CX– tag –
-
データとAIでカスタマーサポートを変革するRightTouch、シリーズAラウンドで8億円の資金調達を実施し累計調達額は14.2億円に
株式会社RightTouch 複数プロダクト × 共通AI基盤で、企業と顧客の“負”を解放 株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都、以下「RightTouch」）は、グローバル・ブレイン株式会社（東京都渋谷区、代表取締役社長 百合本 安彦、以下「... -
Web接客ツール「TETORI」が高いユーザー満足度により「ITreview Grid Award 2025 Spring」3部門にて、「Leader」「High Performer」を受賞
グルービーモバイル株式会社 「Web接客ツール部門」「チャットボットツール部門」「アクセス解析ツール部門」の3部門でユーザーの高い評価を獲得 TETORIは「Web接客ツール部門」で3年連続で「HIGH PERFORMER」を受賞しています グルービーモバイル株式会社... -
約4000人の回答を収集＆AI分析：HYOUKAが日本最大のパンのイベント『パンのフェス2025』にてアンケートを提供。
株式会社Datailo トリビアを盛り込んだ楽しいアンケートUIとAIを活用した顧客コメント分析に加え、HYOUKAの設計したアンケートは回答率を3.8倍に向上！実施後に大人気イベントの仕掛け人、幅野氏をインタビュー。 株式会社Datailoが提供するサービス【HYOU... -
Sprocketが「ITreview Grid Award 2025 Spring」Web接客ツール部門/ABテストツール部門で最高位の「Leader」を受賞
株式会社Sprocket Web接客ツール部門では14期連続の受賞を達成 CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、アイティクラウド株式会社が運営するIT製品レビュープラットフォーム「ITreview（アイ... -
AICX協会 無料のAIエージェント導入支援相談窓口を開設
一般社団法人AICX協会 AIエージェント導入の業界標準化を目指し、企業の実装支援を加速 生成AI技術を活用したAIエージェントの社会実装を推進し、顧客体験（CX）の変革を目指す一般社団法人AICX（AI Customer Experience）協会（東京都、代表理事：小栗伸... -
【 4/17 (木) 16:00 】“プロダクトを作るだけ”では終わらない！無料オンラインセミナーを開催
株式会社ビザスク 〜事業成長に効くCX戦略〜 「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションにグローバルなナレッジプラットフォームを運営する株式会社ビザスク（以下、当社）は、「事業成長に効くCX戦略」をテーマに、株式会社野村総合研究所 エキスパートストラ... -
フィードフォースグループとHEAVEN Japanが提携。Shopify利用マーチャント向けに、顧客エンゲージメント向上によるDX支援パッケージ「つなデジ」を提供開始
株式会社フィードフォース HEAVEN Japanで行ってきた顧客との関係性深化の施策を、多くの事業者へ届ける フィードフォースグループ株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役：塚田 耕司、以下「フィードフォースグループ」）は、株式会社HEAVEN Japan（所... -
【farfalle/ファルファーレ】ショッパー（紙袋）がリニューアル。ショッパー・靴箱・招待状になったかぶせ紙など、ときめきポイントが満載。より良い顧客体験を提供します。
株式会社クロシェ 6代目ショッパーはシンプルで上品なデザイン、上質なグログランリボンの持ち手や紙質にもこだわり、かくれメッセージなど遊び心も。 【ファルファーレ】新しいショッパー 「ここち良さを、あたらしい視点から」を企業理念に掲げるレディ... -
【4/19(土)開催】個人投資家向けIRセミナー「神戸投資勉強会」に代表取締役社長の山崎が登壇
ZETA株式会社 中期経営計画や今後の展望・方針について解説 EC商品検索・ハッシュタグ・ロイヤルティ向上ソリューション・リテールメディア広告・ECキュレーションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田... -
客観的なデータ検証に基づく、経営企画・CX推進・マーケ部門向け意思決定支援ツール インテージ、顧客体験と売上の因果関係を可視化する「i-KPIマップ™」を開発
株式会社インテージ ～業績向上につながるKPI設計を実現～ 株式会社インテージ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：檜垣 歩、以下：インテージ）は、CX（顧客体験）マネジメントモデル「i-KPIマップ™（INTAGE KPI MAP、商標登録出願中）」を開... -
