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ソフトブレーン、CRM/SFAの「eセールスマネージャー」と電話解析AI「MiiTel Phone」がシームレスに連携可能となるアプリを提供開始
ソフトブレーン株式会社 eセールスマネージャーを起点としたコール発信や着信時のポップアップ表示ができ、顧客接点情報を一元管理 ソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：豊田浩文、以下「ソフトブレーン」）は、自社プロダクトの... -
クラウドコールセンターシステムBlueBean、AIで顧客サポートを最適化
株式会社ソフツー ～AIオペレーターによる自動発信、FAQ対応で顧客満足度と業務効率を飛躍的に向上～ 株式会社ソフツー（本社：東京都中央区 代表取締役：鍾 勝雄）は、当社が提供するクラウドコールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」におい... -
Scene Live、「ストレスフリーカンパニー」を2年連続で受賞
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、株式会社HRデータラボ（本社：東京都千代田区、代表：三宅朝広、以下HRデータラボ）が運営する「ストレス... -
「カイクラ」提供の株式会社シンカ、[BREX]に出展
株式会社シンカ ～不動産管理会社の効率化と品質向上をテーマにオフラインセミナー実施～ コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、2... -
Kaspersky、サイバー脅威インテリジェンスを対象とした2024年版レポート「Frost Radar(TM)」でリーダーに認定
株式会社カスペルスキー [本リリースは、2025年5月14日にKasperskyが発表したプレスリリースに基づき作成したものです] --【概要】---Kasperskyはこのたび、サイバー脅威インテリジェンス（CTI）市場におけるイノベーションが評価され、市場調査およびコ... -
クラウド型保険代理店システム「hokan®︎」から新たにCTI機能「hokan Connect」をリリース
株式会社Hokanグループ 顧客との通話証跡をシステム情報と連携可能に！生成AIによる記録・要約機能も搭載し電話応対業務の効率化や態勢整備強化を実現 「適正な営業活動」と「組織の強固な監査体制」を実現するクラウド型保険代理店システム「hokan®︎」を... -
アウトバウンドコールシステム『lisnavi』、「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」に出展
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、2025年5月28日（水）・29日（木）にマイドームおおさかで開催される、「第18回 コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」に出展... -
【顧客体験を革新するAIソリューション「AICO」始動】
株式会社SHIFT PLUS ～CTIと生成AIの融合による次世代コンタクトセンターの実現へ～ 株式会社SHIFT PLUSは（本社：高知県高知市、代表取締役：綿貫 健吾、以下「SHIFT PLUS」）は、顧客対応の品質向上とオペレーターの負担軽減を目指し、コンタクトセンタ... -
カイクラ、新料金プラン提供開始のお知らせ
株式会社シンカ コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社⻑ CEO 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、この度、「カイクラ」の提供プランを拡充し、2025年5月1日より新しいプラ... -
アウトバウンドコールシステム『lisnavi』、権限設定に関する新機能をリリース
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』（旧：List Navigator.）にて、権限設定に関する2つの新機能をリリースいた... -
インバウンド向けコールシステム『OSORA』、メール共有・管理システム『メールディーラー』とシステム連携を開始
株式会社Scene Live 着信ポップアップ連携により、業務効率と応対品質の向上を実現 コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、インバウンド向けコールシステム『OSORA（... -
効果的なテレアポ手法セミナー アポイント獲得までの成功術！【3社共催/無料】
株式会社ナビット テレアポと聞くと、「アナログ」、「根性主義」、「きつい」といった、悪いイメージを想像する方も多いのではないでしょうか？ しかし、短期間で急成長する際には、テレアポほど効率の良いものはありません。 実際、テレアポは米シリコン... -
アウトバウンドコールシステム『lisnavi』がITreview Grid Award 2025 Spring「CTIシステム部門」において3年連続で最高位のLeaderを受賞
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』（旧：List Navigator.）が、ITreview Grid Award 2025 Spring「CTIシステム... -
InfiniTalkが 「ITreview Grid Award 2025 Spring」 の コールセンターシステム部門で最高位の 「Leader」 を受賞
インパクトホールディングス株式会社 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとした BPO 事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 （本社:東京都渋谷区、代表... -
