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無料配布資料「無駄なコストを削減！最大効果を生むCRM/SFAの選び方」の提供を開始。【営業ラボ】
ソフトブレーン株式会社 運用コストをかけても導入効果が得られない営業支援システム導入の実態 国産CRM/SFAのベンダーであるソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：豊田浩文) は、自社運営の営業力強化メディア「営業ラボ」（http... -
【H&K】ソフトウェア遠隔保守サポート事業のカスタマーサービス業務効率化を実現
H&K コムチュア株式会社様｜Service Hubの導入に伴う1ヶ月という短期間での基幹ツールリプレイスと、お客さまのお問い合わせの効率的な管理体制・レポートへのリアルタイムでのデータ反映 株式会社H&Kは、ソフトウェアの遠隔保守サポート事業を... -
Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約
株式会社Zendesk クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ 株式会社Zendesk（所在地：東京都中央区、社長：冨永 健、米国本社：アメリカ サンフランシスコ 以下Zendesk）と、アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都新... -
電話応対を自動化する「AI Messenger Voicebot」、AI時代のコンタクトセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM」とシステム連携
株式会社AI Shift 〜ボイスボットのヒアリング内容をリアルタイムでCRMと照合し、本人認証を自動化〜 株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人、以下AI Shift）とギグワークスクロスアイティ株式会社（ギグワークス株式会社（東証... -
「 デコールCC.CRM 」 「 AI Messenger Voicebot 」とシステム連携を開始
ギグワークス株式会社 ボイスボット（ AI ）のリアルタイムCRM照合により、本人認証のオートメーション化を実現 ギグワークスクロスアイティ株式会社（ギグワークス株式会社（東証スタンダード 2375）子会社 本社：東京都港区、代表取締役：小島正也、以... -
DearOne、伴走型アプリ開発サービス「ModuleApps2.0」に新モジュールとしてスクラッチクーポン、スタンプカード機能を追加
DearOne 〜スクラッチクーポン、スタンプカード機能を完全リニューアル、新モジュールとして提供開始〜 株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役：河野 恭久、以下：DearOne）... -
東京海上日動火災保険へ営業支援アプリ「Vymo」を導入
Vymo Japan株式会社 営業活動の高度化により、お客様・マーケットへの価値提供領域の拡大を目指す 三井情報株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：浅野 謙吾、以下 三井情報）と、Vymo Japan株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：原沢... -
セガ エックスディー、CRM向けゲーミフィケーションサービス「 GameBox 」に“スタンプラリー機能”を追加！
SEGA XD LINEや自社メディア・アプリに実装可能 来店・回遊促進のプロモーションから、継続的なロイヤリティ向上まで幅広く貢献 ゲーミフィケーション事業を展開する株式会社セガ エックスディー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 執行役員 CEO：谷 ... -
【H&K】街づくり企業の不動産事業における顧客情報管理
H&K 山万株式会社様へのSFA/MA導入ご支援事例｜物件管理・土地管理・営業管理などの様々なデータベースの統合管理体制の実現 山万株式会社様 SFA/MA導入成功事例 事例の詳細を見る ◆H&Kによるデータ一元化・MA/SFA導入支援について 当初の課題とし... -
犬猫生活、ECのプロが選ぶ「JAPAN EC 大賞 2023」で「ブランド部門」を受賞
犬猫生活株式会社 ～お客さま関係構築（CRM）の優れたブランドとして評価〜 「全ての動物とその家族の幸せの生活のために。」を理念に、国産・無添加（※1）のプレミアムペットフードの販売や往診クリニックなどのペットケア事業を展開する犬猫生活株式会社... -
