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【博報堂BIZ GARAGE主催】リアルなAIペルソナでビジネスを革新！顧客と社員の体験を変える博報堂の新サービス
株式会社博報堂 12/5(木)オンライン開催マーケティング/業務改革/AI活用/人材育成ご担当者へ 博報堂が運営するビジネスポータル「BIZ GARAGE」は、フルファネルマーケティングを実践するソリューションや事例など、さまざまな情報をお届けしています。また... -
「従業員体験（EX）が企業成長の鍵」 組織開発ディレクター川西由美子が最新のデータと事例を交えてEX戦略を語るウェビナーを開催
ランスタッド EXを向上させることで4年で1,000億円を突破したZappos社の事例を交え、競争力の要となる従業員体験（EX)について学ぶセミナーを11月26日に開催いたします。 総合人材サービスを提供するランスタッド株式会社（本社:東京都千代田区 代表取締... -
エクレクト、ひろぎんグループから出資を受け、地域DXおよびCX向上推進を強化
株式会社エクレクト 株式会社エクレクト（東京都世田谷区、代表取締役：辻本真大、以下エクレクト）は、株式会社ひろぎんホールディングス（代表取締役社長：部谷俊雄）の子会社であるひろぎんキャピタルパートナーズ株式会社（代表取締役社長：増井慶太郎... -
TMJ、首都圏コールセンター企業と交流会を開催
株式会社TMJ 首都圏のコールセンター間のつながり強化に向け、6社・27名が参加 コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）は、20... -
アルティウスリンク、ジェネシスと国内初BPOプロバイダー契約を締結し、「Altius ONE for Support」のデジタルコンタクトセンター基盤に「Genesys Cloud」を採用
アルティウスリンク アルティウスリンク株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：網野 孝、以下 アルティウスリンク）は、 ジェネシスクラウドサービス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：ポール・伊藤・リッチー、以下 ジェネシス）と... -
【出版記念イベント】エンゲージメントを高める従業員体験（EX）とキャリア支援（CX）の実践＜12月18日（水）開催＞
一般社団法人プロティアン・キャリア協会 沢渡氏の新著「EXジャーニー～良い人材を惹きつける従業員体験のつくりかた～」、有山の新著「なぜ働く？誰と働く？いつまで働く？限られた人生で後悔ない仕事をするための20の心得」を通じた解説をお届け 一般社... -
ソフトフロント、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京に出展 “「らしさ」引き出すAIボイスボット”をブースで体感、セミナー登壇も
株式会社ソフトフロントホールディングス 株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通 宏久、以下 ソフトフロントホールディングス）ならびに、子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代... -
スタッフDXサービス「STAFF START」8周年、スタッフによる年間経済効果が2000億円を突破 導入ブランドは3,000超に
株式会社バニッシュ・スタンダード 株式会社バニッシュ・スタンダード（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃）が提供するスタッフDXのアプリケーションサービス「STAFF START（スタッフスタート）」は、多くの企業様・店舗スタッフの皆様に支えら... -
【出版記念！】「従業員体験」で組織を変える！最新事例と実践ノウハウを学ぶ｜10月29日(火)19:00~人事図書館にて無料イベント開催！
株式会社Trustyyle：人事図書館 「従業員体験（EX）」の向上は、組織の成長に不可欠です。『組織の未来は「従業員体験」で決まる』の著者 上林周平氏を迎え、EXの重要性や施策について解説します。EXに関心のある方はぜひご参加ください。 株式会社Trustyy... -
日鉄ソリューションズ「なやさぽ」がグッドデザイン賞を受賞
