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Zoom、Zoom Phone と Zoom Contact Center におけるトールフリー番号の日本提供を開始
ZVC JAPAN 株式会社 4 月 1 日より、番号ポータビリティサービスにも対応へ 日本、東京、2025 年 4 月 17 日 - Zoom Communications, Inc.（本社：米カリフォルニア州サンノゼ市、代表取締役 CEO ： Eric Yuan 、以下 Zoom ）の日本法人 ZVC JAPAN 株式会... -
Zoom、Zoom AI Companion の新しい AI エージェント機能とエージェントを発表
ZVC JAPAN 株式会社 Zoom AI Companion は、推論や記憶を使ってアクションを起こし、タスクの実行、会話型セルフサービス、カスタム エージェント作成などの調整を行うことで、Zoom プラットフォーム全体にわたってエージェント機能を拡張します。 ユーザ... -
MLB® が Zoom Contact Center を活用して拡充する革新的なファン体験
ZVC JAPAN 株式会社 *本メディアアラートでは、2023 年 3 月 に米国本社サイトで発表されたお客様事例の、日本語版が公開されたことをお知らせいたします。 日本、東京、2025年3月11日 - Zoom Communications, Inc（本社：米カリフォルニア州サンノゼ、代... -
東京大学 utelecon プロジェクト、Zoom Contact Center 導入で IT サポート窓口業務を効率化
ZVC JAPAN 株式会社 Zoom Contact Center 国内初導入事例として、機能強化にも貢献 utelecon プロジェクトに携わる福積輝大氏、河本凌志氏、玉造潤史准教授、德永紗英氏（左から） 日本、東京、2025年2月26日 - Zoom Communications, Inc... -
Zoom Contact Center の AI エキスパート アシストに新機能が登場
ZVC JAPAN 株式会社 回答の提案やカスタマイズ可能なスマートノートで、迅速な対応と後処理プロセスを簡略化 ※本メディアアラートは、2025 年 1 月 16 日に米国で発表されたプレスリリースの抄訳版です。 2025 年 1 月 16日、カリフォルニア州サンノゼ - Z... -
Zoom Contact Center に AI Expert Assist の新 AI 機能を導入
ZVC JAPAN 株式会社 ベスト アクションの提案や 20 以上の言語への自動翻訳機能で、エージェントの効率最適化と最高のサービス体験をアシスト ※2024 年 6 月 4 日に米国で掲載されたリリースの抄訳版です。 2024 年 6 月 4 日午前 6 時（太平洋標準時間）... -
Kore.ai、Zoom Contact Center向けのインテリジェントバーチャルアシスタント（IVA）を発表
Kore.ai Japan 合同会社 統合によるAI駆動の対話型チャットの自動化で顧客サービスの向上を実現 対話型AIプラットフォームおよびソリューションにおけるリーディングカンパニー、米Kore.ai（コア・エーアイ）の日本法人であるKore.ai Japan合同会社（本社... -
Zoom、Zoom Contact Center カスタマー向けにお得な新プランを提供
ZVC JAPAN 株式会社 ～AI を活用した顧客体験を大小さまざまな企業へ～ 堅牢なオムニチャネルや高度な AI ソリューションなど、革新的な製品の提供を開始 ※本メディアアラートは、2023 年 12 月 6 日に米国で発表されたニュースリリース( https://news.zoo...
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