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ポッドキャストでリアルなコーチングを実施。CTI JAPANによる公式番組「コーチングのコ」本日配信
CTI JAPAN コーチングを気軽に知っていくきっかけに。人気ポッドキャスト配信者を毎回クライアントとしてゲストに呼び、番組内で“公開コーチング”を実施する、リアルなドキュメンタリー風番組をお届けします。 コーチングスクール：CTI JAPAN (運営会社：... -
バーチャレクス、コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2024 in 大阪に出展
バーチャレクス・コンサルティング株式会社 コールセンターのCX向上、DX推進など様々な課題を解決する各種ソリューションをご紹介 バーチャレクスはコールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2024 in 大阪に出展し、コールセンターの課題を解決する各種ソリ... -
コムデザインのクラウドCTI「CT-e1/SaaS」とCACが提供する感情解析によるオペレータケアツール「Beluga Box SaaS」がシステム連携開始
株式会社シーエーシー コールセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスで提供する株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、「CT-e1/SaaS」のユーザー向けに、株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区... -
Scene Liveが電話番号の停止スキームへ参加
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、一般社団法人日本ユニファイド通信事業者協会（以下、JUSA）が総務省、警察庁と連携して運用する、特殊詐欺等に使用された電話番号等を停止する... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator. 』が「ITreview Grid Award 2024 Spring」において3部門で最高位のLeaderを受賞
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンド専用コールシステム『List Navigator.』が、「ITreview Grid Award 2024 Spring」にて、CTIシステム部門・コールセ... -
アウトバウンド専用コールシステム『List Navigator. 』が累計導入社数2,400社を突破！
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンド専用コールシステム『List Navigator.』が、累計導入社数2,400社を突破したことをお知らせいたします。※2024年4月時... -
『List Navigator. 』がアウトバウンド専用コールシステム分野において3年連続で累計導入社数、累計ブース・アカウント数【国内No.1】を獲得！
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：磯村 亮典 以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンド専用コールシステム『List Navigator.』は、株式会社エクスクリエが2024年2月21日～3月26日に「アウトバウンド... -
Scene Liveがウィルオブ・ワークと協業を開始 企業の架電スタッフ不足を支援
株式会社Scene Live アウトバウンド専用コールシステム『List Navigator.』を中心に提供する株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、新たに株式会社ウィルオブ・ワーク（本社：東京都新宿区、代表取締... -
アップセルテクノロジィーズ株式会社、EC・通信販売コールセンターに強みを持つスリーコール株式会社を全株式取得により100％グループ会社へ
アップセルテクノロジィーズ株式会社 「世界中の声をAIで科学する」 経営ミッションをカタチにするため事業シナジーのあるM&Aを実行 アップセルテクノロジィーズ株式会社（本社：東京都豊島区 代表取締役会長CEO：高橋良太 以下当社）は、2024年4月9... -
クラウド電話システム「CallConnect」がAIを活用した録音解析機能をリリース
selfree LLC AIの活用によって通話内容の可視化・定量評価、感情分析が可能に 合同会社selfree（所在地：東京都新宿区、代表社員：小俣隼人）が展開するクラウド電話システム「CallConnect（コールコネクト）」は、AIを活用した録音解析機能の提供を開始し... -
ソフトフロント、ジェネシス社のパートナーに。AIボイスボット「commubo」とGenesys Cloudの連携を開始
株式会社ソフトフロントホールディングス 株式会社ソフトフロントホールディングス（東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久、以下、「ソフトフロントホールディングス」）は、ジェネシスクラウドサービス株式会社（東京都港区、代表取締役社長：ポー... -
社用携帯での会話のブラックボックスをなくす、携帯録音エディションをリリース
株式会社Widsley 株式会社Widsley（本社:東京都渋谷区、代表取締役 髙橋弘考）は、お手持ちの社用携帯の通話内容を全通話自動で録音／文字起こし／要約し、お使いのCRMへ連携することで情報の自動共有が出来る「Comdesk Lead 携帯録音エディション」を2024... -
販促活動のトータルサポートを手がけるチャンスメーカー株式会社にて、オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」を導入。呼分配が最適化され業務効率アップを推進。
メディアリンク株式会社 稼働状況モニタリングで全オペレーターの状況がリアルタイムで把握可能になり、対応状況から件数までスタッフの業務状況の見える化を実現。 オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」や電話対応を自動化する「DXでん... -
クラウド型コールセンターシステム国内シェアNo.1(※1)の「BIZTEL」と「AI Messenger Voicebot」がSIP接続によりシームレスな連携を実現
株式会社AI Shift 株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の連結子会社で生成AIを活用し業務改善を推進する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人、以下AI... -
楽天とヴィッセル神戸、2023シーズンのホームゲーム3試合における資源の循環性に関する外部調査「サーキュラリティ評価」の結果を公開
楽天グループ株式会社 - 3月2日（土）のＪ１リーグホーム開幕戦含む、2024シーズンのホームゲームでのサステナビリティ関連の取り組みを推進 - 楽天グループ株式会社（以下「楽天」）と楽天ヴィッセル神戸株式会社（以下「ヴィッセル神戸」）は、2023シ... -
