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Helpfeelが生成AI技術を活用し自然文検索を強化、誤った情報を出さないFAQ検索を実現した新時代のAI検索アルゴリズム「意図予測検索2」を提供開始
株式会社Helpfeel 実証実験で約5割の問い合わせを削減。Helpfeel導入企業様は本日6/24より申込受付開始 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、本日、当社独自の検索技術に米OpenAI社のAI（人工知能）をかけ合わ... -
制御可能なAIでハルシネーションを回避する「Helpfeel AI」を発表
株式会社Helpfeel AI研究専門のワーキンググループが中心となり、今後1年間で3つの新機能をリリース予定 株式会社Helpfeel（ヘルプフィール、京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、FAQの検索システム「Helpfeel」上で使用できる、... -
FAQの検索システムで自治体DX、Helpfeelが「自治体・公共 Week 2024」に出展
株式会社Helpfeel 自治体や公共サービスでの活用事例もご紹介 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、2024年6月26日（水）〜6月28日（金）に東京ビッグサイトで開催される展示会「自治体・公共 Week 2024」に出展... -
マニュアル検索を可能に！Helpfeelが「第36回 ものづくり ワールド [東京]」に出展
株式会社Helpfeel マニュアル・取扱説明書のDX化！PDFから検索「Helpfeel User Manual Search」 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、2024年6月19日（水）〜6月21日（金）に東京ビッグサイトで開催される展示会... -
FAQの検索システムでカスタマーサポートDXを実現するHelpfeelが「DX 総合EXPO 2024 夏 東京」に出展
株式会社Helpfeel ブース訪問予約キャンペーン実施中！Amazonギフトカードをプレゼント 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、2024年6月11日（火）〜6月13日（木）に東京ビッグサイトで開催される展示会「DX 総... -
ECサイトにおける疑問解消、事業者と利用者の評価に大きな乖離【ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査】
株式会社Helpfeel 利用者の7割以上が「疑問解消はEC利用に影響する」と回答 FAQの検索システム「Helpfeel（ヘルプフィール）」を提供する、株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、ECサイトの運営事業者、利用者の... -
【6月11日（火）開催】コールセンタージャパン副編集長が解説、カスハラ対策 無料オンラインセミナー
株式会社Helpfeel カスハラ防止条例待ったなし！オペレータを守る3ポイントと対策事例をご紹介 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、2024年6月11日（火）に、「月刊コールセンタージャパン」を発行する株式会... -
足利銀行が、FAQの検索システム「Helpfeel」を導入
株式会社Helpfeel 非対面の顧客接点をFAQで強化し、お客様の利便性を向上 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、株式会社足利銀行（栃木県宇都宮市、取締役頭取：清水 和幸、以下「足利銀行」）に、FAQの検索シ... -
Helpfeelが「第4回 デジタル化・DX推進展（ODEX）」にて、検索×AIを活用した顧客&従業員サポートDXをセミナーで解説
株式会社Helpfeel ブースでもFAQの検索システム「Helpfeel」をご紹介 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、2024年5月30日（木）〜5月31日（金）に東京ビッグサイトにて開催される展示会「第4回 デジタル化・DX... -
Helpfeelが「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪」にて、検索×AIを活用したカスタマーサポートDXをセミナーで解説
株式会社Helpfeel ブースでもFAQの検索システム「Helpfeel」をご紹介 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、2024年5月29日（水）〜5月30日（木）にマイドームおおさかにて開催される展示会「コールセンター/CRM ... -
Helpfeelが「ネットショップ担当者フォーラム 2024 春」にて、小売・EC業界のデジタル顧客体験事例をご紹介
株式会社Helpfeel FAQの検索システム「Helpfeel」を活用した、カスタマーサポートのDX事例 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、2024年5月28日（火）〜5月29日（水）に開催されるEC事業者向けイベント「ネット... -
【サービス名変更のお知らせ】「Scrapbox」は「Helpfeel Cosense（ヘルプフィール コセンス）」に変わります
株式会社Helpfeel ナレッジはみんなで作り上げる時代へ。組織が変わるナレッジイネーブルメントツール 株式会社Helpfeel（ヘルプフィール、京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、ナレッジ共有サービス「Scrapbox」の名称を、本日よ... -