UI銀行の新たな普通預金口座 女性を応援する銀行口座「女神のサイフ」リリースに伴い、リロクラブがクーポンサービスを提供開始【リロクラブ】
株式会社リロクラブ 福利厚生アウトソーシングサービスのトップカンパニーである株式会社リロクラブ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：岡本 盛https://www.reloclub.jp/cs-solution/）*は、CRM事業の分野で、株式会社UI銀行（本社：東京都港区、代... -
株式会社エフコム様と業務提携契約締結のお知らせ
ブルーテック株式会社 ～『Knowledge Suite（ナレッジスイート）』を通じて、中堅・中小企業のDX化を推進～ セールステックカンパニーのブルーテック株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 飯岡 晃樹）は、株式会社エフコム（福島県郡山市、代表取締... -
無料共催ウェビナーのお知らせ「コモディティ化時代のポジショニング戦略と顧客育成とは？」
株式会社ネオマーケティング 株式会社ネオマーケティング（本社：東京都渋谷区、代表取締役：橋本 光伸）は、フュージョン株式会社（本社：北海道札幌市、代表取締役社長：佐々木 卓也）と共同でウェビナーを開催いたします。https://event.neo-m.jp/20240... -
子会社設立のお知らせ
アーカス・ジャパン アーカス・ジャパン株式会社 アーカス・ジャパン株式会社（本社：大阪府大阪市淀川区、代表取締社長：松原晋啓、以下「アーカス・ジャパン」）は、2023年11月24日付けでノイギア株式会社を設立し、当社グループに迎えたことをお知らせ... -
Salesforce、「Life Sciences Cloud」を発表 製薬および医療機器企業向けに世界No.1のAI CRMを提供
株式会社セールスフォース・ジャパン ※本資料は2023年10月23日に米国で発表されたニュースリリース（https://www.salesforce.com/news/stories/life-sciences-cloud-news/）をもとに、日本市場向けの情報を加筆・再編集したものです。 米国セールスフォー... -
AI×CRMで業界固有の課題に応える不動産ソリューションMicrosoft Copilotを有効活用する不動産業界向けCRMを提供しています
アーカス・ジャパン アーカス・ジャパン株式会社は、不動産業界に特化した革新的なCRMソリューションを2022年10月から提供しています。CRMリーディングカンパニーであるアーカス・ジャパン株式会社（本社：大阪府大阪市、代表取締役：松原晋啓、以下、アー... -
LINEを活用した販売促進CRMツール「LIneON（ラインオン）」経済産業省「IT導入補助金2023」におけるIT導入支援事業者として採択
株式会社駅探 株式会社駅探（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：金田直之、以下「当社」）は、経済産業省が実施する「IT導入補助金2023」において「IT導入支援事業者」に採択されました。この採択によって当社が提供するLINEを活用した販売促進CRMツ... -
「Lステップ」が「累計導入社数」など3項目で3年連続No.1を獲得 LINE公式アカウントを用いた マーケティングツールの実績調査より
株式会社Maneql 株式会社Maneql(マネクル)(本社：大阪府堺市／代表取締役社長：田窪 洋士)は、当社が販売するLINEマーケティングツール「Lステップ」において、『累計導入社数』『有料アカウント累計契約社数』『累計ユーザーアカウント数』の3項目で3年連... -
【2/21(水)】H&Kのウェビナー「freeeとmonadyのコラボによる、納品管理＋請求管理体制の強化」を開催（無料）
H&K ■ウェビナー内容 2023年2月21日（水）13時00分〜14時00分でZOOMにて「freeeとmondayのコラボによる、納品管理＋請求管理体制の強化」について語るウェビナーを開催いたします。 ・管理部門との連携を強化したい ・請求書の管理、按分を自動化した... -
Kotoznaとバーチャレクス・ホールディングス株式会社、コールセンター業務における生成AI活用支援で資本業務提携
Kotozna株式会社 Kotozna株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 後藤玄利、https://kotozna.com/以下Kotozna）と、バーチャレクス・ホールディングス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 丸山栄樹、以下バーチャレクスHD）は、コールセンター業... -
