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InfiniTalkが 「ITreview Grid Award 2025 Spring」 の コールセンターシステム部門で最高位の 「Leader」 を受賞
インパクトホールディングス株式会社 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとした BPO 事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 （本社:東京都渋谷区、代表... -
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、株式会社ネクストジェンの提供するキャプチャーソリューション「LA-6000」と連携開始
株式会社コムデザイン コンタクトセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスで提供する株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、株式会社ネクストジェン（本社：東京都港区、代表取締役社長 執行役員 CEO... -
～火災保険2025年問題を解決～ ビーウィズ、損害保険業界特化型CRM「Omnia LINK PILOTe（パイロット）」をリリース
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：飯島 健二、東証プライム市場：証券コード9216、以下ビーウィズ）は、火災保険2025年問題に対応し、損害保険の更新業務を効率化する「Omnia LINK PILOTe（オムニアリンク パ... -
Scene Live、日本コンタクトセンター協会（CCAJ）に入会
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、一般社団法人日本コンタクトセンター協会（以下、CCAJ）に入会したことをお知らせいたします。 ■ CCAJ入... -
シンカ、不動産仲介の顧客管理システムを提供するイタンジとOEM提供における業務提携を開始
株式会社シンカ コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、2025年4月より不動産賃貸仲介業務の営業⽀援システム「ノマドクラウド」を... -
アウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』提供開始
株式会社Scene Live 4月1日より、正式に提供開始。より幅広いお客さまの課題解決を目指し、新たな価値を生み出す。 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、2025年4月1日より、アウトバウンドコールシステ... -
Scene Live、優良電話事業者認証マークを取得
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、一般社団法人 電話事業者認証機構（以下「ETOC」）の認定を取得したことをお知らせいたします。 ■ ETOC... -
Scene Live、Webサイトを全面リニューアル
株式会社Scene Live 企業の価値発信を強化 より多くの方とつながる新たな情報発信の場へ コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、Webサイトを全面リニューアルいたし... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』は『lisnavi（リスナビ）』へ新しく生まれ変わります
株式会社Scene Live 累計2,500社以上の導入実績を持つ『List Navigator.』が『lisnavi』へ進化し、新たな価値を創出 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が提供する『List Navigator.』は、『lisnavi（リス... -
クラウドCTI「CT-e1/SaaS」 WebRTC対応アプリケーションの提供を開始
株式会社コムデザイン ～より手軽にコンタクトセンターの業務環境構築を実現～ 株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、コンタクトセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」の新たな機能として、アプリケーションのイ... -
営業/顧客対応のSFA入力に特化した CTI ＆ web MTG 議事録AI「pickupon（ピクポン）」佐賀県主催のSAGA INNOVATORS TALK LIVE2025 SPRINGに出展
pickupon 佐賀県を始め、九州でAIを使ったテレワーク・リモートワークの業務効率化、DX支援を強化！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下pickupon）は、佐賀県主催のSAGA INNOVATORS TALK LIVE2025 SPRINGに出展する事をお知らせいたし... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』、ノーコードでAPI連携を実現する『ln Connect』を提供開始
株式会社Scene Live 第一弾として、Salesforceとのシームレスな連携を実現 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』とさまざまなサービスとのAPI連携の開... -
株式会社ロイオズが弁護士・法律事務所に特化した事務所運営をサポートする「ローサポ」のサービス提供を開始しました！
