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Salesforce、Tableau Pulseの提供を開始 生成AIによるインサイトの新時代をすべての人に
株式会社セールスフォース・ジャパン Tableauの新たなイノベーションが、顧客にAIによるインサイトを提供 より高速で効率的なアナリティクス体験が可能に ※本資料は2024年2月22日に米国で発表されたニュースリリース（https://www.salesforce.com/news/st... -
カジュアルファッション専門店チェーン「アダストリア」チャネルトークの導入により、有人チャットの問い合わせ件数が最大で約50％減少、チャットボットの自己解決率は88％を記録
株式会社 Channel Corporation 〜ネクストキャリア形成を見据えた働き方改革や従業員のケア、CS主管の営業支援に活用〜 株式会社Channel Corporation（所在地:東京都中央区、CEO:玉川葉）が運営するAll-in-one AIビジネスメッセンジャーの「チャネルトー... -
「 デコールCC.CRM 」 「 MiiTel 」とシステム連携を開始
ギグワークス株式会社 通話音声分析、音声感情認識をCRM情報に自動的に紐づけ、品質向上を実現 ギグワークスクロスアイティ株式会社（ギグワークス株式会社（東証スタンダード 2375）子会社 本社：東京都港区、代表取締役：小島正也、以下ギグワークスク... -
アンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」が「BOXIL SaaS AWARD 2024」BOXIL SaaSセクションのWebアンケートツール・システム部門1位を受賞
株式会社WOW WORLD 株式会社WOW WORLD（ワオワールド／本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃 和男、以下、当社）が提供するアンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター）」は、スマートキャンプ株式会社... -
メール配信システム「WEBCAS e-mail」が「BOXIL SaaS AWARD 2024」BOXIL SaaSセクションのメール配信システム部門1位を受賞
株式会社WOW WORLD 株式会社WOW WORLD（ワオワールド／本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃 和男、以下、当社）が提供するメール配信システム「WEBCAS e-mail（ウェブキャス イーメール）」は、スマートキャンプ株式会社（以下「スマートキャンプ」... -
Synergy!がBOXIL SaaS AWARD Spring 2024 CRM部門で「Good Service」、「サービスの安定性No.1」に選出
シナジーマーケティング株式会社 シナジーマーケティング株式会社（所在地：大阪市北区、代表：奥平 博史、以下当社）は、スマートキャンプ株式会社（以下「スマートキャンプ」）が今最も評価されているSaaS（※1）を表彰する「BOXIL SaaS AWARD Spring 202... -
「Appify – モバイルアプリ」と「VIP – 会員プログラム」を提供する株式会社Stackと全米No.1の購入後体験プラットフォーム「Narvar」がサービス提携を開始
Narvar Japan株式会社 〜 両サービスを利用するShopify事業者が、モバイルアプリ上での購入から返品までの一貫したブランド体験と、会員特典としての返品・交換ポリシーを提供可能に 〜 全米No.1購入後体験プラットフォーム「Narvar（ナーバー）」を運営す... -
コーギア、石川県加賀市が、NFTを活用して100万人の関係人口創出を目指し開始する 「e-加賀市民制度」の導入を支援
コーギア株式会社 戦略策定から本運用開始まで、NFTを活用したCRMソリューションの導入をワンストップで実施 ソニーのグループ内スタートアップのコーギア株式会社は、石川県加賀市が、NFTを活用した関係人口の創出を目指して、3月15日から開始する「e-加... -
マネーフォワード、金融機関向けの営業支援領域でSALESCOREとの業務提携を開始
株式会社マネーフォワード 株式会社マネーフォワードは、SALESCORE株式会社（セールスコア、以下「SALESCORE社」）と、両者の強みを生かして金融機関向けDXを軸にしたセールスイネーブルメント支援を共同で行うべく、業務提携契約を締結しました。 当社は2... -
博報堂とProofX、NFTを活用した顧客ロイヤルティ向上プログラムを共同開発