バーチャレクス、Kotozna株式会社と業務提携
バーチャレクス・コンサルティング株式会社 ～バーチャレクス・ホールディングスは同社と資本提携～ バーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下「バーチャレクス」）はこの度、Kotozna株式会社（本社... -
無料配布資料「事例と図解でわかる！SFA活用の第一歩」の提供を開始。【営業ラボ】
ソフトブレーン株式会社 勝ち残る営業組織の秘訣 国産CRM/SFAのベンダーであるソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：豊田浩文) は、自社運営の営業力強化メディア「営業ラボ」（https://www.e-sales.jp/eigyo-labo/）において、「... -
【CRMを活用する開発・運用担当500名以上に調査】2023年版 CRMツールのカスタマイズ実態
株式会社ＢｌｕｅＭｅｍｅ 営業DX基盤「Creatio」を提供するOpenModels、CRMツールの運用と開発について調査 株式会社BlueMeme（ブルーミーム、本社：東京都千代田区、代表取締役社長：松岡 真功、以下 BlueMeme）の完全子会社であり、営業DX基盤「Creatio... -
外回り・訪問営業のためのモバイルCRM「UPWARD」がタイ語に対応
UPWARD株式会社 令和6年能登半島地震により、被災された方およびその関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。皆さまの安全と、被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。UPWARD株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長CEO：金木 竜... -
クラウドコンタクトセンターシステム「TramOneCloud CXi」のwebサイトを公開
トラムシステム株式会社 中小企業向けの発展促進と新たなDX提供へ - 「TramOneCloud CXi」がオムニチャネル機能を備え、リアルタイムデータ分析とセキュリティ対策を強化したクラウドコールセンターシステムを提供開始 トラムシステム株式会社は、クラウド... -
【東大発AI開発会社】コンタクトセンターに特化した開発パッケージの提供を開始【LangCore】
LangCore 株式会社LangCoreは生成AIを活用したノウハウ・技術・システム開発リソースの提供を行う会社です。 ■サービス概要 LangCoreでは、ボイスボットやCRMの構築知見を元に、顧客の声に自動で返答するボイスボットのコアモジュールを研究開発致しました... -
チャネルトーク、年間経常収益(ARR)約40億円達成。累計導入社数15万社を突破し、世界的グローバル企業を視野に
株式会社 Channel Corporation グローバルでカスタマーサポート・EC市場へ貢献 株式会社Channel Corporation（所在地:東京都中央区、CEO:玉川葉、以下、チャネルコーポレーション）が運営するAll-in-one AIビジネスメッセンジャーの「チャネルトーク（http... -
株式会社H&K｜「HubSpot Service Hub導入支援」サービスページをリニューアル｜無料ホワイトペーパーも公開
H&K 企業のマーケティング、DX化などの支援を行う株式会社H＆K（本社：神奈川県横浜市、支店：茨城県土浦市、代表取締役CEO：安藤弘樹）が、「HubSpot Service Hub導入支援」サービスページをリニューアルいたしました。 ◆公開ページのURL https://www... -
各社が抱える「経営課題・営業課題と営業管理方法」調査結果レポート2023
ソフトブレーン株式会社 国産CRM/SFAのベンダーであるソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：豊田浩文) は、企業各社の「経営課題・営業課題・営業管理の方法と課題」「営業支援システム導入の実態」「情報収集に利用している媒体... -
【カゴメ株式会社、クラウド営業支援ツールMazrica Salesを導入】食品・リテール業界向けセミナーを2月15日14時〜開催！
株式会社マツリカ 株式会社マツリカ（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：黒佐英司）の提供するクラウド営業支援ツール「Mazrica Sales（旧Senses）」が、「自然を、おいしく、楽しく。」をブランドステートメントに掲げる日本の食品・飲料・調味料の大... -
株式会社H&K｜「HubSpot Sales Hub導入支援」サービスページをリニューアル｜無料ホワイトペーパーも公開