【5月23日（木）開催】カスハラ対策専門家から学ぶ！「“カスハラ”対策」基礎知識セミナー
株式会社Helpfeel カスタマーサポート向け 無料オンラインセミナーを開催 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、2024年5月23日（木）に、株式会社エス・ピー・ネットワーク（東京都杉並区、代表取締役社長：熊... -
FAQの検索システム「Helpfeel」がサービス開始から5周年、導入実績は累計400サイトを突破
株式会社Helpfeel 金融、EC・小売から医療や自治体まで幅広く利用 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）が提供するFAQの検索システム「Helpfeel（ヘルプフィール）」は、2024年4月にサービス開始から5周年を迎え、4... -
社内FAQやマニュアルの検索性を改善するHelpfeelが、総務・人事・経理Week内「第13回 働き方改革 EXPO 春」に出展
株式会社Helpfeel 生成AI時代のマニュアルDX新手法「Helpfeel User Manual Search」をご紹介 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、2024年5月8日（水）〜5月10日（金）に東京ビッグサイトで開催される展示会「第... -
Helpfeel、「RubyKaigi 2024」にHack Space Sponsorとして協賛
株式会社Helpfeel プログラミング言語「Ruby」に関する世界最大級の国際カンファレンス「RubyKaigi 2024」に協賛 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、2024年5月15日（水）～17日（金）に、沖縄県 那覇文化芸... -
Apple Vision Pro向けに、世界トップシェアを誇るスクリーンショット共有ツール「Gyazo（ギャゾー）」の提供を開始
株式会社Helpfeel 空間コンピューティングに特化したビジュアルアップロード体験を一足早く提供 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周）は、2024年4月8日（月）より、キャプチャしたスクリーンショットを瞬時にアップロードしてURL... -
世界トップシェアを誇るスクリーンショット共有ツール「Gyazo（ギャゾー）」全世界ユーザー数が2,100万人を突破！
株式会社Helpfeel 全世界242の国と地域で、画像を通じたコミュニケーションの活発化に貢献 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周）が展開している、キャプチャしたスクリーンショットを瞬時にアップロードしてURLで共有できるサービ... -
社内FAQの検索性を改善！アミューズメント施設「GiGO」がFAQの検索システム『Helpfeel』を導入
株式会社Helpfeel 全国約2,000人の店舗&本社スタッフに、情報格差のない働きやすさを提供 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、株式会社GENDA GiGO Entertainment（東京都港区 代表取締役社長：二宮 一浩 ... -
FAQの検索システム『Helpfeel』、「第33回 Japan IT Week【春】」のクラウド業務改革EXPO/次世代EC＆店舗EXPOに出展
株式会社Helpfeel FAQからサービスや商品への自然な導線を創出し、売上に貢献 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年4月24日（水）〜4月26日（金）に東京ビッグサイトで開催されるIT・DXの展示会「第33回 Jap... -
「SBI プリズム少額短期保険」がFAQの検索システム『Helpfeel』を導入
株式会社Helpfeel 直感的に操作できるFAQに一新し、顧客利便性を向上！ 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、SBI プリズム少額短期保険株式会社（宮城県仙台市、代表取締役社長：遠藤 匡、以下「SBI プリズム少... -
「北陸銀行」は、4環境目となる検索システム『Helpfeel』を個人向けFAQにも導入し、運用を開始
株式会社Helpfeel 専門用語や複雑な表記揺れに対応したFAQで、お客さまの利便性を向上 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、株式会社北陸銀行（富山県富山市、代表取締役頭取：中澤 宏、以下 北陸銀行）のWebサイ... -
FAQ起点で顧客ニーズを可視化し、購買導線を創出する検索システム『Helpfeel』、「第7回 マーケティング Week -春 2024-」に出展
株式会社Helpfeel FAQからサービスや商品への自然な導線を創出し、売上に貢献 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年4月17日（水）〜4月19日（金）に東京ビッグサイトで開催される日本最大級のマーケティング... -
アパレルECのカスタマーサポート負荷を削減！FAQの検索システム『Helpfeel』を日本最大のファッション展「FaW TOKYO」でご紹介
株式会社Helpfeel アパレル業界での導入事例をブースでご紹介 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、2024年4月17日（水）〜4月19日（金）に東京ビッグサイトで開催される日本最大級のファッション展示会「第11回... -
FAQの検索システム『Helpfeel』で、SBIいきいき少短がWeb問い合わせを最大約3割削減！