株式会社博報堂 ― 第一弾実証実験として、富士薬品グループと連携しNFTクーポンを配信開始 ― 株式会社博報堂（本社：東京都港区、代表取締役社長：水島正幸、以下博報堂）と株式会社ProofX (本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：夏目 亮太、以下「ProofX... -
MARKETING・X -24 Osaka-（4/23-24）第１弾スピーカーを発表！阪急阪神百貨店・山口俊比古社長、スイカゲーム開発者・程涛氏、和佐高志氏ら。今年のテーマはCreate＜市場創造＞。
合同会社EQUITAS 資生堂ジャパン北原規稚子氏、USJ浅井行代氏、積水ハウス足立紀生氏、ネスレ日本村岡慎太郎氏、クボタ廣瀬文栄氏、はなまる髙口裕之氏らブランド責任者が最新の課題や知見を議論し共有。 合同会社EQUITAS（エクイタス、本社：東京都港区、... -
シナジーマーケティング、AppExchange EXPO 2024に出展
シナジーマーケティング株式会社 Salesforce完結型でマーケティング業務をやさしく簡単に・シンプルにできる「Synergy!LEAD」をご紹介 シナジーマーケティング株式会社（所在地：大阪市北区、代表：奥平 博史、以下当社）は、2024年3月14日（木）にAP東京... -
Salesforce、Einstein Copilotを提供開始 CRM向け対話型AIアシスタントにより企業データに基づく信頼できるAIの回答を提供
株式会社セールスフォース・ジャパン ※本資料は2024年2月27日に米国で発表されたニュースリリース（https://www.salesforce.com/news/press-releases/2024/02/27/einstein-copilot-news/）の抄訳版です。本資料の正式言語は英語であり、その内容および解釈... -
【3/19開催】カスタマーエンゲージメント 〜成功への鍵を握る戦略〜【ランチタイムの勉強会｜無料ウェビナー】
DearOne 株式会社DearOne主催によるウェビナーを開催 株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役：河野 恭久、以下：DearOne）は、「カスタマーエンゲージメント」をテーマに、2... -
ソレキア株式会社様と業務提携契約締結のお知らせ
ブルーテック株式会社 ～『Knowledge Suite（ナレッジスイート）』を通じて、中堅・中小企業のDX化を推進～ セールステックカンパニーのブルーテック株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 飯岡 晃樹）は、ソレキア株式会社（東京都大田区、代表取締... -
無料配布資料「簡単、迷わず、絶対に『使いこなせるCRM/SFA』を見極める」の提供を開始。【営業ラボ】
ソフトブレーン株式会社 システム定着への第一歩 国産CRM/SFAのベンダーであるソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：豊田浩文) は、自社運営の営業力強化メディア「営業ラボ」（https://www.e-sales.jp/eigyo-labo/）において、「... -
AI博覧会、第7弾スピーカーを発表！セールスフォース・ジャパン 三宮氏が講演！
株式会社アイスマイリー 参加無料！「生成AI活用の鍵は顧客データ〜未来のカスタマーサービス業務とは〜」など講演や展示を2024年3月14日（木）～3月15日（金）に開催。先着100名の入場となります。 国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する... -
UPWARD、Salesforce連携型の名刺スキャン機能をリリース予定
UPWARD株式会社 外回り営業を効率化する名刺スキャンサービスを近日リリース予定 UPWARD株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長 CEO：金木 竜介、以下 UPWARD）は、セールスエンゲージメントサービス「UPWARD AGENT」に名刺スキャン機能を追加する... -
【マツリカ】DealPods、「Salesforce連携機能」をリリース、商談情報のSFA/CRMへの入力を自動化
株式会社マツリカ Salesforceの入力を自動化することで工数を削減し、社内の情報連携をスムーズに 株式会社マツリカは、デジタルセールスルーム「DealPods」（以下、本サービス）において、日本でのさらなるデジタルセールスルームの浸透のため機能アップ... -
Braze、応援購入サービス「Makuake」におけるマーケターの仮説検証と施策展開を支援開始