H&K 企業のマーケティング、DX化などの支援を行う株式会社H＆K（本社：神奈川県横浜市、支店：茨城県土浦市、代表取締役CEO：安藤弘樹）が、「HubSpot Sales Hub導入支援」サービスページをリニューアルいたしました。 ◆公開ページのURL https://www.h... -
アウモ、「aumoマイビジネス」において来店促進や顧客管理を効率化するCRM機能「aumoリピーター」の提供を開始
グリー株式会社 アウモ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：安藤 優希、グリー株式会社100％子会社、以下「アウモ」）は、店舗向けマーケティングSaaS「aumoマイビジネス」において来店促進や顧客管理を効率化するCRM機能「aumoリピーター」の提... -
株式会社H&K｜「HubSpot Marketing Hub導入支援」サービスページをリニューアル｜無料ホワイトペーパーも公開
H&K 企業のマーケティング、DX化などの支援を行う株式会社H＆K（本社：神奈川県横浜市、支店：茨城県土浦市、代表取締役CEO：安藤弘樹）が、「HubSpot Marketing Hub導入支援」サービスページをリニューアルいたしました。 ◆公開ページのURL https://w... -
チーターデジタル、日本法人の代表に浅坂絵美が就任
チーターデジタル株式会社 日本法人の代表に、同社クライアントサクセス部門、サービス部門などを牽引してきた浅坂絵美が就任 MARIGOLD（マリーゴールド）グループの一員として、次世代の顧客エンゲージメント/ロイヤルティプログラムソリューションを提供... -
無料配布資料「KGI/KPI達成のカギとなるKSF(重要成功要因)」の提供を開始。【営業ラボ】
ソフトブレーン株式会社 ビジネス戦略における重要指標を解説 国産CRM/SFAのベンダーであるソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：豊田浩文) は、自社運営の営業力強化メディア「営業ラボ」（https://www.e-sales.jp/eigyo-labo/）... -
【機能アップデート】Teams上の活動を“見える化”し業務上の課題をいち早く発見
エボラニ LINEミニアプリ・チャットボットの「anybot」（エニーボット）、Teams上での活動をダッシュボードで確認できる機能を追加 【エボラニ株式会社】「anybot」（エニーボット）、Teams上での活動をダッシュボードで確認できる機能を追加 エボラニ株式... -
wevnalが日本最大級のD2Cカンファレンス「Why!? Direct.2024」に登壇
株式会社wevnal バルクオム社・京福堂社と共に、「生成AIを活用したD2Cブランドの顧客体験の向上について」セッションを実施 BX プラットフォーム「BOTCHAN」を運営する株式会社wevnal（本社：東京都渋谷区、代表取締役：磯山博文）は、2024年2月15日(木)... -
Vymo Japan株式会社、株式会社シグマクシスと販売代理店契約を締結
Vymo Japan株式会社 企業向けスマートフォン営業活動支援ソリューション「Vymo Sales Standard」を提供するVymo Japan株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：原沢滋、以下 Vymo）はこの度、企業のトランスフォーメーションを支援するコンサルテ... -
自由診療クリニック向け電子カルテ「medicalforce」、電子カルテ画面上でLINEのメッセージ送受信ができる新機能をリリース
株式会社メディカルフォース 自由診療クリニック向け電子カルテ「medicalforce」を提供する株式会社メディカルフォース（本社：東京都品川区、代表取締役：大嶋 翼 以下、メディカルフォース）は、電子カルテ画面上でLINEのメッセージを送受信ができる新機... -
＜ウェビナー＞2/8(木) 成果につながるCRM活用術とは？顧客情報を統合管理しデータドリブンなコンタクトセンター運営を実現する方法
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 CRMを活用した顧客情報の統合管理の重要性や事例、実際にCRMを現場に定着させ、コンタクトセンター1席当たり5時間/月の工数改善を実現した活用方法をご紹介 成果につながるCRM活用術とは？顧客情報を統... -
「ITreview Grid Award 2024 Winter」CRMツール部門で「High Performer」を受賞しました
