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会話サマリーAI電話 pickupon、「IT導入補助金2025」の対象ツールに認定！
pickupon 電話業務の効率化が導入費用最大2分の1で可能に！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下pickupon）は、経済産業省 中小企業庁が監督する「IT導入補助金2025」において、「IT導入支援事業者」に採択されました。同採択に伴い、会... -
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、株式会社RightTouchが提供する「RightConnect by KARTE」と連携開始
株式会社コムデザイン コンタクトセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスで提供する株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表：野村 修平長崎 大都、以下 ... -
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、日本テレネット株式会社の提供する「LINX Chat」と連携開始
株式会社コムデザイン ～コンタクトセンターに動画よるリアルタイム共有を手軽に追加～ コンタクトセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスで提供する株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、日本テレ... -
音声通信プラットフォーム 「InfiniTalk」 、サービスロゴおよびサービスサイトを全面リニューアル
インパクトホールディングス株式会社 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとした BPO 事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 （本社:東京都港区、代表取... -
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が「Vonage SIP Trunking」に対応
株式会社コムデザイン -「CT-e1/SaaS」で65か国の海外電話番号を手軽に利用可能に- 株式会社コムデザイン（本社：東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）が提供する、コンタクトセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」は、Vonage Japan合同会... -
バーチャレクス、ContactCenter Mashup Box 2025に出展
バーチャレクス・コンサルティング株式会社 クラウドCRMサービス「アイエックスクラウズ」とクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」の連携で理想のコンタクトセンター構築を支援 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都... -
ジェイエムエス・ユナイテッド、電話事業者認証機構より 優良事業者認証マーク（ETOCマーク）認定取得のお知らせ
インパクトホールディングス株式会社 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとした BPO 事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 （本社:東京都港区、代表取... -
【開催レポート】6月6日「BREX 2025」にて不動産業界の事例を紹介
株式会社シンカ ～カイクラ導入で1日の問い合わせ入電数が5割減に～ コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、2025年6月4日(水)～6日... -
迷惑電話対策相談センター（でんわんセンター）との協働開始について
ETOC 〜認証マークによる通信事業者の見える化の推進に向けて関係省庁・でんわんセンターとの緊密な連携を図る〜 2025年6月10日 電話事業者認証機構（ETOC） 一般社団法人テレコムサービス協会（TELESA） 一般社団法人電気通信事業者協会（TCA） 一般社団... -
迷惑電話対策相談センター（でんわんセンター）との協働開始について
(一社)日本ユニファイド通信事業者協会 〜認証マークによる通信事業者の見える化の推進に向けて関係省庁・でんわんセンターとの緊密な連携を図る〜 2025年6月10日 電話事業者認証機構（ETOC） 一般社団法人テレコムサービス協会（TELESA） 一般社団法人電... -
Scene Live、「コールマネジメント×CRM連携」をテーマにウェビナーを開催
株式会社Scene Live 6月26日（木）12:00～13:00 オンラインにて開催 コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、「コールマネジメント×CRM連携」をテーマに、ウェビナー... -
ソフトブレーン、CRM/SFAの「eセールスマネージャー」と電話解析AI「MiiTel Phone」がシームレスに連携可能となるアプリを提供開始
ソフトブレーン株式会社 eセールスマネージャーを起点としたコール発信や着信時のポップアップ表示ができ、顧客接点情報を一元管理 ソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：豊田浩文、以下「ソフトブレーン」）は、自社プロダクトの... -
クラウドコールセンターシステムBlueBean、AIで顧客サポートを最適化
株式会社ソフツー ～AIオペレーターによる自動発信、FAQ対応で顧客満足度と業務効率を飛躍的に向上～ 株式会社ソフツー（本社：東京都中央区 代表取締役：鍾 勝雄）は、当社が提供するクラウドコールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」におい... -
Scene Live、「ストレスフリーカンパニー」を2年連続で受賞
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、株式会社HRデータラボ（本社：東京都千代田区、代表：三宅朝広、以下HRデータラボ）が運営する「ストレス... -
「カイクラ」提供の株式会社シンカ、[BREX]に出展
株式会社シンカ ～不動産管理会社の効率化と品質向上をテーマにオフラインセミナー実施～ コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、2... -
Kaspersky、サイバー脅威インテリジェンスを対象とした2024年版レポート「Frost Radar(TM)」でリーダーに認定
株式会社カスペルスキー [本リリースは、2025年5月14日にKasperskyが発表したプレスリリースに基づき作成したものです] --【概要】---Kasperskyはこのたび、サイバー脅威インテリジェンス（CTI）市場におけるイノベーションが評価され、市場調査およびコ... -
クラウド型保険代理店システム「hokan®︎」から新たにCTI機能「hokan Connect」をリリース
株式会社Hokanグループ 顧客との通話証跡をシステム情報と連携可能に！生成AIによる記録・要約機能も搭載し電話応対業務の効率化や態勢整備強化を実現 「適正な営業活動」と「組織の強固な監査体制」を実現するクラウド型保険代理店システム「hokan®︎」を... -
