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5/9開催【コールセンター運営改善ウェビナー】AI活用による問い合わせ対応変革！～FAQとAIボット連携による顧客対応効率化と有人対応最適化戦略をご紹介～
株式会社アイスマイリー AIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は5月9日12時から、AI活用による問い合わせ対応変革をテーマにウェビナーを開催します。 本ウェビナーでは、コールセンタ... -
TayoriがFAQにもAI機能を搭載。FAQ検索ワードからAIが汲み取り回答
株式会社PR TIMES AIを使いこなさずにAIに助けてもらうカスタマーサポートツールへ 株式会社PR TIMES（東京都港区、代表取締役：山口拓己、東証プライム：3922、以下：PR TIMES）が運営するカスタマーサポートツール「Tayori」（読み：タヨリ）は、2025年4... -
インゲージ、オンラインセミナー「問い合わせ対応が変わる！負担軽減×生産性向上を実現する4つのソリューション」を開催
株式会社インゲージ カスタマーサポートの負担軽減と生産性の向上にアプローチする4つのソリューションをご紹介します。 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲... -
『【メールサポート代行会社が教える！】メール対応＆ライティング講座』を2025年4月24日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ～メールサポートの基礎が学べる無料オンライン講座を開催～ コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和）は、2025年4月24日（木）... -
米国EV市場、自宅充電の満足度は若干低下も依然としてEVオーナーの満足度を牽引【J.D. パワー 2025年米国EVエクスペリエンス（EVX）- 自宅充電調査℠】
J.D. パワー CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. Power（本社：米国ミシガン州トロイ）は2025 U.S. Electric Vehicle Experience(EVX) Ownership Study（2025年米国EVエクスペリエンス - 自宅充電調査）の結果を... -
「超えていけ。」～共に頂点へ～ ROAD TO CHAMPIONSHIP
シーホース三河 いつもシーホース三河にご青援ありがとうございます。 レギュラーシーズンもいよいよ終盤を迎えました。 シーホース三河はチャンピオンシップ出場だけが目標ではありません。 チャンピオンシップ出場、昨シーズン果たせなかったCSのホーム... -
ホーム開催時の概要およびチケット販売について
シーホース三河 りそなグループ B.LEAGUE CHAMPIONSHIP2024-25 いつもシーホース三河にご青援ありがとうございます。 「りそなグループ B.LEAGUE QUARTERFINALS 2024-25」および「りそなグループ B.LEAGUE SEMIFINALS 2024-25」がシーホース三河のホー... -
DIVX、Webセキュリティ診断「AIコードレビュー」を強化 〜外部・内部の併用診断とAI活用（RAG）で修正までを一貫対応〜
DIVX アプリケーション開発企業ならではの強みを生かし、脆弱性診断から修正までスムーズに対応可能。最適化したRAGで精度と速度を両立 2021年の創業以来、AIを活用したサービス開発を通じて企業や公共機関のDX推進を支援する株式会社divx（本社：東京都港... -
RightTouch、Webサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」の3周年を記念して初のインフォグラフィックスを公開
株式会社RightTouch 導入企業数が3年で3倍、1日あたり約3万件の困りごとを解決するプラットフォームに成長 株式会社プレイド（東京都中央区、代表取締役CEO 倉橋健太）のグループ会社である株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都... -
インゲージ、オンラインセミナー「カスタマーサポートの最前線2025」を開催
株式会社インゲージ 1時間30分で、カスタマーサポートの未来を見据えた実践的なノウハウを網羅的にご紹介します。 顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也）は... -
TOYOTA SHAREが４年連続で総合満足度第１位【J.D. パワー 2025年カーシェアリングサービス顧客満足度調査℠】
J.D. パワー CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、2025年カーシェアリングサービス顧客満足度調査の結果を発表し... -
メンズ向けスキンケアブランド「C’s（シーズ）」3月26日(水)より阪急メンズ東京にてポップアップイベントを開催！
メンズクリア 清潔感を求めるすべての男性に。メンズ脱毛サロン「メンズクリア」が監修する「C's（シーズ）」のスキンケアで、自信の持てる肌へ。 脱毛サロンの運営、スキンケアの販売を行う株式会社クリア（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：勝沼 潤... -
【2025年カスタマーサクセス日本市場動向＆実態調査（9）】カスタマーサクセス、導入するかしないか？／経営・管理層の視点から見えた「必要性」と「障壁」
バーチャレクス・コンサルティング株式会社 ～バーチャレクスが毎年実施するカスタマーサクセス日本市場動向&実態調査、2025年版の第九弾結果公開～ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締... -
VoCから課題解決のヒントを見つけるダッシュボードサービス 「アイタスクラウド」をバージョンアップ Vol.4
株式会社 InsightTech VoC（顧客の声）のフレーズごとの属性分析・影響分析が可能に。辞書で設定した項目や読み込んだカテゴリー項目の時系列変化も観測可能に。テキストに限らずVoCを統合活用する業務支援ツールへ。 株式会社 Insight Tech（本社：東京都... -
【2025年カスタマーサクセス日本市場動向＆実態調査（8）】トップマネジメントから見るカスタマーサクセス／効果体感約6割、投資意向や取り組み強化にも前向き
バーチャレクス・コンサルティング株式会社 ～バーチャレクスが毎年実施するカスタマーサクセス日本市場動向&実態調査、2025年版の第八弾結果公開～ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締... -
【宗像市玄海地区】「地域×教育DX」放課後学習支援の広がり、地域住民主体の「玄海リンク」誕生
株式会社コラボプラネット 地域、学校、自治体の連携が更に強化され、新たな学習支援の展開が始動 ■概要 岬地区コミュニティ運営協議会（福岡県宗像市、以下岬コミュニティ）が推進してきた放課後学習支援「玄海東ネット寺子屋」が、隣接する玄海地区にも... -
【2025年カスタマーサクセス日本市場動向＆実態調査（7）】AIの広範活用とテクノロジー投資で効果創出／効果体感企業の4割が「カスタマーサクセス概念社内浸透」推進
バーチャレクス・コンサルティング株式会社 ～バーチャレクスが毎年実施するカスタマーサクセス日本市場動向&実態調査、2025年版の第七弾結果公開～ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締... -
トヨタレンタカー、ニコニコレンタカーが各部門で第１位【J.D. パワー 2025年レンタカーサービス顧客満足度調査℠】
J.D. パワー CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、2025年レンタカーサービス顧客満足度調査の結果を発表した。 ... -
【2025年カスタマーサクセス日本市場動向＆実態調査（6）】KPIとヘルススコアの連動性がカスタマーサクセス成功の分岐点／ツール利用の情報管理体制でも効果に明暗
バーチャレクス・コンサルティング株式会社 ～バーチャレクスが毎年実施するカスタマーサクセス日本市場動向&実態調査、2025年版の第六弾結果公開～ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締... -
AIエージェント『AIto』商標登録のお知らせ
メディアリンク株式会社 問い合わせ対応をAIが革新。最新技術による自動化であらゆる顧客サポートの負担を大幅に軽減する「AIto」の商標登録が完了いたしました。 問い合わせ対応を自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株...