Braze株式会社 〜顧客起点のコミュニケーションで顧客体験を向上、離反率を大幅に改善〜 カスタマエンゲージメントプラットフォームのリーダーである Braze株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：マイルズ・クリーガー、以下「Braze」）は、 アタ... -
【3月12日開催】3rd Party規制強化に伴うCDPの重要性とは？～ビッグデータ×CRMの基礎基本から活用事例まで大公開！～
株式会社アイズ 株式会社アイズ（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：福島範幸、東証グロース：5242）が運営するNo.1*の広告業界のプラットフォーム「メディアレーダー」が主催するマーケティングセミナーイベント「第13回 メディアレーダーWEEK 2024... -
プライムクロス、三菱地所レジデンス株式会社「ザ・パークハウス 大阪梅田タワー」にてオンライン登録システム導入支援サービスを提供
株式会社プライムクロス 新築分譲マンション販売時の手続き業務をオンラインで完結 株式会社プライムクロス（本社：東京都新宿区/代表取締役社長：上羽 健介、以下「プライムクロス」）は、三菱地所レジデンス株式会社（本社：東京都千代田区/代表取締役 ... -
ITトレンドEXPO2024 Springに営業支援システム「InfAjast インフアジャスト」が出展します！
株式会社エーエスピーコム 3月5日（火）17：30～セッションメニューにてInfAjast紹介動画配信 株式会社エーエスピーコム（所在地：京都府京都市 代表取締役社長：奥原啓史）は、3月5日（火）～8日（金）に株式会社Innovationが開催する「ITトレンドEXPO20... -
ネットショップ作成サービス「BASE」の「メンバーシップ App」に特典交換機能が追加！
BASE株式会社 − ショップのオリジナルポイントに応じた顧客エンゲージメントを向上 − この度、BASE株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役CEO：鶴岡 裕太）が運営するネットショップ作成サービス「BASE（ベイス）」は、ショップの円滑なCRM（Customer R... -
営業支援システム「Sales Force Assisitant」、AI秘書が営業訪問先を提案
NIコンサルティング 顧客データと営業担当者のスケジュールから有効商談客を抽出する「アポイントアシスト」機能 経営コンサルティングおよび経営支援システムの開発・販売を行なう株式会社NIコンサルティング（本社：東京都港区港南、代表取締役：長尾一... -
低価格メール配信SaaS「める配くん」にSMS配信機能を追加
株式会社ディライトフル 99.9%確実に届くSMS配信機能とメール配信機能との併用で、より確実な連絡が可能に 株式会社ディライトフル（東京都江東区）は、20年の運営実績と2000社以上の導入実績を持つメール配信SaaS「める配くん」に、SMS配信機能を搭載い... -
Shopify定期通販アプリ「Mikawaya」に集客チャネル別LTV分析、顧客セグメント機能が実装。リピート通販をグロースさせる総合マーケティングツールへと進化
株式会社フロアスタンダード 株式会社フロアスタンダード(所在地：東京都新宿区、代表取締役：高松悠)が提供するShopifyで構築したストア向けの定期通販アプリ「Mikawaya」に新機能『CDP』が実装されました。 点在する顧客データを集計し、集客チャネル別... -
全自動CRM・MAツール「アクションリンク」が「イーコマースフェア 東京 2024」に出展いたします
株式会社ファブリカコミュニケーションズ メンズスキンケアブランド「BULK HOMME」との共催セミナーを開催しLTVを最大化するCRM施策を紹介 株式会社ファブリカコミュニケーションズ（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長CEO：谷口政人、以下「当社」... -
【先着50社限定】最大50%お得のmonday.comプロジェクト管理ツール構築支援を実施します「2023年度末キャンペーン」｜株式会社H&K
H&K 企業のマーケティング、DX化などの支援を行う株式会社H＆K（本社：神奈川県横浜市、支店：大阪府大阪市、代表取締役CEO：安藤弘樹）が、2024年2月21日から2024年3月31日「プロジェクト管理ツール構築支援」に関するキャンペーンを実施します。 ■キ... -
