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Scene Live、日本コンタクトセンター協会（CCAJ）に入会
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、一般社団法人日本コンタクトセンター協会（以下、CCAJ）に入会したことをお知らせいたします。 ■ CCAJ入... -
コールセンターのカスハラ対策 事業者向けガイドラインを公開 従事者2,500名の声に基づくカスハラの判定基準と対処法
一般社団法人日本コンタクトセンター協会 一般社団法人日本コンタクトセンター協会（事務局：東京都千代田区、会長 呉 岳彦）は、2025年3月12日に「コンタクトセンター／コールセンターにおけるカスタマーハラスメント対策ガイドライン」をホームページ... -
2月21日（金）「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2025」に登壇
アルティウスリンク ～コンタクトセンター現場の事例から生成AI活用の可能性を探る～ アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：網野 孝、以下 アルティウスリンク）は、2025年2月21日（金）に一般社団法人日本コンタクトセンタ... -
【2月8・9日CCAJコンタクトセンター・セミナー2024】セッションにARアドバンストテクノロジが登壇！
ARI ARIのコンタクトセンターコンサルタントが、2月8・9日に東京で開催される日本コールセンター協会（CCAJ）主催「 CCAJコンタクトセンター・セミナー2024」のセッションに、東京ガスカスタマーサポート様とLIXIL様をお迎えして、コンタクトセンターの...
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