フラー フラー株式会社（本社：新潟県新潟市、代表取締役社長：山﨑 将司、以下「フラー」）と日鉄ソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：玉置 和彦、以下「NSSOL」）がデザイン領域で共創する、NSSOLのキャリアリフレクションツー... -
WOVN、外国人材とダイバーシティ経営をテーマに「GLOBALIZED」開催！誰もが活躍できる多言語対応・デジタル環境整備とは
Wovn Technologies株式会社 〜 11/13 (水) 13時開始、参加無料 〜 Web サイト多言語化ソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』を提供する Wovn Technologies株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：林 鷹治、以下 WOVN）は、2024... -
新しい福利厚生のHQ、採用代行大手のツナググループ2社と業務提携
株式会社HQ 大手企業の人事課題であるEX（従業員体験）や採用を次世代福利厚生プラットフォーム「カフェテリアHQ」で支援 「福利厚生をコストから投資へ」をビジョンに掲げる株式会社HQ（読み：エイチキュー、本社：東京都新宿区、代表取締役：坂本祥二、... -
「福利厚生産業の変革」を目指し、次世代福利厚生を運営している株式会社HQ、ツナググループと業務提携を決定
株式会社ツナググループ・ホールディングス 大手企業の人事課題であるEX（従業員体験）や採用を次世代福利厚生プラットフォーム「カフェテリアHQ」で支援 採用コンサルティングを行う株式会社ツナググループ・ホールディングス（本社：東京都中央区、代表... -
新時代のコールセンターマネジメントを支える教育プログラム。SVリーダーシップ学習支援サービス『SVのミカタ』リリース。
株式会社OPERA 株式会社OPERA（東京都品川区・代表取締役社長山尾寿々子）は、コールセンター管理者向けリーダーシップ学習支援サービス『SVのミカタ』をリリースいたします。 【サービスの目的】 ●活気あふれる職... -
店長の66％が社会保険適用拡大等による人手不足を不安視 一方実は働きたいアルバイト・パートの潜在労働力の存在も明らかに
株式会社アイリッジ 店舗管理者とアルバイト・パート約2,400人に調査。シフト調整のミスマッチによる潜在労働力に着目した新サービス「バイトルトーク」を今秋開始 株式会社アイリッジ（本社：東京都港区、代表取締役社長：小田 健太郎、東京証券取引所... -
NTTアドとNTT ExCパートナー、“顧客体験（CX）”と“従業員体験（EX）”向上に繋がるエンゲージメント最大化ソリューションの提供に向けた業務提携を開始
株式会社NTT ExCパートナー 組織・人材戦略領域で制度・組織設計、教育支援等により、従業員体験の向上を担ってきた株式会社NTT ExCパートナー（エヌ・ティ・ティ エクシーパートナー 本社：東京都千代田区、代表取締役社長：矢野 信二、以下「NTT ExC... -
柏レイソルホームゲームの公式戦で冠試合「日立ソリューションズDAY」を開催
株式会社日立ソリューションズ 200名の社員と家族が参加し、従業員のエンゲージメント向上に貢献 株式会社日立ソリューションズ（本社：東京都品川区、取締役社長：山本 二雄／以下、日立ソリューションズ）は、スポンサー契約を結ぶプロサッカークラブ... -
【参加無料】AGC/日揮ホールディングス 登壇！10月24日開催「人事業務のデジタル化がもたらすEX向上と事業成長」 ❘ セミナーインフォ
株式会社セミナーインフォ 日時：2024年10月24日（木）13:00-14:00 形式：オンライン配信 株式会社セミナーインフォ（本社：東京都千代田区 代表：小西 亘）は、2024年10月24日（木）にMANAGEMENT WEBINAR「人事業務のデジタル化がもたらすEX向上と事業... -
「南九州DE超回復！10万ポイントが当たる」
JR西日本 熊本・宮崎・鹿児島に行って、こころもからだもポイントも『超回復』！ 「南九州DE超回復 ～HEALING JOURNEY in 熊本・宮崎・鹿児島～」の開催を記念して、e5489またはEXサービスで対象区間をご利用いただいた方へ、抽選でWESTERポイントをプ... -
あいおいニッセイ同和損保 | 保険金の不正請求抑止を目的とした事故・損害車両の撮影ツールとしてパーソナライズ動画の利用を開始
livepass株式会社 livepass株式会社（リブパス、本社：東京都港区、代表取締役CEO：中村 旭宏）とキヤノンマーケティングジャパン株式会社（代表取締役社長：足立 正親、以下キヤノンMJ）は共同で、 ＭＳ＆ＡＤインシュアランス グループのあいおいニッセ... -
