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サステナビリティを明日から経営に取り入れるための一冊「サステナビリティ経営のジレンマ」が発売
株式会社TMJ 著者が手掛けた事例として「TMJサステナビリティ宣言」が紹介 コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）は、当社サステ... -
業務用イメージスキャナーfiシリーズ専用ソフトウェア「PaperStream Capture / Capture Pro」をリニューアル
株式会社PFU ユーザビリティの向上で、さらに使いやすいソフトウェアへと刷新 株式会社PFU（代表取締役社長：村上 清治、以下 PFU）は、世界シェアNo.1（注1）の業務用イメージスキャナー「fiシリーズ」のキャプチャリングソフトウェア「PaperStream Captu... -
【導入事例】SPIRALで自治体の給付金申請管理システムを構築
スパイラル株式会社 ~管理業務の運用改善および効率化を実現し、自治体のDX推進に向けた横展開も視野に~ デジタルで未来最適をリードするスパイラル株式会社（東京都港区、代表取締役CEO 佐谷 宣昭、以下「スパイラル」）は、株式会社フルキャスト（東京... -
ゴートップ 「kintone」アプリをカスタマイズする追加拡張機能を開発 利便性向上に向けた新たなプラグインを3月1日から提供
株式会社パソナグループ 株式会社ゴートップ（本社：三重県松阪市、代表取締役社長 青山光洋）は、サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役 青野慶久）の業務改善プラットフォーム「kintone」の活用をさらに便利にするプラグイン（拡張機能）3... -
TMJ、ビジネスウェビナー開催『生成AIのリーディング企業5社とTMJが語るコンタクトセンター運営の進化と期待』
株式会社TMJ コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）は、生成AIのリーディング企業5社と共同で、『コンタクトセンター運営の... -
Concur Japan Partner Award 2024において「BPOサービスコントリビューションアワード」を受賞
NTTデータ・スマートソーシング 株式会社NTTデータ スマートソーシング（本社：東京都江東区、代表取締役社長：和田泰之、以下 「NTTデータ・スマートソーシング」）は、株式会社コンカー（本社：東京都千代田区、執行役員社長：橋本祥生、以下：コンカー... -
「東北電力が電話料金や水道光熱費の一括請求サービスを提案する理由について」インタビュー記事を公開｜株式会社インボイス
株式会社インボイス 受取請求書の一括請求サービスを提供する、株式会社インボイス（代表取締役：加茂 正巳 本社：東京都千代田区）は、東北電力株式会社がお客様の業務効率化支援を目的に展開する「ビジネスソリューションサービス」のラインアップで一... -
【アーカイブ動画公開のお知らせ】ネットショップバックヤード業務の効率化・自動化ノウハウを大公開！
マーケティングアソシエーション株式会社 株式会社ロジレス×マーケティングアソシエーション株式会社 【Shopifyユーザー向け】顧客体験向上による売上最大化！バックヤード業務の効率化・自動化ノウハウを大公開！ ECサイトの運営代行サービスを展開してい... -
法人向けサブスクリプションサービス「Fammアシスタントオンライン」「Fammプロフェッショナル」が「DX 総合EXPO 2024」に出展。
株式会社Timers 子供がいる女性向けのキャリア・金融教育サービスや、家族アルバムアプリを展開するライフデザインブランド「Famm(ファム)」を展開する株式会社Timers(タイマーズ)(渋⾕区 代表取締役：⽥和晃⼀郎)が提供する、「Fammアシスタントオンライ... -
2023年度 QCサークル活動本社事例発表会 開催 全国の医療機関、自治体における業務改善・生産性向上に向けた取り組みを発表
株式会社ニチイ学館 これまでに全国で7,400強のサークルが活動、2023年度より「自治体窓口部門」を新設 医療、介護、保育サービスなどを全国で提供する株式会社ニチイ学館（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：森 信介）は、2015年より医療関連事業の... -
