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複数サービスの運用業務を集約し、業務工数30％削減を実現～BIPROGY様 導入事例を公開～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：飯島 健二、東証プライム市場：証券コード9216、以下ビーウィズ）は、カスタマーセンターを受託運営している、BIPROGY株式会社（本社：東京都江東区、代表者：齊藤 昇、以下「BI... -
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2025 in 大阪」出展と「事例ソリューションセミナー」登壇のお知らせ
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役：飯島 健二)は、2025年5月28日(水)～29日(木)に大阪にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 大阪」に出展いたします。また、同会場にて開催される「事例... -
～火災保険2025年問題を解決～ ビーウィズ、損害保険業界特化型CRM「Omnia LINK PILOTe（パイロット）」をリリース
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：飯島 健二、東証プライム市場：証券コード9216、以下ビーウィズ）は、火災保険2025年問題に対応し、損害保険の更新業務を効率化する「Omnia LINK PILOTe（オムニアリンク パ... -
バイク王&カンパニー様がクラウドPBX・コンタクトセンターシステム「Omnia LINK」を導入～BCP対策としてクラウドPBXで3拠点を統合運用し、呼損率を約1.5ポイント低減～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：飯島 健二、東証プライム市場：証券コード9216、以下ビーウィズ）は、株式会社バイク王&カンパニー（本社：東京都世田谷区若林3-15-4、代表取締役：澤 篤史、以下「バイ... -
～コールセンターの応対品質を高めるAI活用の成功要因は「経験豊富なベンダーによる優れた提案」～ 調査レポート「コールセンターのAI活用に関する意識調査」を公開
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長： 飯島 健二、東証プライム市場：証券コード9216、以下ビーウィズ）は、AI活用を進めるコールセンターに勤務するスーパーバイザー（SV）、マネージャー103名を対象に、コール... -
～コンタクトセンターは課題も対応策も多様化～現場は「何から着手するべきかわからない」という結果が明らかに 調査レポート「現場管理者が考えるコンタクトセンターの現状と今後」を公開
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：森本 宏一、東証プライム市場：証券コード9216、以下ビーウィズ）は、システムやツールを導入しているコールセンターに3年以上勤務する管理者（SV以上）111名を対象に、コー... -
～オペレーターによる有人対応を64%削減～ビーウィズ AIエージェント 「Tetory」 販売開始
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一、東証プライム市場：証券コード9216、以下ビーウィズ）は、お客様のお問い合わせをWEBで対応するAIエージェント 「 Tetory（テトリー）」の販売を11月18日より開始しま... -
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in 東京」出展及び「事例ソリューションセミナー」登壇のお知らせ
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一)は、2024年11月21日(木)～22日(金)に東京・池袋にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京」に出展いたします。また、同会場にて開催され... -
九州旅客鉄道（JR九州）様がお問い合わせ窓口でクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入～リアルタイムテキスト化を軸に業務を改善、在宅対応への足掛かりも築く～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）は、九州旅客鉄道株式会社（本社：福岡市博多区、代表取締役：古宮 洋二、以下「JR九州」）様において、当社が提供するクラウドPBX※1・コールセンターシステム「Omn... -
九州旅客鉄道（JR九州）様がお問い合わせ窓口でクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入～リアルタイムテキスト化を軸に業務を改善、在宅対応への足掛かりも築く～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）は、九州旅客鉄道株式会社（本社：福岡市博多区、代表取締役：古宮 洋二、以下「JR九州」）様において、当社が提供するクラウドPBX※1・コールセンターシステム「Omn... -
九州旅客鉄道（JR九州）様がお問い合わせ窓口でクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入～リアルタイムテキスト化を軸に業務を改善、在宅対応への足掛かりも築く～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）は、九州旅客鉄道株式会社（本社：福岡市博多区、代表取締役：古宮 洋二、以下「JR九州」）様において、当社が提供するクラウドPBX※1・コールセンターシステム「Omn... -
九州旅客鉄道（JR九州）様がお問い合わせ窓口でクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入～リアルタイムテキスト化を軸に業務を改善、在宅対応への足掛かりも築く～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）は、九州旅客鉄道株式会社（本社：福岡市博多区、代表取締役：古宮 洋二、以下「JR九州」）様において、当社が提供するクラウドPBX※1・コールセンターシステム「Omn... -