ウエディング業界特化型サーベイツール「survox」｜業界初！接客シーンに特化した「議事録・要約機能」リリース
株式会社ウエディングパーク ～ウエディング仕様にカスタマイズされた生成AIを活用し、接客のブラックボックスを可視化～ 株式会社ウエディングパーク（本社：東京都港区、代表取締役社長：日紫喜 誠吾）は、カップル向け満足度サーベイツール「survox（サ... -
LINE WORKS、顧客との”つながり”をさらに強化するSales Tech事業を開始
LINE WORKS 現場の働きやすさに目を向けたセールスオートメーションによる営業の業務改善を実現 ビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」や各種AI製品を提供するLINE WORKS株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：島岡 岳史）は、「... -
PKSHA Workplace、NEC VALWAYと提携 – AI×専門人材が社内ヘルプデスク業務を刷新するBPaaSの提供を開始
パークシャテクノロジー サポートデスクサービスのノウハウを持つNEC VALWAYと、「PKSHA AI ヘルプデスク」を組み合わせ、BPO×AI SaaSで新たな価値を提供 株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャ・テクノロジー、本社：東京都文京区、代表取締役：... -
【参加無料】auじぶん銀行/SBI新生銀行 登壇！「金融機関におけるコンタクトセンターの効率化・高度化の実現」❘ セミナーインフォ
株式会社セミナーインフォ アーカイブ配信期間： 9月10日（火）10:00～10月18日（金）23:59 株式会社セミナーインフォ（本社：東京都千代田区 代表：小西 亘）は、2024年9月5日（木）にFINANCE FORUM「金融機関におけるコンタクトセンターの効率化・高度... -
「効果的な採用戦略とEXの設計」ガイドを無料公開！〜2024年8月最新版 企業の成長における採用戦略から従業員EX向上に向けた施策をご紹介〜
LUF株式会社 。LUF株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：堀尾 司）は、企業の成長に欠かせない「採用戦略」と「従業員体験（EX）向上」のための施策を包括的に網羅したガイドを無料公開しました。 ダウンロードはこちら ◾️概要 企業... -
『顧客体験と従業員体験の好循環をつくる エクスペリエンス・マインドセット』8月30日発売
JMAM（ジェイマム） ウォール・ストリート・ジャーナルのベストセラー！ 株式会社日本能率協会マネジメントセンター（代表取締役社長：張 士洛、東京都中央区、以下JMAM〔ジェイマム〕）は、『顧客体験と従業員体験の好循環をつくる エクスペリエンス・マ... -
コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」がCisco統合コミュニケーションマネージャーに対応
NTTテクノクロス ～米国BPO事業者へ導入、リアルタイム支援機能によりCX・EXを向上～ NTTテクノクロス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡敦子、以下「NTTテクノクロス」）は、株式会社ネクストジェン（本社：東京都港区、代表取締役社長 執行... -
【JPIセミナー】「グローバル水素サプライチェーン構築に向けた 三菱商事（株）の取り組みと今後の展開」9月12日(木)開催
株式会社日本計画研究所 ビジネスセミナーを企画開催するJPI（日本計画研究所）は、下記セミナーを開催します。 JPI（日本計画研究所）は、三菱商事株式会社 地球環境エネルギーグループ 次世代エネルギー本部 水素インフラ開発部長 藤本 毅一郎 氏を... -
＼首都圏への旅行・出張でポイントGET！／ 広島・山口～首都圏 WESTERポイントプレゼント
JR西日本 広島・山口エリアの皆様！首都圏への旅行や出張でWESTERポイントをもらっちゃいませんか？ 2024年9月1日（日）～９月30日（月）の期間中、e5489またはEXサービス（エクスプレス予約・スマートEX）で、対象区間を２回以上ご利用いただいた方を対... -
＼首都圏への旅行・出張でポイントGET！／ 広島・山口～首都圏 WESTERポイントプレゼント