アウトバウンドコールシステム『lisnavi』、「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」に出展
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、2025年5月28日（水）・29日（木）にマイドームおおさかで開催される、「第18回 コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」に出展... -
【顧客体験を革新するAIソリューション「AICO」始動】
株式会社SHIFT PLUS ～CTIと生成AIの融合による次世代コンタクトセンターの実現へ～ 株式会社SHIFT PLUSは（本社：高知県高知市、代表取締役：綿貫 健吾、以下「SHIFT PLUS」）は、顧客対応の品質向上とオペレーターの負担軽減を目指し、コンタクトセンタ... -
カイクラ、新料金プラン提供開始のお知らせ
株式会社シンカ コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社⻑ CEO 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、この度、「カイクラ」の提供プランを拡充し、2025年5月1日より新しいプラ... -
アウトバウンドコールシステム『lisnavi』、権限設定に関する新機能をリリース
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』（旧：List Navigator.）にて、権限設定に関する2つの新機能をリリースいた... -
インバウンド向けコールシステム『OSORA』、メール共有・管理システム『メールディーラー』とシステム連携を開始
株式会社Scene Live 着信ポップアップ連携により、業務効率と応対品質の向上を実現 コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、インバウンド向けコールシステム『OSORA（... -
効果的なテレアポ手法セミナー アポイント獲得までの成功術！【3社共催/無料】
株式会社ナビット テレアポと聞くと、「アナログ」、「根性主義」、「きつい」といった、悪いイメージを想像する方も多いのではないでしょうか？ しかし、短期間で急成長する際には、テレアポほど効率の良いものはありません。 実際、テレアポは米シリコン... -
アウトバウンドコールシステム『lisnavi』がITreview Grid Award 2025 Spring「CTIシステム部門」において3年連続で最高位のLeaderを受賞
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』（旧：List Navigator.）が、ITreview Grid Award 2025 Spring「CTIシステム... -
InfiniTalkが 「ITreview Grid Award 2025 Spring」 の コールセンターシステム部門で最高位の 「Leader」 を受賞
インパクトホールディングス株式会社 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとした BPO 事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 （本社:東京都渋谷区、代表... -
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、株式会社ネクストジェンの提供するキャプチャーソリューション「LA-6000」と連携開始
株式会社コムデザイン コンタクトセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスで提供する株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、株式会社ネクストジェン（本社：東京都港区、代表取締役社長 執行役員 CEO... -
～火災保険2025年問題を解決～ ビーウィズ、損害保険業界特化型CRM「Omnia LINK PILOTe（パイロット）」をリリース
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：飯島 健二、東証プライム市場：証券コード9216、以下ビーウィズ）は、火災保険2025年問題に対応し、損害保険の更新業務を効率化する「Omnia LINK PILOTe（オムニアリンク パ... -
Scene Live、日本コンタクトセンター協会（CCAJ）に入会
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、一般社団法人日本コンタクトセンター協会（以下、CCAJ）に入会したことをお知らせいたします。 ■ CCAJ入... -
シンカ、不動産仲介の顧客管理システムを提供するイタンジとOEM提供における業務提携を開始
株式会社シンカ コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、2025年4月より不動産賃貸仲介業務の営業⽀援システム「ノマドクラウド」を... -
アウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』提供開始
株式会社Scene Live 4月1日より、正式に提供開始。より幅広いお客さまの課題解決を目指し、新たな価値を生み出す。 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、2025年4月1日より、アウトバウンドコールシステ... -
Scene Live、優良電話事業者認証マークを取得
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、一般社団法人 電話事業者認証機構（以下「ETOC」）の認定を取得したことをお知らせいたします。 ■ ETOC... -
Scene Live、Webサイトを全面リニューアル
株式会社Scene Live 企業の価値発信を強化 より多くの方とつながる新たな情報発信の場へ コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、Webサイトを全面リニューアルいたし... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』は『lisnavi（リスナビ）』へ新しく生まれ変わります
株式会社Scene Live 累計2,500社以上の導入実績を持つ『List Navigator.』が『lisnavi』へ進化し、新たな価値を創出 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が提供する『List Navigator.』は、『lisnavi（リス... -
クラウドCTI「CT-e1/SaaS」 WebRTC対応アプリケーションの提供を開始
株式会社コムデザイン ～より手軽にコンタクトセンターの業務環境構築を実現～ 株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、コンタクトセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」の新たな機能として、アプリケーションのイ... -
営業/顧客対応のSFA入力に特化した CTI ＆ web MTG 議事録AI「pickupon（ピクポン）」佐賀県主催のSAGA INNOVATORS TALK LIVE2025 SPRINGに出展
