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ベルシステム24、NICEと協業し、次世代コンタクトセンターの基盤となる生成AI搭載型CXプラットフォーム「BellCloud+CX」を発表
株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 ～40年の運用実績と世界最先端AI技術の融合で、ヒトとAIのハイブリッドによる新時代の顧客体験を実現～ 年間1,300社超の幅広い業界のコンタクトセンター等BPOの業務設計・運用実績を持... -
ナイスジャパン、ベルシステム24と協業し、次世代コンタクトセンターの基盤となる生成AI搭載型CXプラットフォーム「BellCloud+CX」を発表
ナイスジャパン株式会社 ～世界最先端AI技術と40年の運用実績の融合で、ヒトとAIのハイブリッドによる新時代の顧客体験を実現～ AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICE（NASDAQ:NICE、日本法人 ナイス... -
NICE、2024年通年のクラウド売上高が前年比25%増を達成
ナイスジャパン株式会社 年間総売上は前年比15%増の27億ドル 過去最高の年間営業利益率によりEPSは過去最高、営業キャッシュフローは前年比48％増の8億3300万ドル 【ニュージャージ州ホーボーケン、2025年2月20日】AIを活用したセルフサービスとオペレータ... -
モナコSAKEアワード グランプリ受賞式 & 特別ディナー 開催のお知らせ
モナコsakeアワード 日本事務局 2月18日（火）「アンダーズ東京 虎ノ門ヒルズ」にて、第4回モナコSAKEアワードの授賞式と苗場酒造の限定酒とともに供されるディナー会を開催いたします。 モナコイメージ 第4回モナコSAKEアワードグランプリを受賞した苗場... -
長野県内企業のデジタル化を支援するプラットフォームを構築
東日本電信電話株式会社 ～「長野県デジタル化一貫支援サイト」をオープン～ 公益財団法人長野県産業振興機構（理事長 山浦 愛幸 以下、「NICE」）、東日本電信電話株式会社長野支店（支店長 茂谷 浩子 以下、「NTT東日本」）、株式会社NTT DXパート... -
NICE、NTTコミュニケーションズとの連携により『Arcstar IP Voice Connect NICE CXoneプラン』との接続を実現
ナイスジャパン株式会社 【東京、2024年12月20日】AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICEの日本法人 ナイスジャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：Olivier Georlette、以下NICE）は、本日... -
NICE、クラウド売上高が前年比24%増、総収益およびEPSともにガイダンスの上限を上回る
ナイスジャパン株式会社 総収益は前年同期比15％増 クラウドARRが20億ドルを突破 通期総収益ガイダンスを再確認し、EPSガイダンスを上方修正 過去最高の営業利益率で営業キャッシュフローは1億5900万ドル 【ニュージャージ州ホーボーケン、2024年11月14日... -
NICE、クラウド売上高が前年比24%増、総収益およびEPSともにガイダンスの上限を上回る
ナイスジャパン株式会社 総収益は前年同期比15％増 クラウドARRが20億ドルを突破 通期総収益ガイダンスを再確認し、EPSガイダンスを上方修正 過去最高の営業利益率で営業キャッシュフローは1億5900万ドル 【ニュージャージ州ホーボーケン、2024年11月14日... -
NICE、クラウド売上高が前年比24%増、総収益およびEPSともにガイダンスの上限を上回る
ナイスジャパン株式会社 総収益は前年同期比15％増 クラウドARRが20億ドルを突破 通期総収益ガイダンスを再確認し、EPSガイダンスを上方修正 過去最高の営業利益率で営業キャッシュフローは1億5900万ドル 【ニュージャージ州ホーボーケン、2024年11月14日... -
NICE、10年連続「2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Contact Center as a Service」でリーダー認定
ナイスジャパン株式会社 NICEのCXoneプラットフォームが「ビジョンの完全性」で最も高い評価を獲得 【2024年10月30日、ニュージャージー州ホーボーケン】AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICE（Nasdaq... -
アウロラ債権回収でNICE CXoneの稼働が開始
ナイスジャパン株式会社 サービサー/アウトバウンドでの利用はCXoneとして国内初の導入事例に 【東京、2024年10月17日】AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICEの日本法人 ナイスジャパン株式会社（本... -
アウロラ債権回収様でフルクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「CXone」が稼働
株式会社アイティフォー 国内初のサービサー導入、アウトバウンドでの利用 株式会社アイティフォー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：佐藤 恒徳）は、アウロラ債権回収株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：清水 浩之）様にて、当社が提... -