InfiniTalkが「ITreview Grid Award 2024 Winter」のCTIシステム総合部門で最高位の「Leader」を受賞
インパクトホールディングス株式会社 CTIシステム総合部門では6期連続「Leader」獲得 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとした BPO 事業を展開するジェイエムエス・ユ... -
効果的なテレアポ手法セミナー アポイント獲得までの成功術！【3社共催/無料】
株式会社ナビット テレアポと聞くと、「アナログ」、「根性主義」、「きつい」といった、悪いイメージを想像する方も多いのではないでしょうか？しかし、短期間で急成長する際には、テレアポほど効率の良いものはありません。 実際、テレアポは米シリコン... -
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が「commubo」と連係開始
株式会社ソフトフロントホールディングス AIによる自然な会話での対応を可能に 株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、代表取... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator. 』が3部門で最高位の「Leader」を受賞
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンド専用コールシステム『List Navigator.』が、「ITreview Grid Award 2024 Winter」にて、CTIシステム部門・コールセ... -
セールス＆マーケティング支援ツール「クラウドサービスサスケ」ChatGPT連携機能を拡張！メール自動作成でさらなる効率化を実現！
株式会社インターパーク メール作成の手間を削減し、ビジネスコミュニケーションをスムーズに セールス＆マーケティング支援ツール「クラウドサービスサスケ」（https://www.saaske.com/）を開発・運営する株式会社インターパーク（本社：北海道札幌市、代... -
インサイドセールスプラス、マッチング対象サービスを大幅に拡張。
株式会社インサイドセールスプラス BPOでのトライアルを続けていたマッチングサービスをIS支援システム、メール配信、データベース、その他便利ツールやSFA / Sales engagementに拡大。 インサイドセールス専門メディア「InsideSalesPlus | インサイドセー... -
営業効率向上、営業DXツールに関する情報を届ける「Comdesk Magazine」を新設！
株式会社Widsley 株式会社Widsley（本社:東京都渋谷区、代表取締役 髙橋弘考）は、携帯回線とIP回線が併用できる国内唯一*1)のコールシステム「Comdesk Lead」のサービスサイトにて、営業組織が直面する多岐にわたる課題に対処するためのビジネスナレッジ... -
アップセルテクノロジィーズ株式会社、創業21期を迎え、新経営体制を発足
アップセルテクノロジィーズ株式会社 第二の創業期として、新たな成長戦略と取り組みを通じて持続可能な成長を目指すため、新経営体制を発足。 「世界中の声をAIで科学する」を経営ミッションに掲げるアップセルテクノロジィーズ株式会社（本社：東京都豊... -
アウトバウンドコールシステム List Navigator. 新機能のリリースにより、外部システムとの連携がスムーズに
株式会社Scene Live 「webhook」「UI最小化」機能をリリース 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、アウトバウンド専用コールシステム『List Navigator.』に「webhook」「UI最小化」機能を追加しましたこ... -
博報堂gmove、自動車ディーラーをはじめ店舗での電話対応の課題をデジタルで解決LINE WORKSとも連携し、情報把握・共有の効率化を促進 顧客対応を向上させる「HAKUHODO CTI」提供開始
株式会社博報堂 株式会社博報堂と株式会社博報堂プロダクツによる、顧客接点ソリューション開発チーム「gmove(https://www.hakuhodo.co.jp/gmove/)」は、店舗における電話対応の課題解決のため、店舗向け CTI *1（コンピュータテレフォニーインテグレーシ... -
「Wantedly Awards 2023」でpickupon株式会社がTOP100企業にノミネート
pickupon 総合的な採用力が評価！ 顧客分析に特化したAI電話「pickupon（ピクポン）」を開発・提供するpickupon株式会社（読み：ピクポン、本社：千葉県市川市、代表：小幡 洋一、以下pickupon）は、この度、採用と組織づくりをリードするイベント「FUZE20... -
顧客分析に特化したAI電話pickupon、生成AIを活用した顧客情報をポップアップにて確認可能に！
pickupon 架電時間もあますことなく有効活用！ 顧客分析に特化したAI電話「pickupon（ピクポン）」を開発・提供するpickupon株式会社（読み：ピクポン、千葉県市川市、代表：小幡 洋一、以下pickupon）は、生成AIを活用した新機能「カスタマープロファイル... -
11/21開催「解決市場DX展」にコールシステム「ブロードコネクト」展示
ブロードマインド株式会社 「金融の力を解き放つ」をパーパスに掲げ、保険･証券･住宅ローンと複数の金融商品を横断して１社で取り扱い、人々のライフプラン実現をサポートするブロードマインド株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：伊藤清、証券... -
【kintone×商談AI】成果の出る電話アウトバウンド営業DXに関するホワイトペーパーを無料公開
Umee Technologies株式会社 アポ化率8倍以上を達成した事例をご紹介 商談の自動議事録と成功パターンの解析を行う商談アシストプラットフォーム「Front Agent」を提供するUmee Technologies株式会社（東京都調布市、代表取締役：新納 弘崇、以下：Umee Tec... -
【kintone×商談AI】成果の出る電話アウトバウンド営業DXに関するホワイトペーパーを無料公開
Umee Technologies株式会社 アポ化率8倍以上を達成した事例をご紹介 商談の自動議事録と成功パターンの解析を行う商談アシストプラットフォーム「Front Agent」を提供するUmee Technologies株式会社（東京都調布市、代表取締役：新納 弘崇、以下：Umee Tec... -
pickupon、マツリカ、エッジテクノロジーがAIやChatGPTを活用して解決できる営業課題について徹底討論
pickupon 11月15日(水)開催｜最新のトレンドを走り続けるセールステック企業3社が、「AI×営業」の”今”について語る！ 会話サマリーAI電話「pickupon（ピクポン）」を開発・提供するpickupon株式会社（読み：ピクポン、本社：千葉県市川市、代表取締役：小... -
エクレクト、「Zendesk」と「RightConnect by KARTE」、「BIZTEL」を連携したコールセンター向け新ソリューションを提供開始
株式会社エクレクト 顧客の問い合わせ前の行動データをCTIとZendeskにつなぎ、スムーズな応対による顧客体験とオペレータの生産性向上を実現 CXソリューションカンパニーである株式会社エクレクト（東京都世田谷区、代表取締役：辻本真大、以下エクレクト...