4社共催ウェブセミナー『EC・D2C 年商10億の壁突破！ 課題解決ノウハウ公開セミナー ～新規獲得から顧客育成、顧客対応・発送まで徹底改善～』を2024年3月13日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― 年商10億円を目指すEC事業者様は必見！ ― ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2024年3月13日（水）... -
会話型コマースプラットフォーム「AnyChat」、Meta社が提供する「WhatsApp」と連携開始
AnyMind Group株式会社 シームレスなコミュニケーションにより顧客満足度や購買意欲向上をサポート。EC事業者の成長に貢献 AnyMind Group株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：十河 宏輔、以下「当社」）が提供する会話型コマースプラットフォーム... -
シナジーマーケティング、DXPO大阪’24に出展。CRMシステム「Synergy!」を活用した成功事例の紹介と画面操作デモ体験を実施
シナジーマーケティング株式会社 シナジーマーケティング株式会社（所在地：大阪市北区、代表：奥平 博史、以下：当社）は、2024年2月27日（火）、28日（水）にインテックス大阪で開催される、売上アップ、業務効率化、DX推進のための商談型展示会「第2回... -
日本の営業に関する意識・実態調査2024の結果をHubSpotが発表
HubSpot Japan株式会社 平均して「1日にあと25分」顧客と接する時間を増やしたいと営業担当者が回答。営業組織における意思決定では「データ重視派」と「感覚重視派」がほぼ半々に CRM（顧客関係管理）プラットフォームを提供するHubSpot Japan株式会社... -
Umee Technologies株式会社、税理士業におけるAIを活用した業務効率化のユースケースをまとめた「AIによる受任率向上戦略: 税理士の営業力強化の手引き 」を公開
Umee Technologies株式会社 「税理士をサポートするAI」で営業力の強化に貢献 商談の自動議事録と成功パターンの解析を行う商談アシストプラットフォーム「Front Agent」を提供するUmee Technologies株式会社は、税理士の営業・顧客対応で「共通するよくあ... -
無料配布資料「無駄なコストを削減！最大効果を生むCRM/SFAの選び方」の提供を開始。【営業ラボ】
ソフトブレーン株式会社 運用コストをかけても導入効果が得られない営業支援システム導入の実態 国産CRM/SFAのベンダーであるソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：豊田浩文) は、自社運営の営業力強化メディア「営業ラボ」（http... -
【H&K】ソフトウェア遠隔保守サポート事業のカスタマーサービス業務効率化を実現
H&K コムチュア株式会社様｜Service Hubの導入に伴う1ヶ月という短期間での基幹ツールリプレイスと、お客さまのお問い合わせの効率的な管理体制・レポートへのリアルタイムでのデータ反映 株式会社H&Kは、ソフトウェアの遠隔保守サポート事業を... -
Zendeskとアルティウスリンク、国内初BPOパートナー契約
株式会社Zendesk クラウドソリューションを組み合せたパーソナライズドな顧客体験提供へ 株式会社Zendesk（所在地：東京都中央区、社長：冨永 健、米国本社：アメリカ サンフランシスコ 以下Zendesk）と、アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都新... -
電話応対を自動化する「AI Messenger Voicebot」、AI時代のコンタクトセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM」とシステム連携
株式会社AI Shift 〜ボイスボットのヒアリング内容をリアルタイムでCRMと照合し、本人認証を自動化〜 株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人、以下AI Shift）とギグワークスクロスアイティ株式会社（ギグワークス株式会社（東証... -
「 デコールCC.CRM 」 「 AI Messenger Voicebot 」とシステム連携を開始
ギグワークス株式会社 ボイスボット（ AI ）のリアルタイムCRM照合により、本人認証のオートメーション化を実現 ギグワークスクロスアイティ株式会社（ギグワークス株式会社（東証スタンダード 2375）子会社 本社：東京都港区、代表取締役：小島正也、以... -
DearOne、伴走型アプリ開発サービス「ModuleApps2.0」に新モジュールとしてスクラッチクーポン、スタンプカード機能を追加
