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TMJ、モビリティサービス専門コンタクトセンターにおける「カーシェアリングサービス利用者の問い合わせランキング」を発表
株式会社TMJ 最も多かったコンタクトセンターへの問い合わせ第1位は「忘れ物」次いで「無断超過」「車両変更」「延長」が多い傾向に コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿... -
TMJP、サイボウズ社「グローバルカスタマーセンター マニラ拠点」の運営を2025年3月より開始
株式会社TMJ 「kintone」の海外販売網拡大に向けグローバル窓口を構築「チームワークあふれる社会を創る」を世界に拡げるチームの一員として、ユーザーサポートを実施へ 株式会社TMJの子会社で、フィリピンでコンタクトセンター・バックオフィス（事務処理... -
TMJが運営するeKYC業務専門センター『SleekyC²』、開所2周年を迎え累計137万人超の本人確認を達成
株式会社TMJ オンライン本人確認の需要増加に対応し、高いセキュリティと最新技術で信頼性を確保 コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅... -
TMJ主催オンラインセミナー『カスハラ対策の本質と実践的アプローチ』を開催
株式会社TMJ 条例施行が迫る中、全３回のシリーズでお届け 第1回テーマは「行政の動向を踏まえた企業に求められるアクションと消費者・従業員視点のあるべき姿の実現」 コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコム... -
TMJ、Japan Fintech Week連携認定イベントとして自社主催セミナー『エンベデッドファイナンスにおける企画開発・事業運営時のポイント』を開催
株式会社TMJ コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）は、金融庁と一般社団法人 Fintech協会が主催するJapan Fintech Week 202... -
TMJが運営するモビリティビジネス専門コンタクトセンター「Mobilish（モビリッシュ）」受託企業の会員数が130万人に到達
株式会社TMJ モビリティ業界におけるカスタマーサポートで、確固たる実績と信頼を築く コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ... -
自治体通信×TMJ共催 改正戸籍法対策セミナーを開催
株式会社TMJ 全国民の戸籍の氏名に読み仮名を記載する改正戸籍法が2025年5月26日に施行 自治体対応が必須となるフリガナ通知・登録業務等のイレギュラーな事務作業における対策と事例を学ぶ コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構... -
TMJ、「障害者雇用センタートライアル」を拡大実施
株式会社TMJ 初期離職の課題解決に向け、定着支援への独自の取り組みで「真のインクルージョン」を目指す コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 ... -
TMJ、「障害者雇用センタートライアル」を拡大実施
株式会社TMJ 初期離職の課題解決に向け、定着支援への独自の取り組みで「真のインクルージョン」を目指す コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 ... -
TMJ、「カスタマーハラスメント研修」を沖縄県中小企業団体中央会にて実施
株式会社TMJ ～実践的な研修で企業の応対・接客時の課題解決を支援～ コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）は、2024年8月より提... -
TMJ、日本コールセンター協会主催「コンタクトセンター・セミナー2025」に登壇
株式会社TMJ 次世代CX戦略の探求をテーマにVOCやNPSなどのデータ分析によるCX事例を紹介 コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）... -
「第35回CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察」に協力
株式会社TMJ ～TMJ子会社TMJPがフィリピンでの視察受け入れなど各種サポート～ コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）、およ... -
QCサークル近畿支部JHS部門グランドチャンピオン支部選抜大会において、TMJの改善事例が支部賞を受賞
株式会社TMJ 2025年6月に開催される「JHS部門QCサークルグランドチャンピオン大会」への出場権を獲得 コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅... -
【参加者募集！2025年2月13日(木)開催】自治体通信×TMJ共催「改正戸籍法対策セミナー～2025年春に向けた自治体の対策手法～」を開催します
イシン株式会社 戸籍法改正に伴うフリガナ通知・登録業務等の対応方法をご紹介 イシン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：片岡 聡、証券コード：143A）が運営する 公民共創の先進事例を紹介するメディア『自治体通信』では、株式会社TMJとの... -
TMJ、障害者雇用促進に向けた学びの場としてウェビナーを開催
株式会社TMJ 「経験」と「専門性」を活かし、障害のある方の雇用やDE＆Iを推進する企業、担当者の活動を後押し コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：... -
TMJビジネスウェビナーを開催『生成AI対談！リスキリングの重要性と取り組みのステップ』
株式会社TMJ AIを活用できる人材が不足する課題に育成と組織活用のヒントをお届け コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）は... -
TMJ、Easy technologyと顧客紹介等に関する協業を開始
株式会社TMJ ～両社で効率化とデジタル化を推進し、CXを重視した債権回収業務を提供へ～ コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TM... -
「カスタマーハラスメントの現状と対策に関する調査レポート」
株式会社TMJ コンタクトセンター業務で最も多かったカスハラ被害は「暴言・怒声」（83％）必要な措置は「法律・条例による防止」がトップ（68%）となり、“ルール“や”仕組み作り”が求められていることが明らかに コールセンター・バックオフィス（事務処... -
TMJ、Everest Groupが発表した 2024年B2B Sales Services調査において「メジャーコンテンダーズ」に選定
株式会社TMJ 同評価において唯一含まれる日系企業として高評価を獲得 コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）は、市場調査会... -
TMJ、女性従業員に向けたキャリアサポートの推進を強化
株式会社TMJ 「女性向けキャリアサポート」の昨対比結果、キャリアアップ志向が７％向上、研修受講者の４１％が新たな仕事を担当、意識と行動にポジティブな変化が見られることからさらなる継続的な支援を実施 コールセンター・バックオフィス（事務処理セ...