InfiniTalkが「ITreview Grid Award 2024 Winter」のCTIシステム総合部門で最高位の「Leader」を受賞
インパクトホールディングス株式会社 CTIシステム総合部門では6期連続「Leader」獲得 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとした BPO 事業を展開するジェイエムエス・ユ... -
「AI×人」でマーケティング業務の効率化をサポート！「Catchy Marketing Assistant」をリリース
株式会社デジタルレシピ 会員数9万人超の国内最大級AIライティングアシスタントサービス「Catchy」を運営する株式会社デジタルレシピが、AIを活用して企業のマーケティング業務を迅速に支援する新サービスの提供を開始 「AIと共に生きる社会をつくる」をビ... -
ベルシステム24、レイヤーズ・コンサルティングの合弁会社であるHorizon Oneが、新規拠点の開設に向けて熊本市との立地協定を締結
株式会社レイヤーズ・コンサルティング ～熊本市内2拠点目となる「熊本上通BPOセンター（仮）」を本年4月に開設し、新たに約100名の雇用創出へ～ 株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下... -
ベルシステム24、レイヤーズ・コンサルティングの合弁会社であるHorizon Oneが、新規拠点の開設に向けて熊本市との立地協定を締結
株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 ～熊本市内2拠点目となる「熊本上通BPOセンター（仮）」を本年4月に開設し、新たに約100名の雇用創出へ～ 株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社... -
【お役立ち資料】「社外ヘルプデスクを外注すべき理由」を無料公開
マーケティングアソシエーション株式会社 ～社外ヘルプデスクを外注するメリット・デメリットや外注先の選定の方法を徹底解説～ 社外ヘルプデスク代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中... -
Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約 ～クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ
アルティウスリンク 株式会社Zendesk（所在地：東京都中央区、社長：冨永 健、米国本社：アメリカ サンフランシスコ 以下Zendesk）と、アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：網野 孝、以下 アルティウスリンク）は、コン... -
Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約
株式会社Zendesk クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ 株式会社Zendesk（所在地：東京都中央区、社長：冨永 健、米国本社：アメリカ サンフランシスコ 以下Zendesk）と、アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都新... -
管理職経験有・高度専門フリーランスへのBPOが可能「プロフェッショナルBPO」提供開始
株式会社クラウドワークス 飲食業・製造業クライアントへのご支援実績からプログラム化 企業と個人をつなぐオンライン人材マッチングプラットフォームを開発・運営する株式会社クラウドワークス（本社：東京都渋谷区 代表取締役社長 兼 CEO：吉田 浩一郎... -
レブコム、2月13日開催NEC VALWAYオンラインウェビナーに登壇
レブコム 「1ヶ月で新人営業を即戦力人材に！MiiTelを活用したインサイドセールス人材育成ノウハウを解説！」 株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史）はNEC VALWAY株式会社（NEC VALWAY、所在地：東京都港区、代表取締役... -
【障がい者雇用】業務委託型の障がい者雇用支援サービス「SAKURA BPO」がスタートしました｜綜合キャリアオプション（キャムコムグループ）
