。 株式会社 BOD（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：田中大善、以下 BOD）は、3月8日の国際女性デー2024のテーマ「女性に投資を。さらに進展させよう。」にちな... -
【株式会社アテナ】法人支出管理サービス「バクラク」と認定パートナー契約を締結
株式会社アテナ お客様のニーズに合わせ、幅広い分野においてお客様から「頼り」にして頂けるビジネスパートナーを目指す株式会社アテナは、法人支出管理サービス「バクラク」（株式会社LayerX）と認定パートナー契約を締結いたしました。 ◆「バクラク」の... -
サステナビリティを明日から経営に取り入れるための一冊「サステナビリティ経営のジレンマ」が発売
株式会社TMJ 著者が手掛けた事例として「TMJサステナビリティ宣言」が紹介 コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）は、当社サステ... -
業務用イメージスキャナーfiシリーズ専用ソフトウェア「PaperStream Capture / Capture Pro」をリニューアル
株式会社PFU ユーザビリティの向上で、さらに使いやすいソフトウェアへと刷新 株式会社PFU（代表取締役社長：村上 清治、以下 PFU）は、世界シェアNo.1（注1）の業務用イメージスキャナー「fiシリーズ」のキャプチャリングソフトウェア「PaperStream Captu... -
【導入事例】SPIRALで自治体の給付金申請管理システムを構築
スパイラル株式会社 ~管理業務の運用改善および効率化を実現し、自治体のDX推進に向けた横展開も視野に~ デジタルで未来最適をリードするスパイラル株式会社（東京都港区、代表取締役CEO 佐谷 宣昭、以下「スパイラル」）は、株式会社フルキャスト（東京... -
ゴートップ 「kintone」アプリをカスタマイズする追加拡張機能を開発 利便性向上に向けた新たなプラグインを3月1日から提供
株式会社パソナグループ 株式会社ゴートップ（本社：三重県松阪市、代表取締役社長 青山光洋）は、サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役 青野慶久）の業務改善プラットフォーム「kintone」の活用をさらに便利にするプラグイン（拡張機能）3... -
TMJ、ビジネスウェビナー開催『生成AIのリーディング企業5社とTMJが語るコンタクトセンター運営の進化と期待』
株式会社TMJ コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）は、生成AIのリーディング企業5社と共同で、『コンタクトセンター運営の... -
Concur Japan Partner Award 2024において「BPOサービスコントリビューションアワード」を受賞
NTTデータ・スマートソーシング 株式会社NTTデータ スマートソーシング（本社：東京都江東区、代表取締役社長：和田泰之、以下 「NTTデータ・スマートソーシング」）は、株式会社コンカー（本社：東京都千代田区、執行役員社長：橋本祥生、以下：コンカー... -
「東北電力が電話料金や水道光熱費の一括請求サービスを提案する理由について」インタビュー記事を公開｜株式会社インボイス
株式会社インボイス 受取請求書の一括請求サービスを提供する、株式会社インボイス（代表取締役：加茂 正巳 本社：東京都千代田区）は、東北電力株式会社がお客様の業務効率化支援を目的に展開する「ビジネスソリューションサービス」のラインアップで一... -
【アーカイブ動画公開のお知らせ】ネットショップバックヤード業務の効率化・自動化ノウハウを大公開！
マーケティングアソシエーション株式会社 株式会社ロジレス×マーケティングアソシエーション株式会社 【Shopifyユーザー向け】顧客体験向上による売上最大化！バックヤード業務の効率化・自動化ノウハウを大公開！ ECサイトの運営代行サービスを展開してい... -
法人向けサブスクリプションサービス「Fammアシスタントオンライン」「Fammプロフェッショナル」が「DX 総合EXPO 2024」に出展。
株式会社Timers 子供がいる女性向けのキャリア・金融教育サービスや、家族アルバムアプリを展開するライフデザインブランド「Famm(ファム)」を展開する株式会社Timers(タイマーズ)(渋⾕区 代表取締役：⽥和晃⼀郎)が提供する、「Fammアシスタントオンライ... -
2023年度 QCサークル活動本社事例発表会 開催 全国の医療機関、自治体における業務改善・生産性向上に向けた取り組みを発表
株式会社ニチイ学館 これまでに全国で7,400強のサークルが活動、2023年度より「自治体窓口部門」を新設 医療、介護、保育サービスなどを全国で提供する株式会社ニチイ学館（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：森 信介）は、2015年より医療関連事業の...