デザインに特化し、企業のUI/UXからシステム構築・運用まで伴走支援する専門組織「nu.Designカンパニー」を設立
メンバーズ 企業の新規事業・サービス開発のCX向上とサステナビリティの両立を支援しデザインによるビジネス成長の加速を実現 DX現場支援で顧客と共に社会変革をリードする株式会社メンバーズ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：髙野 明彦、東証プライ... -
Asobica、「CX+ Summit 2025」を5月16日（金）に開催決定
株式会社Asobica -「CX to BX」"ホンネデータ"からはじめるビジネス変革をテーマに、五反田会場でリアル開催- 株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、代表取締役CEO：今田 孝哉）は「CX+ Summit 2025」を2025年5月16日(金)にシティホール＆ギャラリ... -
都築電気、ネクストジェンのCPaaSプラットフォームにおける販売パートナーの契約を締結
都築電気 都築電気株式会社（代表取締役社長：吉井 一典、本社：東京都港区、以下当社）は、株式会社ネクストジェン（代表取締役社長 執行役員 CEO：大西 新二、本社：東京都港区、以下ネクストジェン）のCPaaSプラットフォーム「U-cube CPaaS」における... -
Air360、クッキーレス(Cookieless)トラッキングの提供開始
AIR360株式会社 クッキーに頼らずユーザーのデジタル体験の分析が可能になりました。 AIR360株式会社（本社：東京都千代田区、CEO：フロラン・ドゥフォンティス）はデジタル体験分析ツールAir360はクッキーレス(Cookieless)トラッキングの提供を開始いたし... -
博報堂とNTTデータ、戦略からデータ活用・システム実装まで一貫して行いトップライン拡大戦略を強みとする新会社 「HAKUHODO ITTENI」の営業を開始
株式会社博報堂 豊富な生活者インターフェーステクノロジーを武器に、生活者発想に基づくデマンドチェーン変革を実現することで、企業の機動的意思決定を支援 株式会社博報堂（東京都港区、代表取締役社長：名倉健司、以下「博報堂」）は、株式会社NTTデー... -
セガ エックスディーと電通デジタルが業務提携を締結
SEGA XD 結新たな顧客エンゲージメントを創出するクリエイティブチーム「Engage Guild™」を発足 ゲーミフィケーション事業を展開する株式会社セガ エックスディー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 執行役員 CEO：谷 英高、以下：セガXD）は、... -
モビルス、顧客DXをテーマにした「コンタクトセンター・アワード主催 福岡 勉強会＆交流会(2025)」に参加決定！
モビルス株式会社 ～「生成AIによるオペレーター支援の最前線顧客接点を強くする、ヒトに依存しない応対品質向上」について講演～ コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏... -
STUDIO ZERO（スタジオゼロ）が提供する伴走型行政経営DXサービス「.Gov」、奈良市移住支援の取り組み事例公開のお知らせ
STUDIO ZERO コロナ禍の逆境が、ユニークな施策立案の糧に。奈良市6年連続転入超過の立役者、移住ポータルサイト「ならりずむ。」とその施策の鍵となった“ユーザー理解” 株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太）の社内起業組織STUDIO ZE... -
日経クロストレンド編集長が語る、2025年消費とマーケティングトレンド予測とは？ 明日開催
RX Japan株式会社 RX Japan株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社⻑：⽥中 岳志）は、 2025年4⽉2⽇（水）〜4⽇（金）の3日間、東京ビッグサイトにて、 日本最大級のマーケティング総合展「第8回 マーケティングWeek 春 2025」セミナーを開催いたし... -
日々進化するマーケティングにおいて、流通のあり方とは？顧客時間 代表兼・オイシックスCOCO奥谷氏が語るセミナー 明日開催
RX Japan株式会社 RX Japan株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社⻑：⽥中 岳志）は、 2025年4⽉2⽇（水）〜4⽇（金）の3日間、東京ビッグサイトにて、 日本最大級のマーケティング総合展「第8回 マーケティングWeek 春 2025」セミナーを開催いたし...