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、株式会社ネクストジェンの提供するキャプチャーソリューション「LA-6000」と連携開始
株式会社コムデザイン コンタクトセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスで提供する株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、株式会社ネクストジェン（本社：東京都港区、代表取締役社長 執行役員 CEO... -
～火災保険2025年問題を解決～ ビーウィズ、損害保険業界特化型CRM「Omnia LINK PILOTe（パイロット）」をリリース
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：飯島 健二、東証プライム市場：証券コード9216、以下ビーウィズ）は、火災保険2025年問題に対応し、損害保険の更新業務を効率化する「Omnia LINK PILOTe（オムニアリンク パ... -
Scene Live、日本コンタクトセンター協会（CCAJ）に入会
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、一般社団法人日本コンタクトセンター協会（以下、CCAJ）に入会したことをお知らせいたします。 ■ CCAJ入... -
シンカ、不動産仲介の顧客管理システムを提供するイタンジとOEM提供における業務提携を開始
株式会社シンカ コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、2025年4月より不動産賃貸仲介業務の営業⽀援システム「ノマドクラウド」を... -
アウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』提供開始
株式会社Scene Live 4月1日より、正式に提供開始。より幅広いお客さまの課題解決を目指し、新たな価値を生み出す。 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、2025年4月1日より、アウトバウンドコールシステ... -
Scene Live、優良電話事業者認証マークを取得
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、一般社団法人 電話事業者認証機構（以下「ETOC」）の認定を取得したことをお知らせいたします。 ■ ETOC... -
Scene Live、Webサイトを全面リニューアル
株式会社Scene Live 企業の価値発信を強化 より多くの方とつながる新たな情報発信の場へ コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、Webサイトを全面リニューアルいたし... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』は『lisnavi（リスナビ）』へ新しく生まれ変わります
株式会社Scene Live 累計2,500社以上の導入実績を持つ『List Navigator.』が『lisnavi』へ進化し、新たな価値を創出 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が提供する『List Navigator.』は、『lisnavi（リス... -
クラウドCTI「CT-e1/SaaS」 WebRTC対応アプリケーションの提供を開始
株式会社コムデザイン ～より手軽にコンタクトセンターの業務環境構築を実現～ 株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、コンタクトセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」の新たな機能として、アプリケーションのイ... -
営業/顧客対応のSFA入力に特化した CTI ＆ web MTG 議事録AI「pickupon（ピクポン）」佐賀県主催のSAGA INNOVATORS TALK LIVE2025 SPRINGに出展
pickupon 佐賀県を始め、九州でAIを使ったテレワーク・リモートワークの業務効率化、DX支援を強化！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下pickupon）は、佐賀県主催のSAGA INNOVATORS TALK LIVE2025 SPRINGに出展する事をお知らせいたし... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』、ノーコードでAPI連携を実現する『ln Connect』を提供開始
株式会社Scene Live 第一弾として、Salesforceとのシームレスな連携を実現 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』とさまざまなサービスとのAPI連携の開... -
株式会社ロイオズが弁護士・法律事務所に特化した事務所運営をサポートする「ローサポ」のサービス提供を開始しました！
株式会社ロイオズ ローサポに相談して、弁護士、法律事務所の事務所運用に関わる課題やお悩みを解決！お悩みのご相談は無料で承ります！ 株式会社ロイオズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役 増田 祐太）は、弁護士・法律事務所に特化した事務所運営をサポ... -
SFAへの入力に特化した電話＆MTG 議事録AI pickupon、SFA「Mazrica」とのオフラインMTG議事録 β 連携リリース！