キャムコムグループ 2024年1月～ 業務委託型の障がい者雇用支援サービス「SAKURA BPO」スタート 「働く」に関する社会課題をビジネスで解決するキャムコムグループの株式会社綜合キャリアオプション（本社：東京都港区浜松町、代表取締役：大泉 高太）は... -
クライアント企業のあらゆる経営課題へ迅速に対応「CROWDWORKSコンサルティング」本格展開を開始
株式会社クラウドワークス 生成AI・営業DX・CRMなどあらゆる領域に、CWの“生産性向上モデル”で経営支援 企業と個人をつなぐオンライン人材マッチングプラットフォームを開発・運営する株式会社クラウドワークス（本社：東京都渋谷区 代表取締役社長 兼 CE... -
働き⽅改⾰に取り組むBODが男性育休取得者の声も反映し、従業員向け「おにぎり配達サービス」を導入
株式会社BOD 共働き世帯7割、男性の育休取得率14％弱の日本。男性の育休取得率向上が叫ばれる中、実際に育休を取得した男性社員の声からは、復職後の働き方にも課題が見えてきました。企業にできる支援策とはーー。 株式会社 BOD（本社：東京都豊島区南池... -
MAIA、デジタルマーケティングBPO事業の構築に向けてかんでんCSフォーラムと新会社HarForを設立
株式会社MAIA 24年4月、デジタルHUB高知を開設へ 女性が自分らしく働く環境を作るため、女性テレワーカーの育成と全国の企業・自治体のデジタル化支援を行う株式会社MAIA（本社：東京都港区、代表取締役：月田 有香、以下「MAIA」）は、関西電力グループの... -
ベネフィット・ワン 新潟県内初となるオペレーション拠点を２月16日新設
株式会社パソナグループ パソナグループの株式会社ベネフィット・ワン(本社：東京都新宿区、代表取締役社長 白石徳生)は、新潟県および新潟市と連携し、新潟県内の雇用創出と地域経済の活性化を目的に、新潟県(新潟市)にオペレーション拠点を開設いたしま... -
EC通販でしか実現できないブランディング向上策がある！ 通販のプロ集団が提供する、成功するEC通販の秘訣
株式会社ダイヤモンド・ビジネス企画 『通販まるごとソリューション』鶴見知久・高山隆司［著］2024年1月30日発売 約７０年にわたって通販事業に携わり、豊富なEC通販のノウハウを活かした通販ソリューション事業を展開するスクロール。これからも需要が高... -
セキュアBPOセンターが在宅ワーカー・障がい者就労を支援！Pマーク認定の取得で高セキュリティを担保
SAKURA United Solution株式会社 SAKURA United Solution株式会社（東京丸の内オフィス:東京都千代田区、本社:埼玉県さいたま市南区、代表取締役：井上 一生）のSAKURA DX BPO株式会社（本社：東京都千代田区丸の内）は、この度、高いレベルの情報セキュリ... -
『領域特化型BPOサービス』開始のお知らせ
リビン・テクノロジーズ株式会社 DXプラットフォーム事業（領域特化型DXプロダクトの開発と運営）を行う、リビン・テクノロジーズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：川合 大無、証券コード：4445、以下、「当社」）は、『領域特化型BPOサービ... -
業界最安値！月額2.4万円でオンラインアシスタント！「ノマドワークス」が2024年1月より新料金プランをリリース！※1
ジョイントベンチャー株式会社 オンラインアシスタントの『ノマドワークス』を運営する、ジョイントベンチャー株式会社（本社：東京都港区、以下『ノマドワークス』）は、月額2.4万円の業界最安値のオンラインアシスタントの新プランをリリースいたしまし... -
小池都知事、賛同企業30社とともに、女性活躍・ダイバーシティ経営の推進に向けた共同宣言を行いました。
株式会社ワカルク 1月23日（火）東京都主催の『東京女性未来フォーラム』に登壇 2024年1月23日（火）、オンラインのオフィス業務代行サービスを提供する株式会社ワカルク（代表取締役CEO 石川沙絵子、以下 ワカルク https://wakaruku.com/）は、東京都主催... -
【アーカイブ動画公開のお知らせ】年商10億以上を目指す！D2C/リピート通販 売上最大化セミナー
マーケティングアソシエーション株式会社 4社共催：株式会社リピスト、株式会社これから、株式会社E-Grant、マーケティングアソシエーション株式会社 【年商10億以上を目指す！】D2C/リピート通販 売上最大化セミナー ～サイト改善×集客×顧客育成×顧客対応... -