JR西日本 広島・山口エリアの皆様！首都圏への旅行や出張でWESTERポイントをもらっちゃいませんか？ 2024年9月1日（日）～９月30日（月）の期間中、e5489またはEXサービス（エクスプレス予約・スマートEX）で、対象区間を２回以上ご利用いただいた方を対... -
アルバイト先とのSNS交換に抵抗感42% アルバイト従業員の「つながらない権利の侵害」へ不安も
株式会社アイリッジ 14,000人を対象にしたコミュニケーションにまつわる従業員体験（EX）調査実施 株式会社アイリッジ（本社：東京都港区、代表取締役社長：小田 健太郎、東京証券取引所グロース：3917、以下「アイリッジ」）とディップ株式会社（本社：... -
ピーチ・ジョンにSTAFF STARTの提供を開始 ECもスタッフの「接客」でCVR向上を目指す
株式会社バニッシュ・スタンダード 株式会社バニッシュ・スタンダード（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃）は、株式会社ピーチ・ジョン（本社：東京都港区、代表取締役社長：西澤 恒地）へスタッフDXアプリケーションサービス「STAFF START（... -
【開催決定】10月24日「人事業務のデジタル化がもたらすEX向上と事業成長」 | 協賛企業募集中！
株式会社セミナーインフォ 日時：2024年10月24日（木）13:00-16:20 形式：オンライン配信 株式会社セミナーインフォ（本社：東京都千代田区 代表：小西 亘）は、2024年10月24日（木）に「人事業務のデジタル化がもたらすEX向上と事業成長」を開催するこ... -
「三井ショッピングパーク ららぽーと」など全23施設がSTAFF START導入で約6万人のショップスタッフの魅力を発信
株式会社バニッシュ・スタンダード 〜館内デジタルサイネージも8/5(月)スタート！ショート動画・スナップ写真アワード「スタフェス2024」も今秋共同開催〜 株式会社バニッシュ・スタンダード（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃）は、三井不動... -
テックタッチ、ドクタートラスト社実施の「ストレスチェック」で、職場環境優良法人として1,158社中3位を獲得
テックタッチ株式会社 1,158社（約27万名）が対象。職場環境指数で偏差値90.00を記録 テックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：井無田仲、以下 当社）は、企業の健康管理支援を手がける株式会社ドクタートラストが提供する「ストレスチェック... -
7月30日（火）開催「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2024 Vol.1」に登壇 ～データドリブン型課題解決サービス「Altius ONE for Support」で実現する顧客体験変革
アルティウスリンク アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：網野 孝、以下 アルティウスリンク）は、2024年7月30日（火）に開催される、株式会社リックテレコム 月刊「コールセンタージャパン」編集部主催のオンラインセミ... -
エクレクト、名古屋に国内6つとなる新拠点を開設
株式会社エクレクト CXコンサル事業を強化 エクレクト 名古屋オフィス 株式会社エクレクト（東京都世田谷区、代表取締役：辻本真大、以下エクレクト）は、2024年5月13日より、事業拡大に伴い名古屋にオフィスを開設し、CX（顧客体験）コンサルティング事業... -
株式会社レンタルのニッケン
株式会社レンタルのニッケン 第60期（2023年度）決算事業報告／2023年4月1日～2024年3月31日 １．事業の経過およびその成果当連結会計年度におけるわが国経済は、ロシアのウクライナ侵攻継続によるサプライチェーンへの影響や、急激に進んだ円安等により、... -
電通デジタル、フラー社との業務提携を締結し新たなモバイルアプリ市場を創造
株式会社電通デジタル 電通グループ、フラー社と資本業務提携を締結 株式会社電通デジタル（本社：東京都港区 代表取締役社長執行役員：瀧本 恒 以下、電通デジタル）は、モバイルアプリ市場の飛躍的な進化と新たな価値提供を目指し、フラー株式会社（... -
第6回建設・測量生産性向上展【CSPI-EXPO2024】に出展
株式会社レンタルのニッケン ～DX・EX・商品開発で建設業界の生産性向上を目指す～ 株式会社レンタルのニッケン（本社：東京都港区、社長：齊藤良幸）は、5月22日（水）～24日（金）に千葉県千葉市美浜区の幕張メッセで開催された、｢第6回建設・測量生産性... -