DearOne 〜スクラッチクーポン、スタンプカード機能を完全リニューアル、新モジュールとして提供開始〜 株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役：河野 恭久、以下：DearOne）... -
東京海上日動火災保険へ営業支援アプリ「Vymo」を導入
Vymo Japan株式会社 営業活動の高度化により、お客様・マーケットへの価値提供領域の拡大を目指す 三井情報株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：浅野 謙吾、以下 三井情報）と、Vymo Japan株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：原沢... -
セガ エックスディー、CRM向けゲーミフィケーションサービス「 GameBox 」に“スタンプラリー機能”を追加！
SEGA XD LINEや自社メディア・アプリに実装可能 来店・回遊促進のプロモーションから、継続的なロイヤリティ向上まで幅広く貢献 ゲーミフィケーション事業を展開する株式会社セガ エックスディー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 執行役員 CEO：谷 ... -
【H&K】街づくり企業の不動産事業における顧客情報管理
H&K 山万株式会社様へのSFA/MA導入ご支援事例｜物件管理・土地管理・営業管理などの様々なデータベースの統合管理体制の実現 山万株式会社様 SFA/MA導入成功事例 事例の詳細を見る ◆H&Kによるデータ一元化・MA/SFA導入支援について 当初の課題とし... -
犬猫生活、ECのプロが選ぶ「JAPAN EC 大賞 2023」で「ブランド部門」を受賞
犬猫生活株式会社 ～お客さま関係構築（CRM）の優れたブランドとして評価〜 「全ての動物とその家族の幸せの生活のために。」を理念に、国産・無添加（※1）のプレミアムペットフードの販売や往診クリニックなどのペットケア事業を展開する犬猫生活株式会社... -
UI銀行の新たな普通預金口座 女性を応援する銀行口座「女神のサイフ」リリースに伴い、リロクラブがクーポンサービスを提供開始【リロクラブ】
株式会社リロクラブ 福利厚生アウトソーシングサービスのトップカンパニーである株式会社リロクラブ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：岡本 盛https://www.reloclub.jp/cs-solution/）*は、CRM事業の分野で、株式会社UI銀行（本社：東京都港区、代... -
株式会社エフコム様と業務提携契約締結のお知らせ
ブルーテック株式会社 ～『Knowledge Suite（ナレッジスイート）』を通じて、中堅・中小企業のDX化を推進～ セールステックカンパニーのブルーテック株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 飯岡 晃樹）は、株式会社エフコム（福島県郡山市、代表取締... -
無料共催ウェビナーのお知らせ「コモディティ化時代のポジショニング戦略と顧客育成とは？」
株式会社ネオマーケティング 株式会社ネオマーケティング（本社：東京都渋谷区、代表取締役：橋本 光伸）は、フュージョン株式会社（本社：北海道札幌市、代表取締役社長：佐々木 卓也）と共同でウェビナーを開催いたします。https://event.neo-m.jp/20240... -
子会社設立のお知らせ
アーカス・ジャパン アーカス・ジャパン株式会社 アーカス・ジャパン株式会社（本社：大阪府大阪市淀川区、代表取締社長：松原晋啓、以下「アーカス・ジャパン」）は、2023年11月24日付けでノイギア株式会社を設立し、当社グループに迎えたことをお知らせ... -
Salesforce、「Life Sciences Cloud」を発表 製薬および医療機器企業向けに世界No.1のAI CRMを提供
株式会社セールスフォース・ジャパン ※本資料は2023年10月23日に米国で発表されたニュースリリース（https://www.salesforce.com/news/stories/life-sciences-cloud-news/）をもとに、日本市場向けの情報を加筆・再編集したものです。 米国セールスフォー... -
AI×CRMで業界固有の課題に応える不動産ソリューションMicrosoft Copilotを有効活用する不動産業界向けCRMを提供しています
アーカス・ジャパン アーカス・ジャパン株式会社は、不動産業界に特化した革新的なCRMソリューションを2022年10月から提供しています。CRMリーディングカンパニーであるアーカス・ジャパン株式会社（本社：大阪府大阪市、代表取締役：松原晋啓、以下、アー...
