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見える化エンジン導入企業であるみずほ銀行が、「2023 CRM ベストプラクティス賞」「大星賞」を受賞しました
株式会社プラスアルファ・コンサルティング 多様な行内外の声を収集・分析・活用する枠組を支援 株式会社プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港区、代表取締役社長：三室克哉、証券コード：4071）が提供する「見える化エンジン」を導入されて... -
【12月7日(木)14時00分～】「〇〇回の不快なサービス体験で他社に乗り換え！？ コールセンターのプロが語る、お客さま起点でのCX向上、虎の巻」セミナー開催のお知らせ
メディアリンク株式会社 リアルな事例から学ぶ！不快なサービス体験を回避し、CX向上の極意をご紹介！ VOCで応対品質を見える化する「CC Survey」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、... -
売上を伸ばすヒントはお客様の声にあり！声の集め方と活用方法
株式会社mov 顧客の声を売上に繋げる方法を学べるセミナーを開催！12月19日（火）開催 口コミサイトを”もっと”売上に変える、AI店舗支援SaaS「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、ロイヤル顧客プ... -
博報堂ＤＹグループのアイレップとHelpfeelが業務提携
株式会社Helpfeel Helpfeelの分析基盤の活用でデータドリブンなマーケティング支援をより強固に。顧客満足度の向上、顧客拡大へ 株式会社Helpfeel（本社：京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2023年11月より株式会社アイレップ（本... -
株式会社アイビーデータ、ChatGPT搭載型の自動VOC分析サービス『DigestCall』を販売開始
株式会社アイビーデータ 問い合わせ分析の省人化から入電数削減の施策提案までワンストップで提供 株式会社アイビーデータ（本社：東京都渋谷区、代表取締役 鈴木 航介、以下、アイビーデータ）は、ChatGPT搭載型の自動VOC分析サービス『DigestCall』を販...