UZUZ様が旭川オフィスのキャリアサポートセンターにてクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入～音声品質を改善し、求職者とオペレーターの双方のストレスを軽減～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）は、第二新卒・既卒を主な対象として人材紹介事業を展開している株式会社UZUZ（本社：東京都新宿区、代表取締役：岡本 啓毅、以下「UZUZ」）様において、当社が提供... -
大好評シリーズ第4弾！コールセンター・電話の仕組みを解説！デジタルブック「システム×ネットワーク編」公開
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一)は、コンタクトセンター運営の知見を活かし、コールセンターや電話の仕組みを解説するデジタルブックの第4弾となる「なるほど！コールセンターシステム～システム×ネッ... -
物流2024年問題に対応！ドライバーの負担を軽減する、ビジネスコラボレーションツール「Omnia LINK ANYPUT」を提供開始
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）は、物流業界が直面する「物流2024年問題」、主にはドライバー不足に対する生産性向上の課題に対応するため、新しいビジネスコラボレーションツール「Omnia LINK AN... -
ビーウィズ、「DX注目企業2024」に初選定～Omnia LINKを活用した社会潮流に乗ったDXを評価～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一、東証プライム市場：証券コード9216）は、この度、経済産業省と東京証券取引所及び独立行政法人情報処理推進機構が共同で選出する「DX注目企業2024」に選定されました... -
住宅ローン【フラット３５】を提供するSBIアルヒ様がクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入 ～通話内容の自動テキスト化とリアルタイム状況把握が幅広い業務を効率化～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）は、個人向け住宅ローンを提供するSBIアルヒ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：勝屋 敏彦、以下「SBIアルヒ」）様において、当社が提供するクラウドPBX※1・... -
サッポロドラッグストアー様が全国約200店舗の問い合せ集約窓口にてクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入～業務状況を可視化し、お客様満足度の向上と効率化を実現～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）は、北海道内を中心にドラッグストア「サツドラ」を展開している株式会社サッポロドラッグストアー（本社：北海道札幌市、代表取締役：富山 浩樹、以下「サッポロド... -
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in 大阪」出展及び「事例ソリューションセミナー」登壇のお知らせ
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一)は、2024年5月29日(水)～30日(木)に開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 in大阪」に出展いたします。また、同会場にて開催される「事例＆ソリュ... -
バーンリペア様がリペアサービスの受付窓口でクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入 ～使いやすい機能が意識変化を生み、自発的な業務改善につながる～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）は、住宅や建物の修繕・改修・維持・管理を手掛けるキャンディルグループの事業会社として、戸建住宅を中心とした、リペア（美観回復）やアフター定期点検、建築検査... -
ビーウィズ クラウド型PBX「Omnia LINK」が生成AIに対応 ～オペレーターと顧客の会話要約によって、生産性約3割向上～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一、東証プライム市場：証券コード9216）は、自社開発のクラウド型PBX※1「Omnia LINK（オムニアリンク）」のCRMシステム※2がオペレーターと顧客の会話を要約する機能を搭... -
ビーウィズ、日本郵便の「金融コンタクトセンター」の拡充を支援～店舗からコンタクトセンターへの接客集約の加速化を目指す～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一 以下 「ビーウィズ」)は、日本郵便株式会社（東京都千代田区、以下「日本郵便」）が運営する、投資信託や損害保険等をご案内する「金融コンタクトセンター」の拡充支援... -
ビーウィズ、「Omnia LINK」とソフトバンクの「SmartVPN」のセット販売を開始 大規模コンタクトセンターのシステム構築を一元化し、お客様の調達にかかる工数を削減
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）は、コンタクトセンターソリューション「Omnia LINK」（オムニアリンク、以下「Omnia LINK」）を、ソフトバンク株式会社（以下「ソフトバンク」）が提供する閉域網サ... -
大好評のアウトバウンドダイヤラーが更にパワーアップ！Omnia LINKの通話料が秒単位課金に対応
ビーウィズ株式会社 カスタマーサービスのデジタルトランスフォーメーション（DX）化を支援するビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）が提供するクラウドPBX※・コールセンターシステム「Omnia LINK（オムニアリンク）」が、秒...
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