お客様の本音がわかる！株式会社レキシが「失注者インタビュー」をリリース
株式会社レキシ 「感触が良かったが競合に決まってしまった」「急に連絡がつかなくなり失注」そんなご経験はないでしょうか？担当営業には直接言いづらい本音を聞き出し、本質的なボトルネック解消のためのインサイトを提供します。 「想いのこもったやり... -
トランスコスモス、長崎県SDGｓ登録企業に認定
トランスコスモス BPOセンター長崎、BPOセンター長崎中央、BPOセンター佐世保の3拠点で認定 トランスコスモス株式会社（代表取締役共同社長：牟田正明、神谷健志）は、長崎県内におけるSDGsの普及・促進を目的とした「長崎県SDGs登録制度」において、登録... -
株式会社Meroneが、300を超える独自カリキュラムを受講したママたちと、人材不足と即戦力確保に悩む企業にリソース提供するBPOサービス「nomama」を開始。
株式会社Merone 株式会社Meroneが人材不足の解決・即戦力人材への育成・ママの雇用機会創出を同時に行うBPOサービス「nomama」を提供開始することをお知らせします。 サービスリリースの背景 業務のプロセスを一括して外部に委託することサービスをBPOと言... -
【株式会社アテナ】三菱UFJニコス『ECコンシェルジュサービス』のパートナー契約締結のお知らせ
株式会社アテナ 幅広い機能を有する総合BPO企業、株式会社アテナ（本社：東京都江戸川区、代表取締役社長：渡辺 剛彦）は、三菱UFJニコス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：角田典彦）が提供する「EC（電子商取引）コンシェルジュサービス... -
「想いのこもったやり取りを増やす」その一歩目は日本におけるセールス領域の変革から。
株式会社レキシ 株式会社レキシ（東京都中央区 CEO 小林浩佳）がHPをリニューアルしたことをお知らせいたします。設立から2期目となる株式会社レキシですが、認知拡大を進め、営業代行・セールスコンサルティング事業の価値提供を広範囲にするためHPをリニ... -
200社以上の人材会社ネットワークで製造・物流現場の人手不足を解消。1000名規模の派遣社員管理もフォローする人材管理システム「ヒトルク」のHPが公開｜綜合キャリアオプション（キャムコムグループ）
キャムコムグループ 2023年12月～ 人材管理サービス「ヒトルク」HP開設 「働く」に関する社会課題をビジネスで解決するキャムコムグループ（本社：東京都港区浜松町、グループ代表：神保 紀秀）は、人材管理サービス「ヒトルク」を紹介するホームページを... -
【月額定額制で安心！】EC運営のマーケティング業務をコスパよく「専属チーム」に任せられる新BPOサービス「ブランドの右腕」リリース
WANOKUNI JAPAN合同会社 WANOKUNIJAPAN合同会社は、BPOサービス「ブランドの右腕」にて企業様のEC運営担当者やマーケターなどの人材不足・ノウハウ不足をコスパよく解決いたします。 WANOKUNIJAPAN合同会社（本社：東京都渋谷区、代表社員：山口偉大）は、... -
【無料公開】「情シス代行会社比較９選 -課題別おすすめ企業もご紹介-」の提供を開始しました！
キューアンドエー株式会社 コンタクトセンターアウトソーシング事業を全国に展開するキューアンドエー株式会社（東京本社：東京都渋谷区）は、「情シス代行会社比較９選 課題別おすすめ企業もご紹介」を公開しました。↓資料ダウンロードはこちら↓https://i... -
千葉県浦安市の税業務においてDX化に向けた取り組みを推進
ヒューマン ～税業務の受託運営においてRPA活用による自動化を拡大し、効率化・正確性向上を図る～ 総合人材サービス会社で、業務受託サービスを提供しているヒューマンリソシア株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：御旅屋 貢、以下「当社」）はこ... -
TOPPAN、AIを活用したVOC分析サービス「コンタクトログマネジメント™」の提供開始
TOPPANホールディングス株式会社 コンタクトセンター・アンケートなどに集まる全てのお客様の声をAIで可視化、顧客満足度向上やお問合せ件数の削減・最適化を支援 TOPPANホールディングスのグループ会社であるTOPPAN株式会社（本社：東京都文京区、代表... -