株式会社ロイオズ ローサポに相談して、弁護士、法律事務所の事務所運用に関わる課題やお悩みを解決！お悩みのご相談は無料で承ります！ 株式会社ロイオズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役 増田 祐太）は、弁護士・法律事務所に特化した事務所運営をサポ... -
SFAへの入力に特化した電話＆MTG 議事録AI pickupon、SFA「Mazrica」とのオフラインMTG議事録 β 連携リリース！
pickupon 電話もMTGも話した内容がSFA「Mazrica」に自動記録される体験が可能に！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下「ピクポン」）が提供するSFAへの入力に特化した電話＆MTG 議事録AI 「pickupon」は、このたび次世代型営業DXプラッ... -
【先着20社限定】クラウド型 AIコールセンターPBX/CTIシステム「VLOOM」お試しキャンペーンを開始
株式会社コラボス コールセンター業務のAI化を支援！ コールセンターシステムやマーケティングシステムを開発し、月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、以下「当社」）は、コールセンタ... -
CTI ＆ web MTG 議事録AI「pickupon（ピクポン）」「セールス＆マーケティングのシナジー：データ駆動型アプローチで自動営業を目指す」に登壇！
pickupon 2月20日(木)開催｜データドリブンなアプローチによって、営業とマーケティングの連携を最大化し、自動営業の実現を目指すための戦略について３社が一緒に徹底解説します！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下pickupon）は、20... -
BlueBeanに新機能「FastCall」が追加！フォーム登録後の自動発信で迅速な対応をサポート
株式会社ソフツー 人材業界での人材プールの活用を促進し、採用成功率の向上を実現！ クラウド型コールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」を開発・提供する株式会社ソフツー（本社：東京都中央区 代表取締役社長：鍾 勝雄）は、インサイドセ... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator. 』が「ITreview Grid Award 2025 Winter」において3部門で最高位のLeaderを受賞
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンドコールシステム『List Navigator.』が、「ITreview Grid Award 2025 Winter」にて、CTIシステム部門・コールセンタ... -
コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2025」2月21日（金）東京開催 タレント 田村 淳氏 登壇決定！
テクマトリックス株式会社 ビジネスパーソンに必要な「すぐに行動に移す」秘訣とは テクマトリックス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：矢井 隆晴、以下 テクマトリックス）は、コンタクトセンター／カスタマーサービスの業界動向や最新ソリュ... -
アップセルテクノロジィーズ 愛媛県立地登録証交付企業に認定
アップセルテクノロジィーズ株式会社 地方創生を雇用創出を通じて力強く推進します アップセルテクノロジィーズ株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役会長CEO：高橋 良太、以下「当社」）は、2025年１月15日「立地登録証授与式」にて愛媛県立地登録... -
営業/顧客対応のSFA入力に特化したAI電話pickupon（ピクポン）紹介パートナー10社限定で追加募集開始！
pickupon 自社の営業/顧客対応 商材/サービスとあわせて紹介するだけで、ストック型のマージン設計が可能に！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下pickupon）は、営業/顧客対応のSFA入力に特化したAI電話「pickupon（ピクポン）」の紹介... -
コールセンターシステム「InfiniTalk」、オフィスユース向け新プラン「InfiniTalk office」を2025年１月より提供開始
インパクトホールディングス株式会社 2025年1月開始の双方向番号ポータビリティに対応、電話工事不要で月額10,000円から利用可能 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめと... -
「コールセンターかけ放題」コールセンター向けに発信料金定額プランスタート
アイ・ピー・エス・プロ AmeyoJ「コールセンターかけ放題」通話料定額プラン。携帯電話にも固定電話にも月額固定で発信できるプランです。大手企業コールセンターが採用しているCTI「AmeyoJ」の機能が利用可能。 2025年1月15日、株式会社アイ・ピー・エス... -
アップセルテクノロジィーズに「ダーウィンズグループ」が参画、業界のゲームチェンジャーに
アップセルテクノロジィーズ株式会社 アップセルテクノロジィーズ株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役会長CEO：高橋 良太、以下「当社」）は、通信販売事業者に特化しコンタクトセンターを中心としたダイレクトマーケティング総合支援を行う株式会... -
営業マネージャー向け【12/20開催｜参加無料】キントーン×RPA活用術：CTIで実現する新規顧客開拓手法とは
Umee Technologies株式会社 キントーン×AI革命：営業責任者様へ、AIでアウトバンド営業の活動最大化に成功した事例をご紹介します！ 新人からトップセールスを輩出するコネクテッドセールス・プラットフォーム*「Front Agent」を開発・提供するUmee Techno... -