【SOTY2024】令和のカリスマ店員を決めるコンテスト「STAFF OF THE YEAR 2024」WEB投票がスタート！
株式会社バニッシュ・スタンダード 約1,300のファッション・雑貨ブランド、8.5万人の中から1,444名が2ndステージに進出 スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START（スタッフスタート）」を運営する“Staff Tech（スタッフテック）”カンパニー、株... -
第45回「2024日本BtoB広告賞」において、新設されたサステナビリティ賞を受賞
株式会社日立ソリューションズ サステナビリティの実現をテーマとした情報誌「プロワイズ」は、「PR誌の部」で10年連続入賞 株式会社日立ソリューションズ（本社：東京都品川区、取締役社長：山本 二雄／以下、日立ソリューションズ）は、このたび、6月5... -
【SOTY2024】昨年グランプリが語る、STAFF OF THE YEARの戦い方「Road to SOTY」を公開
株式会社バニッシュ・スタンダード スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START（スタッフスタート）」を運営する“Staff Tech（スタッフテック）”カンパニー、株式会社バニッシュ・スタンダード(本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃)は、... -
業界初！「カーボンオフセット付きレンタル」のサービスを開始
株式会社レンタルのニッケン ～建機レンタルに伴うCO₂排出量を実質ゼロに～ 株式会社レンタルのニッケン(本社：東京都港区、社長：齊藤良幸)は、Sustineri株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：針生洋介）と共同で、業界初の『カーボンオフセット付... -
【明日より開催】「人とくるまのテクノロジー展2024 YOKOHAMA」に出展！特設サイトも開設
TDK株式会社 ADAS（先進運転支援システム）／AD（自動運転）、EMC（電磁両立性）、xEV（電動車）の進化に貢献する、自動車業界の変革を支える新製品が登場します。ぜひ、デモンストレーションでご体験ください。 TDKは、5月22日（水）から5月24日（金）ま... -
社内副業を手軽に管理できるサービスの提供に向けて、自社で検証を開始
株式会社日立ソリューションズ スキルマッチングから副業となる業務の実施管理・評価、対価計算まで一連の流れを検証 株式会社日立ソリューションズ（本社：東京都品川区、取締役社長：山本 二雄／以下、日立ソリューションズ）は、グループ企業や自社内... -
新卒1年目の社員が考案！結婚写真の撮影を促進する新制度「撮ってみ10（てん）」を発表
株式会社ウエディングパーク 株式会社ウエディングパーク（本社：東京都港区、代表取締役社長：日紫喜 誠吾 以下ウエディングパーク）は、パートナーや家族との「結婚写真」の撮影費用を補助する新制度「撮ってみ10（てん）」を発表。2024年5月より運用を... -
ペットフードを展開するマース ジャパン、STAFF STARTを活用し「ペット専門店」DXを支援。認知向上と来店促進を目指す
株式会社バニッシュ・スタンダード 株式会社バニッシュ・スタンダード（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃）は、マース ジャパン リミテッド（本社：東京都港区、以下、マース ジャパン）と共同で、スタッフDXアプリケーションサービス「STAFF ... -
NICE、フロスト＆サリバンの「2023年顧客価値リーダーシップ賞」を受賞
ナイスジャパン株式会社 NICEが北米のAIを活用したワークフォース最適化業界でクラス最高と大手アナリストに評価される AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICE (Nasdaq: NICE、日本法人 ナイスジャパ... -
老舗靴メーカー「マドラス」にSTAFF STARTの提供を開始
株式会社バニッシュ・スタンダード 販売スタッフ起点のオムニチャネル化の促進とEC売上に対するスタッフの最適評価に活用 マドラスオンラインショップ スタイリング：https://www.madras.co.jp/shop/pages/coordinatelist.aspx 店舗スタッフのコーディネ...