pickupon 佐賀県を始め、九州でAIを使ったテレワーク・リモートワークの業務効率化、DX支援を強化！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下pickupon）は、佐賀県主催のSAGA INNOVATORS TALK LIVE2025 SPRINGに出展する事をお知らせいたし... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』、ノーコードでAPI連携を実現する『ln Connect』を提供開始
株式会社Scene Live 第一弾として、Salesforceとのシームレスな連携を実現 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』とさまざまなサービスとのAPI連携の開... -
株式会社ロイオズが弁護士・法律事務所に特化した事務所運営をサポートする「ローサポ」のサービス提供を開始しました！
株式会社ロイオズ ローサポに相談して、弁護士、法律事務所の事務所運用に関わる課題やお悩みを解決！お悩みのご相談は無料で承ります！ 株式会社ロイオズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役 増田 祐太）は、弁護士・法律事務所に特化した事務所運営をサポ... -
SFAへの入力に特化した電話＆MTG 議事録AI pickupon、SFA「Mazrica」とのオフラインMTG議事録 β 連携リリース！
pickupon 電話もMTGも話した内容がSFA「Mazrica」に自動記録される体験が可能に！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下「ピクポン」）が提供するSFAへの入力に特化した電話＆MTG 議事録AI 「pickupon」は、このたび次世代型営業DXプラッ... -
【先着20社限定】クラウド型 AIコールセンターPBX/CTIシステム「VLOOM」お試しキャンペーンを開始
株式会社コラボス コールセンター業務のAI化を支援！ コールセンターシステムやマーケティングシステムを開発し、月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、以下「当社」）は、コールセンタ... -
CTI ＆ web MTG 議事録AI「pickupon（ピクポン）」「セールス＆マーケティングのシナジー：データ駆動型アプローチで自動営業を目指す」に登壇！
pickupon 2月20日(木)開催｜データドリブンなアプローチによって、営業とマーケティングの連携を最大化し、自動営業の実現を目指すための戦略について３社が一緒に徹底解説します！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下pickupon）は、20... -
BlueBeanに新機能「FastCall」が追加！フォーム登録後の自動発信で迅速な対応をサポート
株式会社ソフツー 人材業界での人材プールの活用を促進し、採用成功率の向上を実現！ クラウド型コールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」を開発・提供する株式会社ソフツー（本社：東京都中央区 代表取締役社長：鍾 勝雄）は、インサイドセ... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator. 』が「ITreview Grid Award 2025 Winter」において3部門で最高位のLeaderを受賞
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンドコールシステム『List Navigator.』が、「ITreview Grid Award 2025 Winter」にて、CTIシステム部門・コールセンタ... -
コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2025」2月21日（金）東京開催 タレント 田村 淳氏 登壇決定！
テクマトリックス株式会社 ビジネスパーソンに必要な「すぐに行動に移す」秘訣とは テクマトリックス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：矢井 隆晴、以下 テクマトリックス）は、コンタクトセンター／カスタマーサービスの業界動向や最新ソリュ... -
アップセルテクノロジィーズ 愛媛県立地登録証交付企業に認定
アップセルテクノロジィーズ株式会社 地方創生を雇用創出を通じて力強く推進します アップセルテクノロジィーズ株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役会長CEO：高橋 良太、以下「当社」）は、2025年１月15日「立地登録証授与式」にて愛媛県立地登録... -
営業/顧客対応のSFA入力に特化したAI電話pickupon（ピクポン）紹介パートナー10社限定で追加募集開始！
pickupon 自社の営業/顧客対応 商材/サービスとあわせて紹介するだけで、ストック型のマージン設計が可能に！ pickupon株式会社（千葉県市川市、代表：小幡洋一、以下pickupon）は、営業/顧客対応のSFA入力に特化したAI電話「pickupon（ピクポン）」の紹介... -
コールセンターシステム「InfiniTalk」、オフィスユース向け新プラン「InfiniTalk office」を2025年１月より提供開始
インパクトホールディングス株式会社 2025年1月開始の双方向番号ポータビリティに対応、電話工事不要で月額10,000円から利用可能 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめと... -
「コールセンターかけ放題」コールセンター向けに発信料金定額プランスタート
アイ・ピー・エス・プロ AmeyoJ「コールセンターかけ放題」通話料定額プラン。携帯電話にも固定電話にも月額固定で発信できるプランです。大手企業コールセンターが採用しているCTI「AmeyoJ」の機能が利用可能。 2025年1月15日、株式会社アイ・ピー・エス... -
アップセルテクノロジィーズに「ダーウィンズグループ」が参画、業界のゲームチェンジャーに
アップセルテクノロジィーズ株式会社 アップセルテクノロジィーズ株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役会長CEO：高橋 良太、以下「当社」）は、通信販売事業者に特化しコンタクトセンターを中心としたダイレクトマーケティング総合支援を行う株式会... -
営業マネージャー向け【12/20開催｜参加無料】キントーン×RPA活用術：CTIで実現する新規顧客開拓手法とは
Umee Technologies株式会社 キントーン×AI革命：営業責任者様へ、AIでアウトバンド営業の活動最大化に成功した事例をご紹介します！ 新人からトップセールスを輩出するコネクテッドセールス・プラットフォーム*「Front Agent」を開発・提供するUmee Techno... -
NCA Annual Conference 2024参加のおしらせ
株式会社CyCraft Japan CyCraftは、2020年に日本シーサート協議会に加盟して以来、同協会の年次大会「NCA Annual Conference」に毎年参加しており、今年で4年目の参加となります。 日本CSIRT協会（Nippon CSIRT Association、以下NCA）は、日本におけるCSI...