NCA Annual Conference 2024参加のおしらせ
株式会社CyCraft Japan CyCraftは、2020年に日本シーサート協議会に加盟して以来、同協会の年次大会「NCA Annual Conference」に毎年参加しており、今年で4年目の参加となります。 日本CSIRT協会（Nippon CSIRT Association、以下NCA）は、日本におけるCSI... -
Scene Live、「成果を上げるためのインサイドセールス組織の在り方」をテーマにimmedio社とウェビナーを共同開催
株式会社Scene Live 12月10日（火）12:00～13:00 オンラインにて開催 アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』を中心に開発・提供する株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典）は、「成果を上げるためのインサイドセール... -
ギブリー、コンタクトセンター支援を行うコムデザインと技術連携。Web上で受電前ヒアリングができる「ビジュアルIVR」サービスを提供開始。
株式会社ギブリー 〜クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と「DECA AI接客」とを連携し、Web上での受電前ヒアリングとナレッジレコメンドを通じた問い合わせ体験と時間効率の向上を実現〜 生成AIの法人活用支援サービスおよびマーケティングDX支援サービスを提供... -
エクレクト、Zendesk、日本アバイアの3社で柔軟な音声対応が可能なコンタクトセンター基盤を共同提供開始
株式会社エクレクト CXソリューションカンパニーである株式会社エクレクト（東京都世田谷区、代表取締役：辻本 真大、以下エクレクト）は、株式会社Zendesk（東京都中央区、社長：冨永 健、米国本社：アメリカ サンフランシスコ、以下Zendesk）、日本アバ... -
営業責任者向け【11/22開催｜参加無料】キントーン×CTIで実現！アウトバンド営業の質×量の最大化戦略
Umee Technologies株式会社 キントーン×AI革命：営業責任者様へ、AIでアウトバンド営業の活動最大化に成功した事例をご紹介します！ 新人からトップセールスを輩出するコネクテッドセールス・プラットフォーム*「Front Agent」を開発・提供するUmee Techno... -
「AIコールセンター」構想の最新進捗を展示ブースで披露！カスタマーサポートを自動化するAIエージェント『AIto』やナレッジベース構築を自動化する『Knowledge Link』を紹介
メディアリンク株式会社 リックテレコム社主催『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京』出展決定！ ※ブース番号【4C-16】 電話対応をゼロにする「DXでんわ」や、カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」など... -
営業責任者向け【11/14開催｜参加無料】 キントーン×CTIで実現！アウトバンド営業の質×量の最大化戦略
Umee Technologies株式会社 キントーン×AI革命：営業責任者様へ、AIでアウトバンド営業の活動最大化に成功した事例をご紹介します！ 新人からトップセールスを輩出するコネクテッドセールス・プラットフォーム*「Front Agent」を開発・提供するUmee Techno... -
営業責任者向け【11/14開催｜参加無料】 キントーン×CTIで実現！アウトバンド営業の質×量の最大化戦略
Umee Technologies株式会社 キントーン×AI革命：営業責任者様へ、AIでアウトバンド営業の活動最大化に成功した事例をご紹介します！ 新人からトップセールスを輩出するコネクテッドセールス・プラットフォーム*「Front Agent」を開発・提供するUmee Techno... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator. 』がITreview Grid Award「CTI部門」にて10期連続で最高位のLeaderを受賞
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンドコールシステム『List Navigator.』が、ITreview Grid Award「CTI部門」にて、10期連続で最高位の「Leader」を受賞... -
電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」とクラウド型 CTI /コールセンターシステム「BIZTEL」が連携開始
LINE WORKS 通信コストを抑えたボイスボット利用、オペレーターへの情報連携が自動で実現 ビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」や各種AI製品を提供するLINE WORKS株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：島岡 岳史）は、人の対応... -
バーチャレクス、「次世代コンタクトセンターIT統合基盤」の提供を目指し、第一弾としてコンタクトセンターCRMソフト「inspirX 5」最新バージョン5.8提供開始
バーチャレクス・コンサルティング株式会社 現場目線で使いやすさを追求し、AIとの多様な連携により顧客接点の自動化/効率化を目指す バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、... -
Scene Liveが「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2024 in 東京」に出展