株式会社ファブリカコミュニケーションズ 全自動CRM・MAツール「アクションリンク」を開発・運営する株式会社ファブリカコミュニケーションズ（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長CEO：谷口政人）は、「ITreview Grid Award 2024 Winter」において... -
「Synergy!」が「ITreview Grid Award 2024 Winter」 CRMツールとメールマーケティングツール部門で最高位「Leader」受賞
シナジーマーケティング株式会社 CRMツール部門は18期連続「Leader」受賞 シナジーマーケティング株式会社（以下当社）は、当社が提供するクラウド型サービス「Synergy!（シナジー）」がアイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：黒野... -
All-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」に顧客管理と連携したAI搭載「電話機能」登場
株式会社 Channel Corporation 通話内容の自動録音とAIによる自動文字起こし機能によりオンラインコミュニケーション強化へ 株式会社Channel Corporation（所在地:東京都中央区、CEO:玉川葉）が運営するAll-in-oneAIビジネスメッセンジャーの「チャネルト... -
UPWARD、介護DXと介護業界における営業DX推進で協業開始
UPWARD株式会社 〜介護業界特化型の営業支援モバイルアプリケーションを提供〜 UPWARD株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長 CEO：金木 竜介、以下 UPWARD）は株式会社介護DX（所在地：東京都品川区、取締役社長：中村 房史、以下 介護DX）と販売... -
＜＜JAPAN EC 大賞 2023 受賞企業決定！！＞＞
一般社団法人日本通販CRM協会 ECのプロ達が注目しているEC/通販会社に投票した約1200票の中から、今年も「JAPAN EC 大賞 2023」の受賞企業が決定いたしました。大賞および各部門賞に見事輝いたEC/通販企業の発表をするとともに、【JAPAN EC 大賞 2023 表... -
セラクCCC、Salesforce NavigatorプログラムのManaged Services分野においてExpert認定を獲得
株式会社セラク 「Salesforce定着・活用」の先駆者として支援を加速 株式会社セラクCCC（東京都新宿区、代表取締役：宮崎⿓⼰、以下「当社」）は、2024年1月、Salesforceの定着・活用に対する専門性と豊富な実績が評価され、Salesforce Navigator プログラ... -
コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2024」東京で開催
テクマトリックス株式会社 前回登録者6,000名超の業界ビッグイベントが今年も開催 テクマトリックス株式会社 (本社：東京都港区、代表取締役社長：由利孝、以下「テクマトリックス」) は、コンタクトセンター／カスタマーサービスの業界動向や最新ソリュー... -
クラウド営業支援ツール「Mazrica Sales（旧Senses）」が「ITreview Grid Award 2024 Winter」セールス3部門・企業規模別3部門、計6部門でLeaderを受賞
株式会社マツリカ 株式会社マツリカ（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：黒佐英司）が提供するクラウド営業支援ツール「Mazrica Sales（旧Senses）」は、「ITreview Grid Award 2024 Winter」にて、ユーザーの高満足度・認知度により、SFAツール(営業... -
ジーニー、「ITreview Grid Award 2024 Winter」3期連続2部門にて最高位である「Leader」を受賞
ジーニー 株式会社ジーニー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤 智昭、以下ジーニー）が開発・提供する営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」が、アイティクラウド株式会社が運営するIT製品レビュープラットフォーム「ITreview」において、満足度、認... -
マーケティングの戦略と戦術をつなぐ！「マーケティング業務設計支援サービス」のご紹介
フュージョン株式会社 フュージョン株式会社(本社：北海道札幌市、代表取締役：佐々木 卓也)が提供する「マーケティング業務設計支援サービス」をご紹介いたします。当社の業務設計支援サービスは、属人化しがちなマーケティング業務の整理・可視化を行い...