アウロラ債権回収様でフルクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「CXone」が稼働
株式会社アイティフォー 国内初のサービサー導入、アウトバウンドでの利用 株式会社アイティフォー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：佐藤 恒徳）は、アウロラ債権回収株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：清水 浩之）様にて、当社が提... -
NICE、2024年第2四半期のクラウド売上高が前年同期比26%増、利益率も2桁成長を継続と発表
ナイスジャパン株式会社 ・総収益は前年同期比14％増 ・2024年通年のEPSガイダンスを上方修正 ・営業キャッシュフローは前年同期比160％増の1億7,000万ドル ・2024年第2四半期の自社株買いを1億4,600万ドルに加速 【ニュージャージ州ホーボーケン、2024年8... -
NICE、新CEOの任命を発表
ナイスジャパン株式会社 2025年1月1日付でスコット・ラッセルがバラク・エイラムの後任として最高経営責任者に就任 【ニュージャージ州ホーボーケン、2024年8月15日】AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーである... -
Orange Cyberdefense、顧客サービスの卓越性とグローバルオペレーションの簡素化のためにNICE CXoneを採用
ナイスジャパン株式会社 CXone は、世界中の Orange Cyberdefense にシームレスで一貫したデジタル エクスペリエンスを実現します。 【ニュージャージ州ホーボーケン、2024年7月10日】AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界... -
NICEが企業側、消費者側双方にCX調査を実施
ナイスジャパン株式会社 生成AIをコンタクトセンター業務にすでに活用している企業は17％、運用に着手している企業も含めると約半数 AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICEの日本法人 ナイスジャパン... -
NICEが企業側、消費者側双方にCX調査を実施
ナイスジャパン株式会社 生成AIをコンタクトセンター業務にすでに活用している企業は17％、運用に着手している企業も含めると約半数 AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICEの日本法人 ナイスジャパン... -
NICE CXoneがコンタクトレンズメーカー国内最大手メニコンのコンタクトセンターをサポート
ナイスジャパン株式会社 CXoneの採用により、NICE社のみでAI/デジタル最新鋭の取組みが可能に 【東京、2024年7月29日】AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICEの日本法人 ナイスジャパン株式会社（本社... -
NICE、2024年のIDC MarketScapeレポートでContact Center as a Serviceのリーダーに選出
ナイスジャパン株式会社 NICEはCXoneのプラットフォームパワーとEnlightenのAIインテリジェンスを組み合わせ、CX AIの未来を切り開く 【ニュージャージ州ホーボーケン、2024年6月24日】AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世... -
トラムシステム株式会社、株式会社Clesonans様にクラウドコンタクトセンターシステム「TramOneCloud CXi」を導入し、安定したサービス提供と電話代行事業の拡大スピードに伴走。
トラムシステム株式会社 トラムシステム株式会社（本社:愛知県名古屋市、代表取締役:梶田 幸宏）は、株式会社Clesonans様の導入事例を公開しました。 【導入の背景】 株式会社Clesonans様は、2017年1月に設立され、TTCホールディングスの一事業部として、... -
テレマーケティングを事業軸に据えた株式会社Clesonansが、 クラウドコンタクトセンターNo1ソリューション “TramOneCloudCXi”を採用
トラムシステム株式会社 トラムシステム株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役：梶田 幸宏、以下トラムシステム）はこの度、株式会社Clesonans（本社：東京都新宿区、代表取締役）の藤平 真、以下Clesonans）コンタクトセンターにおいて、NICE CXon... -
テレマーケティングを事業軸に据えた株式会社Clesonansが、クラウドコンタクトセンターソリューション“CXone”を採用
ナイスジャパン株式会社 AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるナイスジャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：オリビエ・ジオレット、以下NICE）はこの度、株式会社Clesonans（本社：東京都新宿... -
NICE、2024年第1四半期のクラウド売上高が前年同期比27%増を記録