株式会社Scene Live アウトバウンドコールシステム「List Navigator.」は「lisnavi（リスナビ）」へ。進化した「lisnavi」を先行公開。 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、2024年11月21日（木）・22日... -
ソフトフロント、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京に出展 “「らしさ」引き出すAIボイスボット”をブースで体感、セミナー登壇も
株式会社ソフトフロントホールディングス 株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通 宏久、以下 ソフトフロントホールディングス）ならびに、子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代... -
DigestCall、オペレーター応対評価を自動化し、評価時間を短縮。改善点の提示で顧客満足度も向上へ
株式会社アイビーデータ 音声データから応対品質を自動評価、柔軟なカスタマイズでオペレーション改善を支援 株式会社アイビーデータ（本社：東京都渋谷区、代表取締役 鈴木航介、以下「当社」）は、生成AIを活用したVOC分析サービス「DigestCall」におい... -
テクニカルサポート電話応対自動化！問合せの半分をボイスボットで完結 BIZTEL連携とシナリオ改善PDCAを実施し、3倍のスピードでKPIを達成
株式会社ソフトフロントホールディングス 株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：髙須英司、以下 ソフトフ... -
バーチャレクス、コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京に出展
バーチャレクス・コンサルティング株式会社 情報一元化、自動化、生成AI、CX向上、DX推進など課題に対応する最新ソリューションをご紹介 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』、0ABJ番号の利用可能エリアを日本全国に拡大
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』において、0ABJ番号の利用可能エリアを日本全国に拡大... -
インバウンド向けコールシステム『OSORA』、0ABJ番号の利用可能エリアを日本全国に拡大
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、インバウンド向けコールシステム『OSORA』において、0ABJ番号の利用可能エリアを日本全国に拡大いたしま... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』、先着20社限定で「システム料金3ヶ月無料キャンペーン」を開始！
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』において、システム料金無料キャンペーンを開始いたし... -
ジーネクスト、大手飲料・食品事業ホールディングスカンパニーと、生成AI活用支援、「Discoveriez AI」の実証実験を開始
株式会社ジーネクスト 生成AI活用による顧客対応の効率化、VoCデータの更なる利活用に向けた検証 株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：村田 実、証券コード：4179、以下「ジーネクスト」）は、2024年6月25日発表の生成AI（人工知能）... -
【10/16開催】営業/顧客対応の入力に特化した CTI/web MTG 議事録AI「pickupon（ピクポン）オンラインカンファレンス「これからのインサイドセールス」に登壇 決定!!
pickupon 2024年10月16日(水) 10:00-16:10 参加無料開催！SFAの入力コスト削減ノウハウを公開します。 pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下pickupon）は、2024年10月16日（水）開催の、オンラインセミナー「これからのインサイドセール... -
日本の5つの通信事業者系団体が認証団体（ETOC）を設立し、電話事業者向け認証制度を運用開始
(一社)日本ユニファイド通信事業者協会 〜通信業界が一丸となり回線の不適正な取引や特殊詐欺などの犯罪利用を防ぐ〜 優良電話事業者認証マーク（日本語） 2024年10月１日 一般社団法人テレコムサービス協会（TELESA） 一般社団法人電気通信事業者協会（TC... -
日本の5つの通信事業者系団体が認証団体（ETOC）を設立し、電話事業者向け認証制度を運用開始
電話事業者認証機構 〜通信業界が一丸となり回線の不適正な取引や特殊詐欺などの犯罪利用を防ぐ〜 優良電話事業者認証マーク（日本語） 2024年10月１日 一般社団法人テレコムサービス協会（TELESA） 一般社団法人電気通信事業者協会（TCA） 一般社団法人日... -
株式会社オープンハウスグループ、IVRサービス『コールコール』導入でスピードこそが誠意を体現！
Lucid 「コールコール」×「カイクラ」で窓口一元化と情報共有の推進、顧客満足度向上へ オープンハウスグループ ルーシッド株式会社（本社：東京都渋谷区、代表：今村 玲子）は、株式会社オープンハウスグループ（本社：東京都千代田区、代表： 荒井 正昭... -
営業/顧客対応のSFA入力に特化したAI電話pickupon（ピクポン）紹介パートナー30社限定で募集開始！
pickupon 自社の営業/顧客対応に関係する商材/サービスと一緒に紹介するだけで、ストック型のマージン設計が可能に！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下pickupon）は、営業/顧客対応のSFA入力に特化したAI電話「pickupon（ピクポン）...