pickupon 電話もMTGも話した内容がSFA「Mazrica」に自動記録される体験が可能に！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下「ピクポン」）が提供するSFAへの入力に特化した電話＆MTG 議事録AI 「pickupon」は、このたび次世代型営業DXプラッ... -
【先着20社限定】クラウド型 AIコールセンターPBX/CTIシステム「VLOOM」お試しキャンペーンを開始
株式会社コラボス コールセンター業務のAI化を支援！ コールセンターシステムやマーケティングシステムを開発し、月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、以下「当社」）は、コールセンタ... -
CTI ＆ web MTG 議事録AI「pickupon（ピクポン）」「セールス＆マーケティングのシナジー：データ駆動型アプローチで自動営業を目指す」に登壇！
pickupon 2月20日(木)開催｜データドリブンなアプローチによって、営業とマーケティングの連携を最大化し、自動営業の実現を目指すための戦略について３社が一緒に徹底解説します！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下pickupon）は、20... -
BlueBeanに新機能「FastCall」が追加！フォーム登録後の自動発信で迅速な対応をサポート
株式会社ソフツー 人材業界での人材プールの活用を促進し、採用成功率の向上を実現！ クラウド型コールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」を開発・提供する株式会社ソフツー（本社：東京都中央区 代表取締役社長：鍾 勝雄）は、インサイドセ... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator. 』が「ITreview Grid Award 2025 Winter」において3部門で最高位のLeaderを受賞
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンドコールシステム『List Navigator.』が、「ITreview Grid Award 2025 Winter」にて、CTIシステム部門・コールセンタ... -
コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2025」2月21日（金）東京開催 タレント 田村 淳氏 登壇決定！
テクマトリックス株式会社 ビジネスパーソンに必要な「すぐに行動に移す」秘訣とは テクマトリックス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：矢井 隆晴、以下 テクマトリックス）は、コンタクトセンター／カスタマーサービスの業界動向や最新ソリュ... -
アップセルテクノロジィーズ 愛媛県立地登録証交付企業に認定
アップセルテクノロジィーズ株式会社 地方創生を雇用創出を通じて力強く推進します アップセルテクノロジィーズ株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役会長CEO：高橋 良太、以下「当社」）は、2025年１月15日「立地登録証授与式」にて愛媛県立地登録... -
営業/顧客対応のSFA入力に特化したAI電話pickupon（ピクポン）紹介パートナー10社限定で追加募集開始！
pickupon 自社の営業/顧客対応 商材/サービスとあわせて紹介するだけで、ストック型のマージン設計が可能に！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下pickupon）は、営業/顧客対応のSFA入力に特化したAI電話「pickupon（ピクポン）」の紹介... -
コールセンターシステム「InfiniTalk」、オフィスユース向け新プラン「InfiniTalk office」を2025年１月より提供開始
インパクトホールディングス株式会社 2025年1月開始の双方向番号ポータビリティに対応、電話工事不要で月額10,000円から利用可能 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめと... -
「コールセンターかけ放題」コールセンター向けに発信料金定額プランスタート
アイ・ピー・エス・プロ AmeyoJ「コールセンターかけ放題」通話料定額プラン。携帯電話にも固定電話にも月額固定で発信できるプランです。大手企業コールセンターが採用しているCTI「AmeyoJ」の機能が利用可能。 2025年1月15日、株式会社アイ・ピー・エス... -
アップセルテクノロジィーズに「ダーウィンズグループ」が参画、業界のゲームチェンジャーに
アップセルテクノロジィーズ株式会社 アップセルテクノロジィーズ株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役会長CEO：高橋 良太、以下「当社」）は、通信販売事業者に特化しコンタクトセンターを中心としたダイレクトマーケティング総合支援を行う株式会... -
営業マネージャー向け【12/20開催｜参加無料】キントーン×RPA活用術：CTIで実現する新規顧客開拓手法とは
Umee Technologies株式会社 キントーン×AI革命：営業責任者様へ、AIでアウトバンド営業の活動最大化に成功した事例をご紹介します！ 新人からトップセールスを輩出するコネクテッドセールス・プラットフォーム*「Front Agent」を開発・提供するUmee Techno... -
NCA Annual Conference 2024参加のおしらせ
株式会社CyCraft Japan CyCraftは、2020年に日本シーサート協議会に加盟して以来、同協会の年次大会「NCA Annual Conference」に毎年参加しており、今年で4年目の参加となります。 日本CSIRT協会（Nippon CSIRT Association、以下NCA）は、日本におけるCSI... -