株式会社Helpfeel ネット申込の伸長に合わせ、FAQでユーザー体験を向上！コールセンター用にも導入予定 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）が提供する、カスタマーサポートの負荷を削減できるFAQの検索システム「Hel... -
北海道銀行が個人・法人向けFAQに検索システム『Helpfeel』を導入
株式会社Helpfeel 「道銀ビジネスWEBサービス」に続く、2環境目を運用開始 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、株式会社北海道銀行（北海道札幌市、代表取締役頭取：兼間 祐二、以下「北海道銀行」）のWebサイ... -
事例大公開！カスタマーサポートで生成AIを導入したらこうなった：4社共催 無料ウェビナーにHelpfeelが登壇
株式会社Helpfeel 4/18（木）14:00〜15:00 生成AI × CS部門向けウェビナー 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年4月18日（木）14:00～15:00に、生成AIを使ったカスタマーサポート事例を語る4社共催ウェビナ... -
ウェブアクセリビリティの先進事例と成果とは？サイボウズ、freee、SmartHR、Helpfeelが登壇したセミナーレポートを公開
株式会社Helpfeel Helpfeelは共催セミナーの実施を強化！4月に3回の共催セミナーが決定！ 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2023年10月26日に開催したオフラインイベント「企業でのアクセシビリティ向上 『成果... -
マニュアル検索を可能に！Helpfeelが「第9回ものづくりワールド名古屋」に出展
株式会社Helpfeel マニュアル・取扱説明書のDX化！PDFから検索できる「Helpfeel User Manual Search」 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年4月10日（水）〜4月12日（金）にポートメッセなごやで開催される... -
「栃木銀行」が検索SaaS『Helpfeel』を導入
株式会社Helpfeel 誰でも使いやすいデジタルサービスとしてFAQを提供 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、株式会社栃木銀行（栃木県宇都宮市、取締役頭取：黒本 淳之介 、以下 栃木銀行）に検索SaaS「Helpfeel（... -
Helpfeelが「Marketing Native Fes 2024 Spring」にて、小売・EC業界のデジタル顧客体験事例を紹介
株式会社Helpfeel “小売企業のマーケティング最前線”がテーマのオンラインイベント 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年4月9日（火）に開催される小売企業のマーケター向けオンラインイベント「Marketing N... -
新CHO就任のお知らせ、株式会社Helpfeel
株式会社Helpfeel 電話やメールの問い合わせヘル ヘル ヘール♪検索SaaS「Helpfeel」新CMも公開 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、CHOに“青いゴリラ”ことHelpApe（ヘルプエイプ）が就任したことをお知らせいたし... -
ベルーナ カスタマーサポートセンターの運用を改善するFAQシステム「Helpfeel」を導入
株式会社ベルーナ コロナ禍より激増したECサイト問い合わせ件数を50％削減し、快適なユーザー体験を実現 株式会社ベルーナ（本社：埼玉県上尾市／代表：安野 清）は、株式会社Helpfeel（本社：京都府京都市／代表取締役・CEO：洛西 一周）が提供する、FA... -
ベルーナ、ECサイトの問い合わせを50％削減！検索SaaS『Helpfeel』活用事例
株式会社Helpfeel コロナ禍の巣ごもり需要で増加した問い合わせをFAQで自己解決へ 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）が提供する検索SaaS「Helpfeel（ヘルプフィール：https://www.helpfeel.com ）」が、株式会社ベ... -
「生成AI×マニュアル」をテーマにヒューマンサイエンスとHelpfeelが無料セミナーを開催
株式会社Helpfeel 2024年最新版 生成AIを活用した探しやすいマニュアルとは：4月17日（水）13時＠オンライン 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年4月17日（水）に株式会社ヒューマンサイエンス（東京都新宿... -
検索SaaS『Helpfeel』が、あしたのチームの生産性向上に貢献！
株式会社Helpfeel 利用者数1.6倍へ増加も、問い合わせ数の抑制を実現 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）が提供する検索SaaS「Helpfeel（ヘルプフィール：https://helpfeel.com/ ）」が、株式会社あしたのチーム（東... -
名古屋市、行政DXで1日7,000件の電話抑制に成功！検索SaaS『Helpfeel』が貢献！
株式会社Helpfeel コロナワクチンめぐり殺到する市民の疑問を解消 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）の提供する検索SaaS「Helpfeel（ヘルプフィール：https://helpfeel.com/ ）」が、名古屋市の行政DXに貢献してい... -
Helpfeelが「言語処理学会第30回年次大会（NLP2024）」にプラチナスポンサーとして協賛