マーケティング担当がいないBtoB企業向け、マーケティング部代行サービス「マーカス」をリリース
株式会社シーラベル 戦略立案から施策の運用まで一括代行する月額制BPOサービス マーカス｜BtoBのマーケティング部代行サービス｜株式会社シーラベル 株式会社シーラベル（本社：神奈川県横浜市、代表取締役：渡辺敬吾）は、マーケティングの組織体制が整... -
導入研修を現場の声を元にアップデートします。
マーケティングアソシエーション株式会社 ECサイトの運営代行サービスを展開しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2024年度の人事施策の一環として導入研修のアップデートを行います... -
トランスコスモス、「COMPANY®」の運用保守サービスを提供開始
トランスコスモス 業務量にあわせた定額パッケージや従量課金でのサービス提供により運用保守費用の最適化を実現 トランスコスモス株式会社（代表取締役共同社長：牟田正明、神谷健志）は、株式会社Works Human Intelligence（代表取締役最高経営責任者：... -
【導入事例】株式会社グローアップがインサイドセールス分業制を基に本質的な営業支援を行うOut-Loop株式会社を活用
Out-Loop株式会社 Out-Loop株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：芳賀 崇史）は、『キミスカ』を提供する、株式会社グローアップ様（本社：東京都港区、代表取締役：鈴村 賢治）にご活用頂いております。 導入事例の全文はこちら：https://out-loo... -
うるるBPO、ヒューマンテクノロジーズと共催オンラインセミナー【月末のタイムカードの集計にお悩みではありませんか？タイムカードはそのままで、そのお悩み解決できます！】を開催！
株式会社うるる ～勤怠管理システムの導入や タイムカードでの勤怠管理の効率化に関するお悩み解決法をご提案～ 労働力不足問題解決のリーディングカンパニーとして、複数のSaaSを展開する株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也）の100%子... -
【補助額150万円】幅広い導入実績を持つBPOマネジメントシステム「BENSYS」がIT導入補助金2023の認定を受けました｜綜合キャリアオプション（キャムコムグループ）
キャムコムグループ 様々な業務管理機能を備えるシステムがより導入しやすくなりました 「働く」に関する社会課題をビジネスで解決するキャムコムグループの株式会社綜合キャリアオプション（本社：東京都港区浜松町、代表取締役：大泉 高太）は、BPOマネ... -
ベルシステム24、採用知見とAI技術を融合させた、コンタクトセンター特化型・採用アウトソーシングサービス「Bellbiz BPO」を提供開始
株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 ～コンタクトセンターにおける採用プロセスの効率化や長期勤続人材の採用・定着を実現～ コンタクトセンターアウトソーシング事業を全国で展開する株式会社ベルシステム24（本社：東京... -
建設業の残業削減の決め手はバックオフィスの活用にあり！現場を知り抜いた３社による合同セミナー開催
株式会社ルクレ 「残業規制を乗り切る分業戦略 ～バックオフィスから現場を支援～」2024年1月22日(月) 15:45～17:00 無料オンラインセミナー “デザイン×アイデア×ＩＴで すべての人を次の世界へ”をミッションとする株式会社ルクレ（以下、ルクレ）は、株... -
情シスの人手不足をBPOで支援する 「ヘルプデスクIT運用サポート」サービスを提供開始｜綜合キャリアオプション(キャムコムグループ）
キャムコムグループ 「働く」に関する社会課題をビジネスで解決するキャムコムグループの株式会社 綜合キャリアオプション（本社：東京都港区浜松町、代表取締役：大泉 高太 、以下 綜合キャリアオプション）は情報システム部門向けのBPOサービス「ヘルプ... -
ベルシステム24とインツミット、業務提携契約を締結
株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 ～顧客対応の最適な自動化を実現する、AIとヒトのハイブリッド型ソリューションを共同開発～ コンタクトセンターアウトソーシング事業を国内外で展開する株式会社ベルシステム24（本社...