Scene Live、「成果を上げるためのインサイドセールス組織の在り方」をテーマにimmedio社とウェビナーを共同開催
株式会社Scene Live 12月10日（火）12:00～13:00 オンラインにて開催 アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』を中心に開発・提供する株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典）は、「成果を上げるためのインサイドセール... -
ギブリー、コンタクトセンター支援を行うコムデザインと技術連携。Web上で受電前ヒアリングができる「ビジュアルIVR」サービスを提供開始。
株式会社ギブリー 〜クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と「DECA AI接客」とを連携し、Web上での受電前ヒアリングとナレッジレコメンドを通じた問い合わせ体験と時間効率の向上を実現〜 生成AIの法人活用支援サービスおよびマーケティングDX支援サービスを提供... -
エクレクト、Zendesk、日本アバイアの3社で柔軟な音声対応が可能なコンタクトセンター基盤を共同提供開始
株式会社エクレクト CXソリューションカンパニーである株式会社エクレクト（東京都世田谷区、代表取締役：辻本 真大、以下エクレクト）は、株式会社Zendesk（東京都中央区、社長：冨永 健、米国本社：アメリカ サンフランシスコ、以下Zendesk）、日本アバ... -
営業責任者向け【11/22開催｜参加無料】キントーン×CTIで実現！アウトバンド営業の質×量の最大化戦略
Umee Technologies株式会社 キントーン×AI革命：営業責任者様へ、AIでアウトバンド営業の活動最大化に成功した事例をご紹介します！ 新人からトップセールスを輩出するコネクテッドセールス・プラットフォーム*「Front Agent」を開発・提供するUmee Techno... -
「AIコールセンター」構想の最新進捗を展示ブースで披露！カスタマーサポートを自動化するAIエージェント『AIto』やナレッジベース構築を自動化する『Knowledge Link』を紹介
メディアリンク株式会社 リックテレコム社主催『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京』出展決定！ ※ブース番号【4C-16】 電話対応をゼロにする「DXでんわ」や、カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」など... -
営業責任者向け【11/14開催｜参加無料】 キントーン×CTIで実現！アウトバンド営業の質×量の最大化戦略
Umee Technologies株式会社 キントーン×AI革命：営業責任者様へ、AIでアウトバンド営業の活動最大化に成功した事例をご紹介します！ 新人からトップセールスを輩出するコネクテッドセールス・プラットフォーム*「Front Agent」を開発・提供するUmee Techno... -
営業責任者向け【11/14開催｜参加無料】 キントーン×CTIで実現！アウトバンド営業の質×量の最大化戦略
Umee Technologies株式会社 キントーン×AI革命：営業責任者様へ、AIでアウトバンド営業の活動最大化に成功した事例をご紹介します！ 新人からトップセールスを輩出するコネクテッドセールス・プラットフォーム*「Front Agent」を開発・提供するUmee Techno... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator. 』がITreview Grid Award「CTI部門」にて10期連続で最高位のLeaderを受賞
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンドコールシステム『List Navigator.』が、ITreview Grid Award「CTI部門」にて、10期連続で最高位の「Leader」を受賞... -
電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」とクラウド型 CTI /コールセンターシステム「BIZTEL」が連携開始
LINE WORKS 通信コストを抑えたボイスボット利用、オペレーターへの情報連携が自動で実現 ビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」や各種AI製品を提供するLINE WORKS株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：島岡 岳史）は、人の対応... -
バーチャレクス、「次世代コンタクトセンターIT統合基盤」の提供を目指し、第一弾としてコンタクトセンターCRMソフト「inspirX 5」最新バージョン5.8提供開始
バーチャレクス・コンサルティング株式会社 現場目線で使いやすさを追求し、AIとの多様な連携により顧客接点の自動化/効率化を目指す バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、... -
Scene Liveが「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2024 in 東京」に出展
株式会社Scene Live アウトバウンドコールシステム「List Navigator.」は「lisnavi（リスナビ）」へ。進化した「lisnavi」を先行公開。 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、2024年11月21日（木）・22日...