株式会社Helpfeel 「言語処理の研究成果発表」に共感し技術の発展と普及、研究者・技術者のコミュニケーションに貢献 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年3月11日（月）〜3月15日（金）に開催される一般社... -
Helpfeelがニッキン主催「デジタルバンキング展 DBX2024」にセミナー登壇し、顧客体験向上に取り組む金融機関の事例を紹介
株式会社Helpfeel 金融機関におけるデジタル顧客体験の取り組みと未来 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年3月14日（木）〜3月15日（金）に開催される株式会社日本金融通信社（ニッキン）主催の金融総合イ... -
Helpfeelが「AI博覧会 Spring 2024」に出展し、生成AIを活用した機能をご紹介
株式会社Helpfeel 3月14日〜15日に御茶ノ水ソラシティカンファレンスセンターで開催 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年3月14日（木）〜3月15日（金）に開催される、AI導入を加速させる展示会「AI博覧会 S... -
累計会員数360万人以上の駐車場予約アプリ「アキッパ」が検索SaaS『Helpfeel』を導入
株式会社Helpfeel 行楽シーズンに向けFAQを強化！ストレスフリーな顧客体験を提供し、継続利用を促進 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、akippa株式会社（大阪府大阪市、代表取締役社長 CEO：金谷 元気）が提供... -
3COINS、CIAOPANIC TYPYをはじめ50以上のブランドを扱う「PAL CLOSET」が検索SaaS『Helpfeel』を導入
株式会社Helpfeel 愛称「スリコ」をはじめ、幅広いキーワードを網羅したFAQに刷新 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、株式会社パル（大阪府大阪市、代表取締役社長：小路 順一、以下 パル）が運営するECサイト「... -
日本経済新聞社・金融庁主催「FIN/SUM2024」にHelpfeel代表取締役/CEOの洛西が登壇
株式会社Helpfeel 生成AIを活用した行内ナレッジ検索の実践例と顧客サポートDXへの応用 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年3月5日（火）〜3月8日（金）に開催される日本経済新聞社・金融庁主催の金融総合... -
セイコーグループのシステムソリューション分野を担う「セイコーソリューションズ」が検索SaaS『Helpfeel』を導入
株式会社Helpfeel 法改正で需要増す「かんたん電子契約forクラウド」のFAQに採用！問い合わせ対応負荷を軽減へ 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、セイコーソリューションズ株式会社（千葉県千葉市、代表取締役... -
ビーズインターナショナル、Helpfeel導入で問い合わせ数を10分の1に削減
株式会社Helpfeel アパレルECのFAQを若年層向けに最適化、口語体での検索に対応 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）の提供する検索SaaS「Helpfeel」が、株式会社ビーズインターナショナル（東京都目黒区、代表取締役... -
Helpfeelが「営業・マーケ／広告・販促／店舗・EC DXPO 大阪 ‘24」に出展
株式会社Helpfeel 売上アップ・生産性向上・DX推進に。カスタマーサポートDXを実現する検索SaaS「Helpfeel」 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年2月27日（火）〜2月28日（水）にインテックス大阪で開催さ... -
社内FAQやマニュアルの検索性を劇的に改善するHelpfeelが「バックオフィス DXPO 大阪 ‘24」に出展
株式会社Helpfeel マニュアルのDX化！PDFから検索できる「Helpfeel User Manual Search」 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年2月29日（木）〜3月1日（金）にインテックス大阪で開催される展示会「第2回 バ... -
Helpfeelが「イーコマースフェア 東京 2024」にセミナー登壇し、ECサイトでのFAQ活用事例を紹介
株式会社Helpfeel ラクスル、Yahoo!フリマ、LUSHなどが導入「ECサイトの顧客対応を劇的に効率化する「Helpfeel」活用事例」 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 Helpfeel）は、2024年2月21日（水）、2月22日（木）に東京ビ... -
カスタマーサポートDXを実現するHelpfeelが「DX 総合EXPO 2024 春 東京」に出展
株式会社Helpfeel ブース訪問予約キャンペーン実施中！Amazonギフトカードをプレゼント 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年2月20日（火）から2月22日（木）に東京ビッグサイトで開催される展示会「DX 総合... -
累計1,500万個販売の美容シリーズをD2Cで展開する「ビタブリッドジャパン」が検索SaaS『Helpfeel』を導入
株式会社Helpfeel Helpfeelの特許技術「意図予測検索」で、略語や愛称で検索できるFAQを実現 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 Helpfeel）は、株式会社ビタブリッドジャパン（東京都港区、代表取締役：大塚 博史、以下 ビ...