ナイスジャパン株式会社 ・総収益は前年比15%増 ・売上総利益、営業利益、当期純利益は2桁成長 ・Non-GAAPベースのEPSはガイダンス範囲の上限を上回る ・営業キャッシュフローは前年比30%増の過去最高2億5,400万ドルを記録 AIを活用したセルフサービスとオ... -
トラムシステム株式会社「最新デジタル技術が変えるコンタクトセンターの未来」セミナーを大阪と東京で開催
トラムシステム株式会社 トラムシステム株式会社（本社:愛知県名古屋市、代表取締役:梶田 幸宏）はNICEジャパン株式会社、丸紅情報システムズ株式会社、スターシステムズ株式会社と共催セミナーを開催します。 トラムシステム株式会社共催セミナー① コン... -
英国国立医療技術評価機構（NICE）による リンパ節転移陽性の乳がん患者さんに対する化学療法の決定のガイダンスとしての オンコタイプDX乳がん再発スコア®検査の使用
エグザクトサイエンス株式会社 本資料はエグザクトサイエンスコーポレーションが 2024 年 5 月10 日に発信したプレスリリースの一部を日本向けに日本語に翻訳したものです。 がんのスクリーニング検査および診断検査のリーディングプロバイダーであるエグ... -
NICE、フロスト＆サリバンの「2023年顧客価値リーダーシップ賞」を受賞
ナイスジャパン株式会社 NICEが北米のAIを活用したワークフォース最適化業界でクラス最高と大手アナリストに評価される AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICE (Nasdaq: NICE、日本法人 ナイスジャパ... -
NICE、2023年第4四半期のクラウド売上高は前年同期比20%増加、EPSは前年同期比16%増加と発表
ナイスジャパン株式会社 ・2023年通年の営業キャッシュフローは17%増加の5億6,100万ドルを記録・2023年通年のAI案件数が300%増加・2024年通期には総収益27億ドル、クラウド収益20億ドル超、EPS大幅増を見込むNICE（Nasdaq：NICE、日本法人 ナイスジャパン... -
クラウドコンタクトセンターシステム「TramOneCloud CXi」のwebサイトを公開
トラムシステム株式会社 中小企業向けの発展促進と新たなDX提供へ - 「TramOneCloud CXi」がオムニチャネル機能を備え、リアルタイムデータ分析とセキュリティ対策を強化したクラウドコールセンターシステムを提供開始 トラムシステム株式会社は、クラウド... -
TramOneCloudを提供するトラムシステム株式会社、新⼦会社「TramsystemD&S」の設⽴を発表
トラムシステム株式会社 トラムシステム株式会社、⾳声通信・CTI・コミュケーションサービスに⾰新的なディストリビューションサービスを提供する新⼦会社「TramsystemD&S」を設⽴ トラムシステム株式会社は、急速なテクノロジーの進化と変化するビジ... -
TramOneCloudを提供するトラムシステム株式会社、新⼦会社「TramsystemD&S」の設⽴を発表
トラムシステム株式会社 トラムシステム株式会社、⾳声通信・CTI・コミュケーションサービスに⾰新的なディストリビューションサービスを提供する新⼦会社「TramsystemD&S」を設⽴ トラムシステム株式会社は、急速なテクノロジーの進化と変化するビジ... -
電算システム、トラムシステム、Google、NICEが協力し、セキュアなコンタクトセンターシステムを Chromebook で提供
トラムシステム株式会社 クラウドベースの技術で実現する、電算システムとの新たな提携により、ChromeOSデバイスとNICE社のCX-oneを活用し、セキュアで効率的なコンタクトセンターソリューションを展開 トラムシステム株式会社(本社：愛知県名古屋市、代表... -
CCaaS「TramOneCloud CXi」：中小企業向けのクラウドコンタクトセンターサービスが登場！
トラムシステム株式会社 クラウドコンタクトセンターサービスとして、オムニチャネル機能を有しており、複数のコミュニケーションチャネルを一元管理することで顧客との円滑なコミュニケーションを可能にします。 中小企業の未来を変える、革新的なクラウ... -
NICE、2023年第3四半期のクラウド売上高が前年同期比22%増を記録
ナイスジャパン株式会社 ・売上高・EPSがともに第3四半期ガイダンス範囲の上限を上回る・2023年通年の売上高とEPSのガイダンスを引き上げ、2024年の年初見通しを発表・新たに3億ドルの自社株買いプログラムを発表【ニュージャージ州ホーボーケン、2023年11... -
クラウドPBX「Tramonecloud」を提供するトラムシステムがNICE CXoneを製品ラインナップに追加し、顧客体験向上を目指す
トラムシステム株式会社 CXoneの導入により、トラムシステムは革新的なクラウドCXプラットフォームを提供し、顧客の多様なニーズに柔軟に対応 トラムシステム株式会社は、NICE CXoneを新たに製品ラインナップに追加し、顧客体験の向上と効率化を目指すこと... -
東京池袋で開催の「CC/CRMデモ&コンファレンス東京」において、トラムシステム株式会社が登壇し、最新のコンタクトセンター技術に関する講演とハウスセミナーを開催
トラムシステム株式会社 コンタクトセンターの課題解決策や事業拡大のアイデアを提供し、コンタクトセンター業界の最新動向を探る講演とハウスセミナーを開催 「CC/CRMデモ&コンファレンス東京」において、トラムシステム株式会社がコンタクトセンター...
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